DIKIDI – функционал CRM-системы для салона красоты

Как салону красоты выбрать CRM-систему, чтобы потом не было мучительно больно, или Обзор CRM-систем

«Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) – прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Говоря простым языком, одна из основных целей использования CRM-систем — создать для клиентов салона наиболее комфортную и эффективную систему обслуживания, которая будет УДОВЛЕТВОРЯТЬ текущие потребности и ПРЕДВОСХИШАТЬ будущие желания.

Что должна делать CRM-система:

  • собирать и хранить ВСЮ возможную информацию о контактах с потенциальными клиентами (где потенциальный клиент впервые узнал о салоне, где получил дополнительную информацию, где принял решение о походе в салон);
  • собирать и хранить ВСЮ возможную информацию о самих клиентах;
  • собирать и хранить ВСЮ информацию о полученных каждым конкретным клиентом услугах, причем не только о том, какие именно это были услуги и по какой цене оказаны, но и о том, как проходила услуга (особенности, рецептура), остался ли клиент довольным или нет, готов ли он продолжать обслуживание в салоне и/или рассказать о салоне друзьям;
  • предоставлять возможности для автоматизации взаимодействия с клиентами (рассылки, опросы, самостоятельный ввод информации);
  • анализировать имеющиеся данные.

Возникает логичный вопрос: какие есть CRM-системы на рынке, как их выбрать и какая система лучше?

Попробуем пойти по пути владельца салона красоты или управляющего, который понял, насколько CRM-система необходима, и озаботился ее поисками. Это можно сделать так:

  • спросить у коллег;
  • узнать о системах на отраслевых выставках;
  • изучить Интернет.

В наш стремительный век, безусловно, Интернет – самый удобный способ поиска. Набираем в поисковой строке браузера «CRM-система для салона красоты». Для чистоты эксперимента просмотрим все сайты, которые выдал поисковик на первой странице, и отберем те, которые будут удовлетворять следующим условиям:

  • понятно, что мы попали на сайт именно системы, а не информационного ресурса или каталога статей;
  • сайт системы вызывает доверие (дизайн, навигация, наличие контактных данных);
  • сайт системы обновляется (можно понять по новостям);
  • желательно, чтобы система имела ярко выраженную специализацию – «для салона красоты».

Помимо того, что мы использовали поисковую фразу «CRM-система для салона красоты», можно попробовать поискать продукты с помощью словосочетания «программа для управления салоном красоты». Программное обеспечение, созданное для управления салоном, частично покрывает функции CRM-систем, которые мы сегодня анализируем.

Составив себе список для дальнейшего исследования, приступим непосредственно к анализу полученных программ (хочу сразу отметить, что данный анализ является авторским, то есть составлен исключительно на основании информации, представленной на сайтах, а для более детального знакомства с предлагаемыми системами необходимо будет связаться с разработчиками).

1. Название системы – «Битрикс24»


Рисунок 1. Визуализация «воронки» продаж в системе «Битрикс24»

Несмотря на то что система была найдена в Интернете по запросу, связанному с салоном красоты, ярко выраженной специализации на индустрию красоты нет. Программа хорошая, обладает симпатичным интерфейсом, очень мощными функциями. Однако без обучения и помощи специалиста в установке не обойтись.

2. Название системы – CRM Apek


Рисунок 2. Внутренний интерфейс системы CRM Apek

Не является облачным сервисом, необходима установка программного обеспечения в локальную сеть. Это значит, что работать с программой можно только непосредственно в салоне.

База клиентов создается, SMS и почтовые рассылки есть в типовом функционале, рассылка возможна ручная и автоматическая. По программе лояльности можно вести учет акций и скидок.

Специализации для индустрии красоты нет.

3. Название системы – «1С: Салон красоты»

Рисунок 3. Внутренний интерфейс системы «1С: Салон красоты»

Классическая программа для полноценного управления салоном красоты с привычными функциями записи, ведения учета сотрудников, склада, аналитики.

В части нашей сегодняшней темы – CRM-системы – позволяет работать с рассылками и видеть историю клиентов, управлять рейтингами, создавать отчеты самого разного характера.

Для внедрения потребуется обучение и настройка специалиста. Достаточно высокая стоимость для просто CRM-системы. Однако если рассматривать программу в качестве полного комплекса управления салоном, то цена адекватная.

4. Название системы – Beauty PRO


Рисунок 4. Внутренний интерфейс системы Beauty PRO

Есть возможность вести рейтинги услуг и специалистов, достаточна проста в обращении, но есть минусы: программа сырая, нет возможности вести финансовый учет, очень долго приходится ждать обратную связь от отдела разработки. Разработчики находятся не в России, поэтому есть вероятность увеличенных сроков коммуникации при возникновении проблем.

И вновь это не классическая CRM-система, а система для полного управления салоном красоты.

5. Название системы – онлайн-сервис «SalesPlatform: Салон красоты»


Рисунок 5. Внутренний интерфейс системы «SalesPlatform: Салон красоты»

Облачный сервис, доступ возможен с компьютера, ноутбука или планшета. В системе есть возможности:

  • протестировать продукт в течение 15 дней бесплатно;
  • создавать клиентскую базу, делать рассылку, отправлять SMS и сообщения в социальные сети;
  • вести календарь записей для каждого сотрудника;
  • создавать отчеты о доходах и расходах, вести склад, закупки и учет товаров/материалов;
  • настраивать роли для пользователей;
  • интеграции с IP-телефонией.

То есть это скорее полноценная программа для управления салоном красоты, нежели исключительно CRM-система. Стоимость складывается из стоимости внедрения и ежемесячной абонентской платы.

6. Название системы – «Universe-Красота»

Рисунок 6. Внутренний интерфейс системы «Universe-Красота»

Классическая для рынка система управления салоном красоты. Позволяет осуществлять многофункциональное управление всеми аспектами работы салона. В части функций управления клиентами есть программы лояльности и управление рассылками.

Предоставляет множество дополнительных функций. Высокая стоимость, которая зависит от набора опций.

7. Название системы – «Клатч»


Рисунок 7. Внутренний интерфейс системы «Клатч»

Классическая система управления салоном красоты с массой функций: от записи до финансовой отчетности. Интерфейс и особенности работы говорят о том, что необходимо обучение сотрудников для работы с системой. Не является облачным сервисом, требуется установка в локальную сеть салона.

В части работы с клиентами функционал широк и, пожалуй, покрывает все запросы салона: программы лояльности, рассылки, «прослушка» и запись телефонных звонков.

8. Название системы – Sycret Saloon


Рисунок 8. Внутренний интерфейс системы Sycret Saloon

  • позволяет ежедневно вести запись клиентов, складской учет, отчетность за смену;
  • подсчитывает все суммы и бонусы;
  • автоматически рассылает SMS с напоминаниями клиенту;
  • можно контролировать сроки действия абонементов и сертификатов;
  • содержит инструменты, помогающие создавать и анализировать программы лояльности;
  • запись клиентов, контроль дисциплины сотрудников, расчет зарплаты, складской учет;
  • позволяет формировать отчеты по эффективности.

