Как наладить отношения с начальством: женщиной, мужчиной, после ссоры

5 тактик поведения при ссоре с начальником

Накал офисных страстей приводит к конфликтам между сотрудниками, и это совсем не к добру, если вы умудрились поссориться с начальником. Как вести себя во время и после ссоры с руководством, подскажет JOB.ru.

Переговоры — один из самых рациональных способов разобраться с конфликтом. Если вы встречаетесь с грубой критикой и не понимаете или не согласны с ее содержанием, можно спокойно расспросить начальника, что конкретно его не устраивает в вашей работе или поведении.

Психологи говорят, что подобная тактика поведения при конфликтах успокаивает оппонента: нападающий ожидает получить отпор, но в ответ он слышит уточняющие вопросы и осознает, что оппонент предпринимает попытку понять его, старается услышать суть исходящей критики. В этом случае ссора окажется продуктивной, потому что подчиненному удастся выявить свои недостатки и начать работу над ними.

В тактике конфликтных переговоров в арсенале также пригодятся аргументы в свою защиту и, возможно, аргументы против самого начальника, например, когда на вас пытаются спихнуть неудачную сделку, которая произошла за счет промаха руководителя.

Единственная проблема заключается в том, что нужно иметь в запасе крепкое самообладание, ведь чаще всего срабатывает инстинкт самозащиты.

Перейти переговорам можно и после того, как произошел конфликт, когда обе стороны остыли и готовы обсудить назревшие проблемы.

Некоторые сотрудники действительно нарываются на конфликт, поэтому если в последнее время в свой адрес вы получали многократные замечания, срывали отчеты, опаздывали на работу и вообще мешали успешному течению работы — будьте готовы к честно заслуженному разносу. Чтобы не получить еще большего раздражения от начальника, лучше согласиться со всеми замечаниями, добавляя фразы о том, что все будет исправлено.

В случае, когда при всем старании не удается справиться со своими обязанностями, во время неприятного разговора с шефом признайте, что столкнулись с трудностями и нуждаетесь в помощи. Понимающий начальник снизит тон, даст совет, пристроит к вам наставника. При этом нужно хорошо понимать характер оппонента и свою значимость для компании — некоторые не станут возиться с вами и просто-напросто уволят.

Согласно этой тактике, будет уместно первым извиниться спустя какое-то время после громкой ссоры. Это достаточно разумный шаг: во-первых, в случае неправоты надо уметь ее признавать, а во-вторых, начальнику из-за своего положения сложнее признать ошибки и пойти на мировую.

Лучшая из методик — сохранять спокойствие и холодный ум. Придерживаясь этой тактики, не повышайте тон и не позволяйте это делать начальнику. Если в вашу сторону посыпались крики и неприятные формулировки, осадите оппонента фразой вроде: «Я не буду продолжать разговор в таком тоне», «Если хотите это обсудить, то возьмите, пожалуйста, на тон пониже». Слишком экспрессивных экземпляров таким не успокоишь, но тут уж остается либо выслушивать дальше, либо оставить оппонента наедине со своими размышлениями.

В большинстве случаев люди берут себя в руки, когда им указывают на то, что они перешли границу.

Используйте факты, которые сыграют в вашу защиту и оперируйте реальной информацией вместо того, чтобы переходить на личности.

Также уместен прием отвлечения внимания, который срабатывает на внезапном отхождении от темы. Например, «случайно» оброните папку с документами, да так, чтобы все бумаги и ручки разлетелись в разные стороны: кричать на человека, собирающего с пола канцтовары, неудобно. Это объясняется тем, что когда сотрудник отвлекается от гневного монолога, начальник теряет внимание «публики» и теряется.

Что касается поведения после конфликта, хладнокровная тактика предполагает делать вид, что ничего не произошло. Во время неизбежных соприкосновений ведите себя в рамках делового этикета, воздержитесь от скользких намеков и гневных взглядов. Так ситуация останется подвешенной и уляжется только со временем, но зато и не усугубится.

Бежать с поля боя

Тактика предлагает уйти от конфликта. Если вам морально тяжело слушать начальника, к глазам начали подступать слезы, накопившаяся агрессия вот-вот выйдет наружу или вы просто не знаете, как себя вести, — покиньте поле боя. Для этого подойдут фразы вроде «Вернемся к разговору, когда вы будете готовы общаться спокойно».