Не является облачным сервисом. Это полноценная система управления салоном красоты с достаточно проработанным функционалом по работе с клиентами. Есть поддержка и обучение.

9. Название системы – «Арника»


Рисунок 9. Внутренний интерфейс системы «Арника»

Облачный сервис. Запись клиентов. Удобный, простой и наглядный календарь предварительной записи, подробная статистика по каждому клиенту и всей клиентской базе, SMS-оповещения клиентов; учет материалов, анализ движения материалов на складе; учет продаж, услуг, аналитика финансов; ведение графиков работы специалистов, расчет зарплаты. Ежемесячная абонентская плата.

В отличие от предыдущих систем управления салоном красоты система «Арника» позволяет работать с программой с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет.

10. Название системы – DIKIDI Business


Рисунок 10. Внутренний интерфейс системы DIKIDI Business

Облачный сервис. Установление специального ПО не требуется. В систему можно зайти с любого ПК через интернет, авторизовавшись на сайте. Это бесплатный сервис. Есть платные пакеты, которые имеют расширенный функционал по аналитике и финансовому учёту.

  • единый журнал записи, изменения в котором автоматически отображаются на мобильном устройстве специалиста, к которому записался клиент, и у руководителя салона. (уведомления можно настроить);
  • онлайн-запись для клиентов через приложение и соцсети. Клиенты сами могут через мобильное приложение, скачанное на PlayMarket или AppStore. Всё также отображается на ПК салона, в мобильных устройствах специалистов и администраторов. В соцсети вставляется виджет, который, не уводя на другую страницу, открывает DIKIDI, где также можно записаться онлайн без скачивания приложения;
  • продвижение услуг в маркетплейсе приложения (заходя в мобильное приложение, чтобы записаться в нужный салон, можно посмотреть популярные салоны, акционные предложения и т. д. — салоны таким образом продвигают себя и свои услуги)
  • SMS- уведомления (приходят как напоминание о предстоящей записи к мастеру);
  • встроенный мессенджер (в самом приложении есть чат, куда клиенты могут писать в салон). Возможно также общение с клиентом через What s Up и Viber);
  • контроль за доходами и расходами: в системе есть возможность настроить порядок начисления ЗП сотрудникам за смену (фикс, %, фикс+процент, почасовая и т. д.). Также предусмотрен учёт входящих средств по оплате от клиентов.
  • интеграция с IP-телефонией и кассовым оборудованием;
  • возможность выгрузки базы клиентов;
  • складские остатки (возможность учёта товаров/ — поставка-продажа-списание при оказании услуги);
  • СМС-запрос отзыва клиента после посещения;
  • настройка предоплаты для записи на услугу;
  • возможность создания собственного бренд-приложения на базе DIKIDI;
  • возможность рассылки сообщений своим клиентам через сервис;
  • интеграция кнопки онлайн записи на Яндекс-карты.

Из нашего небольшого исследования можно сделать следующие выводы:

  • Просто CRM-систем, то есть СИСТЕМ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТАМИ, в индустрии красоты практически нет.
  • CRM-системы, которые претендуют на звание именно CRM, выглядят сырыми и недоработанными.
  • Есть классические CRM-системы, которые разрабатываются как системы, охватывающие потребности всего бизнеса, а не только предприятий индустрии красоты. Эти системы пытаются выйти в индустрию со своими специализированными редакциями. Это неплохо, но придется «заточить» систему под нужды своего салона, что требует времени и усилий салона и разработчика (в том числе финансовых).
  • В основном представлены классические, полноценные программные комплексы по управлению салонами красоты в целом, которые содержат в себе в том числе и функции управления клиентами. Оценивать такие программы только с точки зрения управления клиентами нельзя, они должны покрывать все направления работы салона. Для этого требуется более детальное исследование данных программных комплексов.
  • Создается впечатление, что модные и динамично развивающиеся облачные сервисы, позволяющие работать с данными из любой точки мира, еще не пришли в индустрию красоты.

Что же делать салону, чтобы выбрать для себя комплекс, позволяющий управлять клиентами?

К сожалению, исследования, описанные в данной статье, помогут только найти вектор поиска. Как и при выборе автомобиля, каждый владелец салона должен протестировать несколько программ и сервисов, чтобы определиться с той системой, которая приживется в конкретном салоне или центре. Это связано со многими факторами:

  • личными предпочтениями владельца;
  • особенностями персонала;
  • задачами, стоящими перед салоном.

Как выбрать CRM программу для салона красоты и не пожалеть об этом

Поделитесь в социальных сетях

От редакции: о том, как выбрать CRM для салона красоты и почему руководители нередко жалуются на существующие на рынке решения, мы спросили у автора книги “Мой салон красоты” Натальи Гончаренко. Читайте подробный ответ.

Сколько я работаю в индустрии красоты – столько же слышу жалобы на CRM программы для салонов красоты

Наталья Гончаренко, автор бестселлеров “Идеальный директор салона красоты” и “Мой салон красоты”, основатель бизнес-школы The Concepts.

При этом, единицы руководителей задают вопрос: “У меня есть такие и такие задачи. Какая CRM может их решить?”

Как это ни странно, собственников, думающих об организации работы и управлении салоном красоты не в общем, а конкретно о каждом процессе – немного.

Поэтому, понимание, зачем нужна CRM расплывчатое, а единственный критерий выбора – цена.

В результате, салон управляется не с помощью современнной, удобной и функциональной CRM, а с помощью дорого калькулятора.

Жалобы на CRM возникают всего по двум причинам:

  • Когда салон красоты или косметологический центр работает на платформе, которая не подходит предприятию, не решает задачи автоматизации процессов и не экономит ресурсы.
  • Когда собственник или директор не понимает, какие задачи должна решать платформа, покупает по “известности” или по “рекомендации”. Часто перекладывает работу по внедрению CRM на администраторов.

От первого повода для жалоб легко избавиться – нужно просто поменять CRM программу. Перейти на ту, которая вам подходит. На что обращать внимание при выборе, я расскажу во второй части статьи.

Проходит время, салоны и клиники вырастают из CRM, на которых они работали раньше. Процессы становятся другими, коммуникации с клиентами усложняются. Требуется более высокий уровень автоматизации и контроля, отчеты, показывающие реальную картину дел, вместо бесполезного набора цифр.

Факт: не все разработчики CRM для салонов красоты адаптируют платформы к требованиям времени. Многие не могут этого сделать из-за изначально заложеной логики программы, которую впоследствии сложно и дорого переделывать.

Но бывает и наоборот – небольшому салону красоты нужна платформа попроще, с минимумом функций. Это нормально. Поэтому, всегда изучайте платформы самостоятельно, не перепоручая эту задачу кому-бы то ни было.

С второй причиной сложнее. Именно ситуация, когда руководитель не понимает, какая платформа ему нужна провоцирует большинство жалоб. Это правило, кстати, одинаково работает для всех товаров и услуг, которыми мы пользуемся и как обычные потребители.

У всех есть истории о купленных под влиянием эмоций или советов обуви, одежде, украшениях, оказавшихся неудобными, неподходящими, не ношеными. С CRM сложнее – и денег потеряется больше и нервов.

По моему опыту, руководитель салона затрудняется с выбором платформы, когда:

  • видение того, как должны работать процессы в салоне или косметологическом центре не полностью сформировано, а значит, не понятны критерии, которым должна соответствовать CRM;
  • не хватает знаний в области построения финансового, складского и управленческого учета, а значит, выбор происходит “вслепую”, под эмоциями или “по рекомендации”.
Читайте также:  Красивый френч с серыми цветами: дизайн с фото

И первое, и второе поправимо. Но, в нашем менталитете почему-то многие руководители боятся признаться даже себе в том, что чего-то не знают. Кто-то при этом, ведет себя так, как будто знает все. Кто-то, наоборот, закрывается. И тех и других выдают общие вопросы. “А склад есть?” Ага. “А зарплата автоматически начисляется?” Ага. “А IP-телефония есть?” Ага. “А материалы списываются?” Ясно. “Ну, понятно, это такое же ПО, как и все остальные!”

Принимая какие-либо управленческие решения, спросите себя: «Как я выстрою этот процесс, например, запись? Как я его буду контролировать? Сколько ресурсов у меня это отнимет? Как я буду вести учет материалов? А учет денег? Какие показатели работы салона я считаю важными? Какие вопросы по организации внедрения CRM у меня есть?»

Начав думать над прикладными элементами бизнеса и над своими задачами, вместо повторения лозунгов спикеров конференций успеха, ваши решения станут намного более осознанными и практичными.

Не бойтесь задавать конкретные вопросы или попросить рекомендацию, как построить автоматизацию того или иного процесса, что почитать, чтобы узнать больше по теме и сравнивайте ответы менеджеров разных компаний.

Так, у вас появятся критерии того, нужна ли вам только CRM или – современная платформа автоматизации управления салоном красоты, включающая:

  • складской учет и учет маркетинговых программ – бонусов, скидок, абонементов, подарочных сертификатов;
  • автоматизацию расчета и начисления зарплат;
  • онлайн запись и предварительную оплату брони времени под запись;
  • IP-телефонию и агрегацию сообщений клиентов из месседжеров;
  • менеджер задач и аналитику;
  • и другие функции, важные для управления современным салоном красоты.

Вы перестанете выбирать CRM в стиле: «Ну уговорите меня» или «Чем вы лучше других?». И поводы для жалоб незаметно исчезнут.

Как выбрать CRM программу для салона красоты:

  • Какие задачи должна решать CRM: только запись, или автоматизация управления и маркетинга с аналитикой и контролем процессов? Лучшие платформы решают все эти и другие задачи.
  • Как организована поддержка? Помните, хорошая поддержка: а) Письменная, а не по телефону. Поддержка по телефону возможна в экстренных случаях и заранее запланированная для решения каких-то более глобальных вопросов, чем решение текущих вопросов. б) Быстрая реакция на запрос – от 4 до 6 часов. Лучшие платформы займутся вашим вопросом в течение часа и даже быстрее.
  • Что входит в стоимость? Нужно ли платить за отдельный функционал, если да, то за какой? Есть много моделей ценообразования CRM для салонов красоты. “Все включено”, “Плати только за те модули, которыми пользуешься”, “По количеству сотрудников”, “По количеству салонов”, “По количеству операций” и так далее. Все модели имеют право на жизнь.
  • Изучение пустой платформы малоинформативно – нет данных, нет взаимосвязей, ничего не настроено. Намного эффективнее сначала удаленная индивидуальная презентация под ваши задачи, потом – самостоятельный тест.

Почему не стоит делать выбор CRM для салона красоты только на основании рекомендаций знакомых?

Первая причина: то, что подходит кому-то, не обязательно подойдет вам. Не пропускайте этап самостоятельного изучения и выбора. Вторая причина банальная: не редкость, когда на вас хотят заработать посредники и стоимость поощрения будет единственным критерием такой рекомендации.

Читайте еще больше материалов по теме “Как выбрать CRM для салона красоты”

Как выбрать CRM для салона красоты: список лучших

Продвижение салона красоты эффективнее осуществляется за счет выстраивания взаимоотношений с клиентами. Их нужно уведомлять о новых услугах, акциях и скидках. Упростить задачи поможет CRM для салонов красоты. Это специальная система, в которой хранятся данные о клиентах и фиксируются все переговоры с ними. Комплекс помогает выявить слабые места в управлении салоном и определить пути дальнейшего продвижения бизнеса.

Возможности CRM программы для салона красоты

CRM система Beaty Pro для салона красоты содержит инструменты, которые помогают в работе администратору и управляющему персоналу (клиентская база, электронные записи, финансовый учет). С их помощью можно оптимизировать бизнес-процессы.

Если правильно подобрать CRM систему, можно увеличить доходы в несколько раз и найти постоянных клиентов для салона.

Возможности программ для парикмахерских и салонов красоты отличаются друг от друга. Все зависит от того, какой выбран тарифный план для CRM (в недорогом — минимальный набор инструментов, в противоположном — лучшее обслуживание и дополнительные возможности).

В любой системе обязаны присутствовать:

  • Клиентская база.
  • Электронный журнал записей.
  • Ведение учета товаров.
  • Расчет заработной платы.
  • Учет продаж.
  • Подробная статистика по направлениям деятельности.
  • Специальный модуль для записи клиентов в онлайн-режиме.
  • Email-рассылки и SMS.

Особо следует обратить внимание на сервисы, которые предоставляются бесплатно:

  • Помощь при первоначальном внесении данных.
  • Настройка программы.
  • Обучение персонала по работе в системе.
  • Регулярность обновления программного обеспечения.
  • Колл-центр.

Обзор и особенности CRM программ для салонов красоты

В косметической сфере всегда была высокая конкуренция. И сейчас она намного сильнее. Главный вопрос в повестке дня любого салона – это, как привлечь клиентов и удержать их. Бизнес должен неустанно контролироваться по качеству и актуальности предоставляемых услуг. Именно с помощью CRM можно выявить недочеты в работе салонов.

В первую очередь, описываемые системы помогают увеличить доходы за короткий период, а во вторую, без них невозможно эффективно вести бизнес. На рынке существует более 20 подобных предложений программного обеспечения, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки.

Владельцам, необходимо выбрать лишь одну из систем CRM для салонов красоты, которая обеспечит вывод заведения в лидеры рынка индустрии красоты.

AmoCRM

Программа, с помощью которой можно продвигать крупные салоны. Она представлена как приложение для мобильных устройств. С ее помощью можно собирать статистику, анализировать информацию и управлять данными, благодаря тому. что есть доступ по смартфону. Приложение интегрировано с:

  • социальными сетями;
  • электронной почтой;
  • продуктами 1C;
  • интернет-банкингом.

Используя ее, можно уведомлять клиентов, создавать отчеты, очищать данные. Приложение требуется инсталлировать на компьютере либо на смартфоне с операционной системой Android или IOS.