Лучше не придерживаться тактики побега после ссоры: избегая встреч с начальником, вы будете выглядеть глупо, да и детское поведение не способствует укреплению авторитета среди коллег.

Агрессивный ответ — сомнительный способ поведения во время конфликта с руководством из-за того, что последствия ответной грубости предугадать невозможно. Один начальник за такое выгонит в шею, другой, наоборот, станет уважать сотрудника, который сумел постоять за себя. В первом случае, даже если вы останетесь на работе, наладить отношения будет очень трудно. Ставки слишком высоки, поэтому лучше держать себя в руках.

Однако это не значит, что вы обязаны искать компромисс или молча все проглатывать, когда обвинения не обоснованы или представлены в слишком грубой форме. В этом случае не запрещается дать отпор самодуру, но в рамках разумного. Для этого достаточно уверенного тона, доказательств вашей правоты и нескольких блок-фраз, например, «Я знаю, что неправ, но разговаривать со мной так я не позволю» или «Если вы перепроверите отчет, то увидите, что моей ошибки здесь нет».

Используйте разные приемы

Конфликт назрел, и теперь деваться некуда — придется сделать ответный ход. Каким он будет, зависит от причин, из-за которых возникла эта ситуация, от темпераментов начальника и подчиненного, а также от того, что и как уже было сказано в ваш адрес. Можно придерживаться одной тактики во время и после конфликта, однако иногда лучше использовать приемы нескольких стилей поведения. Например, если вам трудно слушать грубую критику, сначала уйдите от конфликта и потом приступите к переговорам. А если вы не сдержались и дали агрессивный отпор, то извинитесь перед начальником после ссоры.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Используйте факты, которые сыграют в вашу защиту и оперируйте реальной информацией вместо того, чтобы переходить на личности.

10 лучших способов наладить отношения с шефом на работе

Команда профессионалов в различных областях

Время на чтение: 4 минуты

Отношения с начальником — это всегда отдельная тема: у кого-то они складываются сразу и протекают в дружелюбной форме, а кто-то, мягко говоря, недолюбливает своего непосредственного босса или что еще хуже — просто ненавидит его. Разные характеры, стремления, достижения, цели, симпатии — любая из характеристик может стать причиной разлада.

Итак, как наладить отношения с начальником? Читайте на colady.ru 10 лучших способов наладить отношения с шефом.

    • Уважение
      Согласитесь, что не всегда бывает справедливо, что его назначили руководителем, а Вы уже 10 лет работаете специалистом на одном и том же месте и возможно он моложе Вас. Тогда, почему Вы до сих пор сидите, не высказываете свои предпочтения и пожелания? Возможно нужно активней проявлять инициативу?
      Конечно же, в каждой компании все индивидуально. Но попробуем посмотреть на этот вопрос с другой стороны.
      Для начала, проанализируйте, почему именно этот человек стал Вашим начальником. Может, он громко говорит или держится уверенно? Может, его внешность располагает к общению или он профессионал своего дела? Рассмотрите всевозможные грани и найдите положительные стороны его руководства. Психологи напоминают, что руководители — такие же люди со своими слабостями и человеческой жизнью. Подумайте, чем интересуется Ваш шеф, какие у него хобби, с кем общается. Уважение — это Ваш первый шаг к успеху!
    • Ожидания
      Оцените, чего ожидает шеф от Вас?

    • надежности— вовремя ли Вы выполняете все поручения и задачи;
    • профессионализма — как Вы выполняете свою работу, в полной ли мере, нужно ли начальнику что-то перепроверять или переделывать после Вас;
    • пунктуальности — опоздания, увеличение обеденного перерыва — начальник может обращать на это внимание.
  • Сообщайте боссу только хорошие новости
    Если Вы постоянно подходите к нему с проблемой — он и Вас начинает считать одной большой своей проблемой. Завуалируйте плохую новость под нейтральную, а нейтральную преподнесите как очень хорошую. Пусть начальник Вас помнит вестником хороших новостей и тогда продвижение по карьере и увеличение бонусов гарантировано.
  • Будьте на виду
    Активно участвуйте во встречах, собраниях, тренингах. Высказывайте свое мнение. Предлагайте идеи, анализируйте вслух рабочие моменты, предлагайте варианты и идеи — ход мыслей Ваш выделит Вас среди Ваших коллег, даже если они понимают больше Вас, но молчат. Показывайте активно свою работу, ставя шефа в копию при неопределенных ситуациях или когда надо подчеркнуть Ваш профессионализм.
  • Соблюдайте дресс-код
    Если в компании это принято — соблюдать дресс-код необходимо, даже если Ваша профессия не предполагает встречи с клиентами.