Перейти на amocrm.ru

Клиентикс CRM

Основное преимущество программы — это простота в использовании. У нее понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро освоить функционал. Нужная информация сразу выводится на экран, и даже поверхностный анализ данных поможет понять, какую прибыль получил салон за определенный период.

В течение, максимум, трех дней пользователи в состоянии изучить функционал сервиса полностью. С помощью системы можно мгновенно рассчитать зарплату сотрудникам.

Перейти на klientiks.ru

Битрикс 24

Она оснащена современными и удобными функциями, которые можно применять для полноценного учета клиентов в небольшом или крупном салоне красоты. Программа легко устанавливается на компьютер либо мобильное устройство, ее не нужно специально настраивать. Необходимо зарегистрироваться, и приложение станет доступным.

  • Любая коммуникации с клиентами сохраняются в базе данных.
  • Система сама направляет клиента к цели.
  • По почте и СМС клиентам высылаются уведомления об акциях.
  • Контроль за продажами и работой менеджеров.

Перейти на bitrix24.ru

S2 (SalesapCRM)

S2 — программа для эффективных продаж с бесплатным тарифом. В ней можно вести учет клиентов и сделок, управлять задачами, сохранять историю работы с каждым посетителем, а также его письма, звонки и информацию о визитах/платежах.

При этом S2 обладает набором функций специально для сферы услуг: календарь для записи клиентов к разным специалистам, виджет для самостоятельной онлайн-записи через сайт, калькулятор стоимости услуг, автоматические sms-напоминания о времени визита, email-рассылки клиентам и пр.

Перейти на salesap.ru

Yclients

Это одна из самых популярных CRM для салонов красоты. Количество пользователей превышает 13 000. С ее помощью можно отслеживать поведение покупателей, каждое их действие будет отмечено в журнале. Благодаря программе, можно делать информационные рассылки, которые напомнят клиентам о необходимости посещения салона.

Перейти на yclients.com

Какие преимущества использования CRM для салона красоты

Парикмахерские услуги пользуются повышенным спросом среди потребителей. Облегчить ведение и контроль бизнеса поможет CRM, у которой запрограммированы:

  • Установка доверительных отношений с клиентами.
  • Контроль и учет рабочего времени.
  • Обеспечение популярности и рекламы салона.
  • Товарный учет.
  • Расчет заработной платы.
  • Электронный журнал записи клиентов.
  • Улучшение работы персонала.
  • Быстрая обработка важных запросов.

Детальная информация о клиенте

В бьюти индустрии важно выстроить взаимоотношения с клиентами. Только так можно найти потребителей, которые станут постоянно посещать именно ваш салон.

С помощью CRM системы вы соберете сведения о клиентах. Они будут надежно храниться в базе данных и помогут в развитии бизнеса.

Популярные товары и услуги

С помощью CRM системы потребители получают информацию о товарах и услугах салона. В том числе про всевозможные прически, стрижки и укладки, о профессиональной косметике, применяемой в заведении для кожи тела, маникюра и педикюра.

Онлайн-запись и календарь

Используя СRM, можно вести и контролировать сервис онлайн-записи клиентов к мастерам. Это означает, что люди, которые обращаются в салон, будут занесены в специальную базу данных. Для желающих записаться на прием удаленно, предоставляется возможность оформить заявку на сайте. Через систему CRM клиенты могут посмотреть журнал онлайн-записи к мастеру.

Что лучше специализированная или универсальная система CRM

Специализированные системы имеют дорогое программное обеспечение, и подходят больше для крупных организаций и предприятий. Вести средний и малый бизнес поможет универсальная система CRM. Она недорогая и доступна тем, кто только начал свое дело. Пользователь выбирает только то, что ему необходимо, чтобы не нести лишних трат.

В отличие от специализированной системы, универсальная — предлагает пробную версию на несколько дней. Бесплатная срм для салона красоты позволяет протестировать ее, чтобы на практике детально ознакомиться со всеми функциями.

Выводы

Чтобы самостоятельно открыть салон, не нужно тратить долгие годы на изучение бизнеса. В этом поможет CRM-система. Она проста в использовании, имеет множество полезных функций для ведения успешного бизнеса в сфере индустрии красоты. Уже с первых недель использования, вы увидите положительные результаты и сможете продвигать свое заведение в лидеры.

CRM для салона красоты

Из этой статьи вы узнаете:

Для чего необходима система CRM для салона красоты

Каковы преимущества её использования

Какие есть виды CRM для салона красоты

Какую выбрать систему CRM: специализированную или универсальную

Какие системы CRM для салона красоты наиболее популярны

Сегодняшний рынок бьюти-услуг заметно изменился по сравнению с тем, что было еще несколько лет назад. Сфера красоты – одна из самых клиентоориентированных, поскольку коммерческий успех и само выживание таких заведений всецело определяется лояльностью потребителей, их готовностью повторно обращаться в салон и советовать его своим знакомым. Поэтому ресурсы следует вкладывать не в рекламу, а в построение отношений с уже имеющимися клиентами (предлагать им дополнительные услуги, мотивировать бонусами, акциями, скидками на процедуры).

Большим подспорьем в этой деятельности станет CRM для салона красоты – система, в которой учитываются все коммуникации с потребителем и хранятся данные о нем. На основе анализа сложившейся ситуации уже можно разрабатывать маркетинговые стратегии по раскрутке студии.

Для чего необходима система CRM для салона красоты

Применение CRM-систем в салонах красоты помогает оптимизировать работу с клиентами: упорядочить информацию о них, автоматизировать процесс продаж. Это позволяет сделать контакт с каждым посетителем уникальным и, как результат, повысить лояльность потребителей.

Сегодняшние системы CRM – это не просто место для хранения сведений о клиентах салона красоты, но и удобный инструмент для анализа спроса на различные услуги и товары. Можно определить, какие из них наиболее востребованы, и учесть это в ассортиментной политике заведения. Кроме того, CRM дает менеджерам возможность:

таргетировать клиентскую базу, чтобы потом делать рассылки по СМС и e-mail, телефонные звонки;

информировать тех, кто уже приобретал в салоне какие-либо товары или процедуры, о скидках на них;

формировать персонализированные предложения для каждого клиента;

вычислять, в какую сумму салону обходится привлечение одного посетителя, и корректировать маркетинговые стратегии в соответствии с этим.

Автоматизировав работу студии красоты, вы добьетесь стабильного притока клиентов, расширите аудиторию потенциальных потребителей, которых интересуют ваши услуги, и уменьшите число коммуникативных ошибок. Также CRM позволяет избежать такого неприятного явления, как потеря части посетителей при увольнении мастера из салона: этих людей просто передают другому сотруднику.

Запись на процедуры с помощью системы CRM становится простой и быстрой: можно моментально уточнить расписание работы специалистов и степень их загруженности, чтобы предложить клиенту наилучшее время.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

Какие преимущества дает система CRM для салона красоты

Внедрение системы CRM в салоне красоты открывает следующие возможности:

Автоматизированный учет посетителей, к которому имеют доступ все администраторы заведения. Больше не нужно будет записывать эти сведения в ежедневниках и на клочках бумаги, терять их и попадать в конфликтные ситуации с клиентами.