    Часто сотрудники различных специальностей «забывают» о том, что работаю в офисе — прическа, маникюр и дресс-код сделают Вас более привлекательным, уверенным в себе, а значит и надежным (не забывайте об этом).
  • Похвала
    Начальник — тоже человек. Лишний раз похвалите его, если его проект удался. Главное — не перестараться. Простая фраза -» у Вас это здорово получилось» будет отмечена в глазах руководителя. Читайте также: Дружба с начальством — за и против.
  • Оценка ситуации
    Не стоит напрягать босса по пустякам лишний раз, обратитесь лучше лишний раз к коллеге за вопросом или дождитесь удобного момента. Если в работе аврал — переждите время с подписанием отпуска или больничного.
  • Не сплетничайте
    Не распускайте сплетни о своем начальнике — кто-то в коллективе все-равно выдаст Ваш секрет и все слова, что будут сказаны в адрес Вашего шефа. Поверьте, тем более если Вы хороший специалист- Ваше место захотят многие занять, а руководитель захочет избавиться от Вас и повысит того, кто будет докладывать ему обо всех изменениях на работе.
  • Не сравнивайте
    Не сравнивайте нового начальника с предыдущим, потому как с последним Вы уже успели поработать, притерлись, пообщались, узнали его. Новый же начальник поначалу всегда «чужой». Со временем и к нему Вы привыкнете и, возможно, станет для Вас лучше предыдущего.
  • Делайте все легко
    Даже если работы много, и Вы пересиживаете периодически — не показывайте, что Вам тяжело, что Вам в тягость. Делайте дела, параллельно отвечайте по телефону. Будьте многозадачны и легки. Читайте также: Лучшие приемы тайм-менеджмента: как всё успевать на работе, и при этом не уставать?

Хорошей Вам работы, добрых и щедрых начальников!

    • Уважение
      Согласитесь, что не всегда бывает справедливо, что его назначили руководителем, а Вы уже 10 лет работаете специалистом на одном и том же месте и возможно он моложе Вас. Тогда, почему Вы до сих пор сидите, не высказываете свои предпочтения и пожелания? Возможно нужно активней проявлять инициативу?
      Конечно же, в каждой компании все индивидуально. Но попробуем посмотреть на этот вопрос с другой стороны.
      Для начала, проанализируйте, почему именно этот человек стал Вашим начальником. Может, он громко говорит или держится уверенно? Может, его внешность располагает к общению или он профессионал своего дела? Рассмотрите всевозможные грани и найдите положительные стороны его руководства. Психологи напоминают, что руководители — такие же люди со своими слабостями и человеческой жизнью. Подумайте, чем интересуется Ваш шеф, какие у него хобби, с кем общается. Уважение — это Ваш первый шаг к успеху!
    • Ожидания
      Оцените, чего ожидает шеф от Вас?

    Психология взаимоотношений с начальником

    Когда обоюдная антипатия приближается к критической точке, то шансы исправить положение стремятся к нулю. Эмоции превалируют над логикой, раскручивается пружина действий и противодействий. В подобной ситуации необходимо «остановиться» и на короткое время уйти с поля зрения шефа. Сделайте небольшой перерыв и подождите пока оба остынете. Конечно, если все очень запущенно, то лучше взять отгул или даже отпуск. В тайм-аут попытайтесь понять намерения и логику начальника, а также проанализируйте все совершенные вами действия. Когда человек успокаивается, как правило, приходит решение урегулировать разногласия или даже конфликт.

    Стратегия понимания. Выберете удобное время, когда шеф будет не очень занят, плюс в нормально настроен и начните разговор. Исключите тактику форсирования — продвигайтесь маленькими шагами, при этом внимательно наблюдайте за реакцией начальника. Концентрируя разговор на темах, которые у него вызывают согласие можно существенно изменить атмосферу. Потом осторожно «откройте» один из спорных моментов.

    Проанализируйте вопросы, создающие неудовольствие и соотнесите их с расхождениями, которые основаны на эмоциях и раздражающих стереотипах. Ведь очень часто при непонимании мы «ведем бой с приведениями», то есть боремся не с реальностью, а с тем, что, по нашему воображению, представляет реальность. Прояснение позиций, влекущих непонимание, поможет увидеть и понять, что лежит в основе проблемы. Однако если наталкиваетесь на конфронтацию, сразу прекращайте все попытки. В таких случаях можно предположить: начальник — человек, нацеленный на полное доминирование.

    Рекомендация. Примите все возможные меры предосторожности. А именно: безошибочно выполняйте служебные обязанности, следите за каждым действием и высказыванием.

    Тактика. Не реагируйте на психологическое давление и корректно демонстрируйте, что характер такого взаимодействия с вами не приемлем.

    Отношения с начальником: обвинительная игра. Руководитель допустил ошибку и для сохранения своего имиджа «переводит стрелки» на вас.

    Оправдывайте ожидания

    Не нужно злить своим негативным отношением к работе. Чтобы не нарываться на неприятности, необходимо помнить, что любое руководство ценит в своем сотруднике:

    • пунктуальность;
    • профессионализм;
    • надежность.

    Своевременно выполняйте поставленные задачи, не опаздывайте на рабочие мероприятия. Женщины внимательны, поэтому такие качества не останутся незамеченными.


    Не нужно злить своим негативным отношением к работе. Чтобы не нарываться на неприятности, необходимо помнить, что любое руководство ценит в своем сотруднике:

    «Мирись, мирись, мирись», или Как уладить конфликт с начальником

    Статья опубликована в журнале «Аптекарь» №5-2008

    «Мирись, мирись, мирись», или

    Как уладить конфликт с начальником

    Кабинет начальника – конечно, не стоматологический кабинет, но и там, бывает, кричат: шеф от гнева, а подчиненный от обиды. В отличие от конфликтов с коллегами, где противоборствующие стороны находятся в более-менее равных условиях, конфликт с начальником для рядового сотрудника может закончиться плачевно. И вовсе не потому что «начальник всегда прав», просто очень многие люди не умеют правильно вести диалог с начальником. Ведь спор – это тоже диалог. Поэтому прежде чем бросить заявление на стол, стоит попытаться наладить отношения.

    Руководители редко отличаются ангельским характером: сама по себе сфера управления людьми предполагает принятие непопулярных решений и возможность конфликтов. Но если в один прекрасный день подчиненный понимает, что нежелание идти на работу связано со страхом перед начальником, что у него подгибаются колени даже от звука голоса шефа в коридоре, он находится в состоянии, которое в современной психологии называется «боссофобией». На самом деле, панический страх связан не столько с личностью руководителя, а с боязнью потерять работу по причине, например, отсутствия опыта, неуверенности в собственных силах, безденежья и т.д. Некоторые начальники сразу вычисляют таких персонажей и с упоением пользуются их зависимостью. Для сотрудника, страдающего боссофобией, категорически противопоказана работа в коллективе, руководитель которого действует по принципу «боятся – значит уважают» – легко повышает голос, отчитывает прилюдно, нередко переходя на личности. В этом случае пугливому сотруднику нужно перебороть страх перед увольнением и начать поиски нового места работы. А для психологической реабилитации, уходя, можно громко хлопнуть дверью кабинета начальника.

    Классика конфликтного жанра

    Помимо подобных неразрешимых ситуаций, существуют вполне объективные рабочие конфликты между руководителем и подчиненным. Всех их объединяет одно – потеря сотрудником мотивации труда. Внешне это выражается в нежелании качественно и в срок выполнять свои обязанности, в постоянной готовности сменить место работы. Рассмотрим типичные факторы, приводящие к утрате мотивации и, как следствие, провоцирующие конфликт.

    • Недостаточное материальное вознаграждение.

    Практика показывает, что это самая «популярная» причина конфликтов между директором и подчиненным. Сотрудник считает, что достоин большей зарплаты, т.к. перевыполнил план, повысил квалификацию и вообще идеален во всех отношениях. Однако начальник так не думает. В такой ситуации стоит сесть за стол переговоров. Если в компании установлены правила, касающиеся материального поощрения, недовольный сотрудник должен апеллировать к ним. Или пусть директор сообщит, какие обстоятельства не позволяют повысить зарплату недовольному или выписать премию. Возможно, не все так идеально, как кажется сотруднику.

    • Плохие условия труда.