Удобная настройка рассылок по потребительской базе (об акциях, скидках на процедуры, новинках и т. п.).

Качественное и простое формирование отчетной документации.

Сокращение издержек, рост рентабельности предприятия.

Наглядный и понятный процесс записи клиентов.

Контроль рабочего времени мастеров салона красоты.

Учет всех дисконтных карт и выданных скидок.

Минимизация бумажного документооборота, насколько это возможно.

Управление закупками расходных материалов.

Основные виды систем CRM для салона красоты

Система CRM выбирается собственниками салонов красоты исходя из стоимости этого программного обеспечения и возможности его доработать. Есть две альтернативы, сильно отличающиеся в техническом плане: CRM в виде облачного сервиса и покупка лицензии, обеспечивающая хранение данных на сервере.

Читайте также:  Как проходит процедура плазмолифтинга лица?

Для доступа к облачной системе CRM и ее базе необходим интернет – все данные и само ПО находятся на сервере установщика программы. Это не очень удобно: покупатель практически лишается возможности модифицировать программный код и вынужден пользоваться готовым решением. Он определяет права доступа к системе и заказывает установку тех или иных модулей и дополнений. При этом ему не нужно платить за сервер и вручную обновлять программный продукт.

Во втором случае управляющий салона красоты приобретает сервер и лицензию на использование CRM. На него ложатся все хлопоты по ее доработке, обновлению и сопровождению. Возможности модификации программы тоже не безграничны и определяются создателями.

Чтобы понять, какой тип установки CRM-системы будет лучше для конкретного салона красоты, сравните преимущества и недостатки обоих вариантов.

Облачные CRM характеризуются следующими плюсами:

ПО обновляется самостоятельно;

осуществляется круглосуточная поддержка CRM;

система доступна онлайн из любой точки земного шара;

салону красоты не нужно тратить средства на покупку сервера.

Есть, разумеется, и недостатки:

коммерческая информация хранится на чужих серверах;

есть абонентская плата за пользование;

данные доступны не только владельцу салона;

CRM обновляется в собственном темпе, независимо от потребностей пользователя.

Основной недостаток облачных систем – это риск простоя салона красоты при проблемах с сервером на стороне поставщика ПО.

Коробочные версии CRM имеют свои плюсы, а именно:

хранение данных только на собственном сервере;

нет абонентской платы за CRM;

доступ к базе есть только у владельца;

можно дорабатывать программу в соответствии с потребностями салона.

Минусы коробочных решений:

технической поддержкой и устранением ошибок придется заниматься владельцу студии;

доработки и модификации, по факту, стоят дороже, чем разовая покупка облачной версии CRM;

необходимо приобретать или брать в аренду сервер.

Что лучше: специализированная или универсальная система CRM для салона красоты

Обычно отраслевое ПО включает в себя большой ассортимент модулей и плагинов, предназначенных для решения различных задач, которые могут возникнуть у пользователя (в частности, у владельца студии). Подобные системы CRM подходят для крупных предприятий с многочисленным персоналом и не менее обширной клиентской базой. Однако сложное ПО стоит дорого.

Для малого и среднего бизнеса индустрии красоты (как, впрочем, и других сегментов рынка, где есть прямые продажи товаров и услуг) больше подходят коробочные или облачные универсальные CRM-решения. Они относительно недороги и доступны даже тем, кто только недавно открыл свой салон.

В этом случае покупатель CRM не переплачивает за ненужные функции, а выбирает лишь те модули, которые требуются его заведению. Наиболее популярны браузерные версии универсальных систем, работающие прямо на странице в Интернете, интуитивно понятные и легко интегрируемые с приложениями.

Обзор популярных систем CRM для салона красоты

«AmoCRM»

«AmoCRM» предназначена для автоматизации работы салонов красоты любого размера, от самых крупных до небольших. Уникальной особенностью этой системы является наличие удобного мобильного приложения, где можно просмотреть все сведения и изменить их, зайдя с мобильного устройства, подключенного к Сети.

Приложение «AmoCRM» интегрируется с такими сервисами, как:

различное ПО компании 1С;

Например, в работе парикмахерской эта CRM может выполнять следующие функции: генерировать отчеты, отправлять уведомления, делать рассылки клиентам, фильтровать информацию, составлять списки задач и т. д.

Данная система не нуждается в специальной настройке сервера. Чтобы работники салона красоты могли начать работу с ней, потребуется браузер или мобильное приложение под Android или iOS.

«Beauty CRM»

Система «Beauty CRM» обеспечивает ведение учета на предприятиях индустрии красоты, начиная от небольшой парикмахерской и заканчивая крупным салоном. Ее функциональные возможности весьма велики.

Во-первых, это учет клиентов: запись на процедуры, контроль графика работы специалистов заведения. «Beauty CRM» также позволяет генерировать почтовые рассылки, раздавать абонементы и подарочные сертификаты, обрабатывать дисконтные карты, включая персональные.

Во-вторых, с помощью данной системы можно автоматизировать остальные бизнес-процессы салона красоты: рассчитывать заработную плату персонала, вести кассу и склад.

В-третьих, она легко интегрируется с продуктами 1С, поэтому заведениям, которые их используют, будет легко перейти на «Beauty CRM».

Немаловажным преимуществом этой системы является резервное копирование, обеспечивающее сохранность всех важных данных в любых условиях.

«Клиентикс CRM»

«Клиентикс CRM» для салона красоты отличает, в первую очередь, простота эксплуатации: интерфейсы интуитивно понятны любому пользователю, и совсем необязательно разбираться в технических терминах и иметь математический склад ума.

Секрет удобства этой системы в том, что все ключевые сведения выводятся на одном экране, поэтому можно сразу понять, какую выручку принесли клиенты, каким был доход салона в тот или иной период, а также многое другое.

Перед покупкой «Клиентикс CRM» любой пользователь может бесплатно опробовать ее в течение трех дней, чтобы разобраться со всем функционалом.

Одной из полезнейших функций этой системы является опция расчета зарплат специалистов, причем всего за пару кликов.

«Битрикс24»

«Битрикс24», в отличие от других описываемых CRM, является универсальным программным продуктом с крайне широким набором функций. Эту систему можно применять не только в салонах красоты, но и на любом другом предприятии.

У «Битрикс24» есть браузерная версия и мобильное приложение, поэтому данные и отчетность доступны всегда и с любого устройства.

Это CRM облачного типа, не нуждающаяся в дополнительной настройке. Покупатель регистрируется в системе и сразу получает доступ к приложению, которое уже готово к использованию.

Разработчиком «Битрикс24» является компания 1С, и, конечно, авторы позаботились о том, чтобы CRM полностью интегрировалась с остальными их программными продуктами.

«SalesapCRM»

Облачная «SalesapCRM» прекрасно интегрируется с веб-сайтами. Эта система позволяет осуществлять учет посетителей салона красоты, формировать рабочие графики для мастеров, контролировать их деятельность и т. д. «SalesapCRM» имеет бесплатный тестовый период в 15 дней, в течение которого пользователь сможет в полной мере оценить все ее функции.

По данным статистики, внедрение «SalesapCRM» в практику работы предприятия способствует росту его прибыли примерно на 30 %.

Y-CLIENTS

Y-CLIENTS тоже пользуется активным спросом среди салонов красоты. Разработчик этой CRM сообщает о 5,5 тысячах фирм, являющихся потребителями данного продукта.

У системы Y-CLIENTS есть много преимуществ:

Функция онлайн-записи на процедуры (через сайт салона). Не менее 25 % всех посетителей студий красоты выбирают именно этот способ записи, причем порядка трети из них бронируют место в ночное время. При онлайн-записи можно выбрать, к какому мастеру вы бы хотели пойти, установить удобную дату и время, указать интересующие процедуры. Отдельный приятный бонус этой CRM заключается в том, что она напоминает о предстоящем визите за некоторое время до назначенного.

Электронный журнал, который ведет управляющий салоном. Он добавляет сотрудников в список мастеров, составляет им рабочее расписание в соответствии с визитами клиентов и индивидуальным графиком самого специалиста. Журнал содержит все сведения о посещениях, ценах на оказанные услуги, комментарии работников и отзывы потребителей.

Агрегатор перечня клиентов салона красоты. Фактически это обычная база данных. Посетитель попадает в нее и получает свой уникальный номер, записавшись на процедуру и оставив свои контактные данные. В агрегаторе CRM собирается вся статистика о клиентах, и ее уже можно использовать для анализа деятельности салона. Например, выяснить, часто ли посещают студию постоянные клиенты, какой процент они составляют в общей массе потребителей, сколько дохода приносят и как величина этого дохода отличается от прибыли, обеспечиваемой остальными клиентами.

Также агрегатор показывает всех новых посетителей, наиболее востребованных мастеров в салоне, популярные и не пользующиеся спросом процедуры. На основе этой информации, хранящейся в CRM-студии, уже можно принимать решения, касающиеся ассортимента и ценообразования.

Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.

Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.

Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:

организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;

Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.

Инструкция для Crazy Color

Написала инструкцию по краскам Crazy Color, чтобы всё получалось с первого раза

Подготовка важнее всего

Правило без исключений — ваш цвет волос повлияет на результат. Черные волосы не возьмет ни одна краска. На русые волосы среднего тона хорошо лягут насыщенные красные оттенки (они будут выглядеть темнее), а синий возьмется грязно-зеленым. На натуральные светлые волосы ляжет любой цвет, кроме пастельных и чистых синих (они получатся бирюзовыми, с примесью зеленого). С натуральных, здоровых волос цвет сойдет через 4-5 помывок!

Эти оттенки Crazy Color подойдут для средне-русых волос:

Идеальный вариант — это осветление до максимально светлой базы, особенно если выбранный цвет — холодный или пастельный (например, синий, серый или нежно-розовый). На осветленные волосы цвет ляжет чисто и продержится до 20-30 смываний.

Как правильно осветлить волосы

Я всегда за то, чтобы осветляться у мастера: так волосы не потеряют в качестве и осветлятся равномерно.
Если решите действовать самостоятельно, используйте блондирующий порошок и оксид с максимально низким возможным для вас процентом. Приобрести все это можно в магазинах парикмахерских товаров. Спросите продавца, он подберет подходящий процент оксида. Я советую использовать 3% или 6%. Строго следуйте инструкции на упаковке, и тогда осветление пройдет успешно.

Техника безопасности

Избегайте контакта с глазами. При попадании краски в глаза немедленно промойте их проточной водой.

Если вы аллергик, обязательно (!) проведите тест на реакцию.

Защищайте руки — они отмываются очень сложно и долго! Используйте накидку или одежду, которую вам не жаль. Защитите все поверхности, которые могут испортиться.

За сутки до окрашивания не рекомендуется пользоваться бальзамами, ополаскивателями, лосьонами для волос.

Как покрасить волосы:

Вымыть голову

Моем голову шампунем с низким ph или шампунем глубокой очистки. Промыть нужно очень тщательно. Не используйте после шампуня никакие средства! Смываем шампунь горячей водой.

Подготовить краску и волосы

Очень тщательно вытираем волосы полотенцем, расчесываем. Переносим краску в мисочку. Для коротких волос достаточно половины, для длинных понадобится вся. Если не уверены в количестве краски, лучше положите меньше и добавляйте при необходимости. Наносим жирный крем на виски, лоб, шею и уши. Важно не попасть на волосы, иначе они не окрасятся.

Прокрасить каждую прядку

Наносим краску кисточкой от корней до кончиков, начинаем с затылка. В процессе на окрашенных прядях может появиться пенка, как на кофе, не пугаемся и продолжаем. Когда все волосы прокрашены, наносим еще немного краски на длину и тщательно распределяем, чтобы случайно пропущенные участки тоже прокрасились.

Прогреть (необязательный шаг)

Этот шаг не обязательный. Обычно полуперманенты греют американские колористы, чтобы сократить время ожидания. Поэтому можно смело пропустить этот шаг. Прогревать можно только краску ярких, насыщенных цветов! Из нагретой пастельной или серой краски можно получить неожиданный оттенок и яркость. Нагрев должен быть равномерным, иначе краска возьмется ярче в тех местах, которые сильнее нагрелись. Прогреваем волосы в течение 5-10 минут феном или сушуаром.

Попить чай

Надеваем полиэтиленовую шапочку и ожидаем. Официальная инструкция советует смывать через 15-30 минут после нанесения, однако по моему опыту такое окрашивание не дает длительного эффекта. В составе красок нет агрессивных веществ, так что передержать её довольно сложно. В обсуждениях ВК люди пишут, что даже спят с ней для большего эффекта, но большинство мастеров уверены, что смысла в этом нет. Сама я ограничиваюсь часом для ярких цветов (если нагревала, то сорока минутами) и двумя часами для пастельных. Учтите, что более светлые оттенки требуют большего времени. Если почувствовали дискомфорт, жжение, зуд — смывайте немедленно.

Смыть состав с волос

Промываем волосы теплой водой без шампуня и кондиционера либо со средствами для окрашенных волос. Следим, чтобы пряди не попадали на лицо и в глаза. Можно использовать специальные подкисленные составы для фиксации цвета. Сушим волосы.

Классные советы

Как получить пастельный оттенок из яркой краски (или оттенок, которого нет в палитре)

Смешайте краску с составом Crazy Color Neutral или с кондиционером так, чтобы цвет стал на тон или два темнее того, который вы хотите получить на волосах. Краски одной фирмы тоже можно смешивать друг с другом, так что вы можете получить практически любой желаемый оттенок.

Уход за волосами

Щелочь, сульфаты, спирты, горячая вода, масляные и домашние маски — все это вымывает цвет из волос. Любые уходовые средства, которые вы используете, должны иметь низкий pH и иметь щадящий, безсульфатный состав, иначе краска быстро вымоется с волос.

Средства по уходу за цветом от Crazy Color:

«Крейзи Колор»: палитра цвета, состав, щадящее воздействие на волосы, инструкция по применению и отзывы

  • 11 Ноября, 2018
  • Окрашивание
  • Федорова Виктория

Очень сложно постоянно находиться в череде серых, мрачных будней. Иногда так хочется внести яркость и новые эмоции в жизнь! Одним из способов поднятия настроения можно считать смену имиджа или прически. Для людей, не боящихся ярких экспериментов, была создана краска «Крейзи Колор». Она способна окрасить локоны в ярко-розовый, небесно-голубой, оранжевый и другие цвета. Этот продукт пользуется популярностью не только у знаменитостей, но и у людей, желающих выделиться из толпы.

Читайте также:  9 главных ужасов мужской зимней моды

История появления краски для волос

Впервые краска «Крейзи» появилась в 60-х годах XX века в Великобритании. Это было время становления поп-культуры, неформальных объединений и многих всемирно известных рок-музыкантов.

После появления продукта на рынке его стали применять не только знаменитости, но и стилисты. Она стала основательницей «живых» оттенков. С этого времени ни один эпатажный показ мод не обходится без этой краски. Она до сих пор является хитом среди многообразия окрашивающих средств и не теряет своей уникальности.

Цветовая гамма

Цветовая палитра «Крейзи Колор» насчитывает 26 оттенков. С каждым годом добавляется один или несколько популярных цветов. Технологии производства постоянно совершенствуются, чтобы получить безопасное средство со стойким эффектом.

Цветовая гамма состоит из ярких и насыщенных оттенков. Производитель предлагает большой выбор цветов – от небесно-голубого до фиолетового и ярко-розового.

Самые популярные оттенки представлены в таблице.

Желтая канарейка (№49)

В палитре он имеет кислотно-лимонный цвет. Однако такого эффекта может достигнуть только на белых волосах. На русых или осветленных локонах он приобретает приятный желтый оттенок.

Злой оттенок Изумрудного города (№53)

Это темный изумрудно-зеленый цвет. На прядях обычно получается светлее и спокойнее.

Янтарная кровь (№57)

На локонах цвет приобретает светло-малиновый оттенок. А вот пережженные и тонкие кончики может окрасить в светло-оранжевый цвет.

Этот цвет подарит поистине весеннее настроение. Создает ощущение только что распустившейся сирени.

Фиолетовый дождь для принца (№63)

Локоны окрашивает в фантастический сине-фиолетово-сиреневый оттенок.

Розовая облачность (№64)

Такой цвет придаст прядям легкий и воздушный розовый оттенок.

Красно-рубиновый темный цвет (№66)

Прекрасно подходит для темных волос и окрашивает их в благородный рубиновый цвет.

Станет отличным выбором для светлых волос. Этот оттенок восстанавливает структуру локонов и создает эффект биоламинирования.

Этот цвет соединяет в себе оттенок красного дерева, бургундского, ярко-розового вина.

Наиболее популярными считаются голубые и ярко-розовые оттенки. В последнее время пользуется спросом фиолетовая краска для волос Crazy Color, создающая приятный и благородный оттенок на локонах.

Преимущества

Помимо ярких и необычных цветов, красители «Крейзи Колор» обладают такими преимуществами:

  • низкий уровень содержания pH (не превышает 4), это позволяет окрашивать и в то же время не вредить волосам;
  • отсутствие аммиака;
  • для покраски локонов не требуется особых навыков и профессионализма, поэтому такую процедуру можно спокойно осуществлять в домашних условиях;
  • краска довольно легко смывается, поэтому не составит труда вначале окрасить волосы в бордовый, а затем перейти в зеленый цвет.

Краской Color можно окрашивать не только полностью всю шевелюру, но и использовать ее в технике омбре или дип-дай. Прекрасно сочетаются голубые и фиолетовые оттенки, а розовые – улучшают и освежают кожу лица.

Недостатки

Любой продукт имеет как свои преимущества, так и недостатки. К отрицательным сторонам краски относят:

  • Недостаточную стойкость. Цвет сохраняется только до 5-6 процедур мытья головы.
  • Для достижения желаемого цвета необходимо предварительно осветлить волосы. Блондины этот момент могут пропустить, а вот людям с темными локонами лучше проделать эту процедуру. Например, брюнеты вместо ярко-голубого цвета могут получить темно-зеленый.
  • Очень плохо выводится. Перед применением стоит тщательно защитить кожу рук, лица, шеи, а также одежду. Из-за въедливости красителя лучше подготовить инструменты и полотенце немарких цветов или те, что не жалко выкинуть.
  • Не следует окрашивать этой краской седые волосы.

Краска для волос «Крейзи Колор» подарит незабываемые оттенки локонам, если только соблюдать некоторые правила при окрашивании.

Ценовая политика

Самую большую популярность эта краска имеет в Европе. В этих странах ее цена не превышает 7 евро. А вот в России на прилавках в магазинах ее очень редко можно встретить. Цена такого товара колеблется в пределах 1 000-1 500 рублей за флакон. В интернет-магазинах стоимость краски может быть ниже – в пределах 600-900 рублей.

Окрашивание в домашних условиях

Если не обращать внимания на некоторые недостатки краски «Крейзи Колор», то она является фаворитом для многих людей, предпочитающих яркий цвет волос. Алгоритм окрашивания следующий:

  1. Перед нанесением волосы обязательно необходимо обесцветить. Для этого можно воспользоваться специальным средством этой же фирмы или другим качественным осветлителем.
  2. Это одна из немногих красок, которая наносится на чистые влажные волосы. Для лучшего эффекта не стоит использовать кондиционер или бальзам.
  3. Предварительно лицо и шея смазывается вазелином, детским жирным кремом или растительным маслом. Это поможет уберечь кожу от разъедающего пигмента.
  4. Краска наносится специальной кисточкой. Начинать необходимо с затылка. От корней рекомендуется отступать на несколько миллиметров.
  5. Средство наносится до тех пор, пока не начнет пениться. После нанесения локоны необходимо тщательно расчесать. Это поможет равномерно распределить краску по прядям.
  6. Держать оттеночный краситель необходимо не менее часа. Так как он не содержит аммиак, то не может нанести вред волосам.
  7. Смывать теплой проточной водой без применения бальзама или кондиционера.

Конечно, вся работа проводится в перчатках, а одежду прикрывают специальной накидкой.

Сохранение стойкости цвета

Окрашивание краской «Крейзи Колор» происходит только после обесцвечивания. Так как эта процедура вредит волосам, лучше не использовать дешевое или некачественное средство. Каждый должен понимать: чем дороже и качественней осветлитель, тем меньше вреда будет нанесено волосам. При смешивании компонентов средства ни в коем случае нельзя использовать металлическую посуду.

После окрашивания волосы не следует мыть под горячей водой. Она быстрее чем холодная и теплая вымывает красящие вещества.

Специалисты не рекомендуют использовать после окрашивания шампуни от перхоти и с высоким уровнем pH.

Восстанавливающие масла тоже под запретом. Самым лучшим средством считается натуральный шампунь с добавлением небольшого количества краски.

Бывают случаи, когда цвет волос необходимо быстро вернуть к натуральному. Для этих целей можно воспользоваться обычным мылом, настоем ромашки, шампунем с высоким уровнем pH и горячей водой. А вот если была случайно окрашена кожа лица или шеи, то здесь поможет ватный тампон с соком лимона или спиртом.

Заключение

Профессиональная краска «Крейзи Колор» – это яркое и неординарное решение для окрашивания волос. Благодаря своим исключительным свойствам она не сильно вредит и истончает структуру волос.

Локоны приобретают необычный цвет, который не даст ни один тоник. Насыщенные и яркие оттенки способны улучшить жизнь каждого человека.

Крейзи Колор: выбор палитры цветов и отзывы о краске для волос

Ну что ж, вернемся снова к тонирующим средствам, и «crazy color» — это одно из решений. Начнем с того, что производителем является Великобритания, а это, как вы понимаете, означает, что цена будет кусаться, и правда, наш тоник стоит аж 700 рублей и еще не факт, что вы найдете его в своем городе, но об этом позже.

Рекомендуем почитать: Крем для укладки волос – для кого он подойдет?

Основные особенности краски для волос «Crazy Color».

Как вы уже понимаете из названия, краска нам предоставляет действительно несметное количество различных оттенков, назвать которое не «crazy» язык не повернется — отличное решение для подростков и просто людей, которые хотят добавить немного радуги в свои серые будни. Цвета здесь действительно довольно «чистые» и вызывают стойкую ассоциацию с панковскими прическами, окрашенными в эту дикую радугу. Однако, краска эта все-таки куда более похожа на тоник, нежели на действительно стойкую краску. Почему? Давайте разберемся.

  • Ее состав безаммиачен, так что уже здесь становится ясно, что долго такая краска не продержится, или же здесь будут иные «минусы». Но зато сюда же можно отнести то, что она практически безвредна для волос, так что даже не требует использования бальзама после окрашивания.
  • Другой отличительной особенностью тонирующего средства является то, что он очень быстро смывается. Однако, эту особенность можно назвать скорее главным минусом средства, чем плюсом, потому что смывается он не просто быстро, а супер быстро, и заметная разница будет видна уже после второго мытья головы.

  • Также что сказать, что смывается он не лучшим образом, исходя из того, что оттенок не будет просто меняться и становиться более пастельным, а будет в прямом смысле слова терять свой товарный вид. Более того, каждый раз после мытья волос вода будет цветной, однако, этого не стоит бояться. Стоит бояться только за сантехнику, во всяком случае во время окраски волос и первого смывания, потому что краска является действительно едкой и стойкой.
  • Как мы уже сказали, краска является очень едкой, так что покрасится не только сантехника, но и даже полотенце, которым Вы позже будете вытирать волосы, так что полотенце лучше взять потемнее. А сантехнику можно очистить содой, отбеливателем, набрав ванну и добавив в нее стакан отбеливателя или спиртовым раствором. Однако, стоит также и о воде лица, потому что в случае попадания на нее краски придется приложить массу усилий, чтобы ее оттереть. Но здесь меры предосторожности являются самыми базовыми — все, что нужно, это смазать кожу кремом пожирнее или маслом на самых «опасных» местах, таких как кончики ушей, лоб и плечи. Так, в случае попадания краски на эти участки, необходимо будет просто смыть следы мыльным раствором. Однако, следите за тем, чтобы масло не смешалось с самой краской, иначе цвет получится неоднородным.
  • Перед окрашиванием необходимо осветлить волосы. Во всяком случае, если вы хотите получить по-настоящему кукольный цвет, а не что-то с чем-то более похожее на грязь. Даже, если вам кажется, что Ваши волосы достаточно светлые — этого не достаточно, потому что волосы должны напоминать новое чистое полотно, иначе эффект будет совсем не тот, которого вы ожидали.

Рекомендуем почитать: Крем для удаления волос – польза и эффект

Где купить краску для волос «Crazy Color»?

Как мы уже говорили, эта краска родом из Великобритании, однако, местные представители не спешат ее закупать и заказывать полюбившийся цвет придется скорее всего через интернет. Самым оптимальным вариантом здесь является «eBay». Однако, не пугайтесь, получив лишь тюбик краски, потому что, как мы уже сказали бальзам здесь и не нужен. Однако, инструкцию вам необходимо будет прочитать в интернете, а перчатки купить отдельно, но с этим проблем возникнуть не должно. Хотя за такую цену могли бы и положить.

Инструкция по нанесению краски «Crazy Color».

Чтобы вам не пришлось блуждать по просторам интернета, мы решили упростить задачу и предоставить вам инструкцию по пользованию краской прямо здесь. В ее применении нет абсолютно ничего сложного. Приступим:

  • Для начала стоит помыть волосы, потому что краска носится именно на влажные пряди;
  • Теперь, не выслушивая волосы, наносим краску на влажные пряди. Можно сделать это даже с помощью рук, однако, краска является очень въедливой, так что лучше перед нанесением надеть перчатки;
  • Стоит одинаково распределить краску по всем волосам, а также немного взбить у корней, чтобы получилась своего рода пена, и краска напомнила маску для волос;
  • Теперь держим 20-30 минут, в зависимости от того, какой насыщенности цвет вы в итоге хотите получить. Очень хороший совет — надеть после окрашивания целлофановую шапочку и прогреть волосы феном минут 5-10, после этого стоит подождать еще минут двадцать. После этого нужно снять шапочку и остудить волосы, а потом снова замотать их холодным полотенцем на минут пять. Некоторые, те, кто хочет получить по-настоящему ядерный цвет, советуют лечь спать с какой а голове, одев на волосы шерстяную шапку. И это вполне возможно, потому что краска абсолютно не травмирует волосы, однако, срок годности цвета это врядли продлит.
  • Промываем волосы теплой проточной водой. Сразу предупреждаем, что у вас врядли получится смыть сразу всю краску, в том плане, что, сколько их не промывай, а вода всё равно будет течь цветная. По той же причине не стоит брать светлое полотенце для того, чтобы просушить волосы, потому что на нем 100% останутся следы. Однако не стоит бояться — на подушке цветных следов не останется.

Рекомендуем почитать: Byly depil крем для обесцвечивания волос – почему стоит купить?

В общем, эта краска — отличный вариант для тех, кто хочет на пару дней почувствовать себя по-настоящему креативным человеком, однако, не хочет, чтобы эта красота осталась надолго, а больше использовать как праздничный вариант или вариант на вечер. В таком случае, это то, что вам нужно. Есть еще один секрет — если маску нужно смыть срочно, то с этим отлично справятся масляные маски или, например, репейное масло. Можно сделать любую маску на его основе, нанести а волосы и просидеть так пару часов. После этого промываем волосы горячей водой и уже после первого смывания полови краски остается в раковине. Если же вы хотите полностью избавиться от цвета, то повторите процедуру.

Оцените статью
Добавить комментарий