    Работать в тесном помещении без намека на свежий воздух и кондиционер не пожелаешь даже врагу. Если начальник проводит трудовые будни в кабинете с панорамными окнами и телевизором, а рядовые сотрудники вынуждены ютиться в жалкой каморке – конфликт обеспечен. Члены коллектива могут составить документ с требованиями и подписями всех коллег, и в этом случае шефу не устоять под напором общественности. Но все же лучше, заранее обратить внимание начальника на существующую проблему – и тогда, возможно, дело не дойдет до конфликта.

    • Двойные стандарты.

    Отсутствие одинакового отношения к сотрудникам – мощный конфликтогенный фактор. Руководителям нужно всячески избегать демонстрации того, что у них есть любимчики. Наличие «приближенных царя» снижает производительность труда и мотивацию других работников, а в любой организации должны преобладать корректные деловые отношения. Это совет скорее для начальников, а не для подчиненных. Но иногда тот, кого обиженный сотрудник считает любимчиком, на самом деле является просто очень толковым работником и приятным человеком. В этом случае особая симпатия к нему начальника вполне оправдана.

    • Несправедливое наказание.

    Существует простое правило: хвалить сотрудников нужно публично, а ругать – наедине. Это и понятно: целью руководителя является управление, а не уязвление гордости сотрудника. Тем не менее многие начальники этого не понимают. И получают конфликты «на ровном месте». Кроме того, «наказание рублем», т.е. денежный штраф, возможен только в случае согласия сотрудника с такими условиями при приеме на работу.

    • Неправильное управление.

    «Вы мне этого не говорили!» Очень часто руководители не уделяют должного внимания качеству своих указаний. Нельзя отдавать приказы «на бегу», в коридоре. Этому нужно уделять время. Оптимально отдавать указания в письменном виде и отслеживать их выполнение по датам – это дисциплинирует организацию и снимает основную часть конфликтов, порождаемых неразберихой.

    Наличие конфликтной ситуации между руководителем и подчиненным, т.е. отсутствие мотивации труда у работника и недовольство начальника, красноречиво говорит, что хороших отношений между ними уже нет. Если подчиненный будет копить обиду и делать вид, что ничего не происходит, шеф будет свирепеть еще больше – ведь его не понимают.

    1. Нужно сделать первый шаг

    (Можно сделать два блока рядом – как противопоставление)

    • Рядовому сотруднику можно попробовать высказать шефу все, что накипело, применив психологический прием: «Я-высказывание». Например: «Мне неприятно сознавать, что вы не замечаете моих усилий, мне тяжело, что вы оцениваете мою работу не так, как мне кажется, она того заслуживает; я хочу поговорить с вами о сложившейся ситуации, чтобы разобраться в ней и т.п.». То есть говорить только о своих чувствах и эмоциях. Таким образом, вы убиваете сразу 3 зайцев: снимаете груз с души, не критикуя начальника, что вызвало бы ответное противостояние; показываете, что переживаете за работу и предлагаете выход – разобраться. А после этого дайте выговориться своему шефу, поверьте, он тоже человек.
    • Руководителю значительно проще сделать первый шаг. Для этого достаточно поговорить с сотрудником «по душам». Специально вызывать его к себе в кабинет для этой цели не стоит – лучше поговорить на рабочем месте подчиненного, но обязательно наедине. Не начинайте разговор с упреков и нареканий и вообще избегайте критики, пока контакт не налажен, сотрудник держится напряженно и готов к обороне. Можно задать вопрос, например, так: «Что вам мешает работать с такой самоотдачей, как вы это делали в прошлом месяце?»

    2. «Отделить мух от котлет»

    • Чтобы отделить личное от профессионального, нужно перестать копаться в недостатках начальника и его характере. Рядовому сотруднику, стоящему перед выбором – разрешить конфликт или увольняться – необходимо задать шефу четкий вопрос: «Вам не нравлюсь я или то, как я работаю?» Если руководитель отвечает конструктивно, вы на верном пути.
    • Руководителю, стремящемуся вернуть «заблудшую овцу» в лоно коллектива и мотивировать ее к труду, можно объяснить сотруднику, что именно в его текущей работе не позволяет пока повысить ему зарплату (выдать премию и т.д.). В некоторых случаях взаимопонимание обеспечивают фразы: «Представьте себя на месте заведующей. Стали бы вы премировать работника, который работает неплохо, но опаздывает на работу (забывает сдать отчет и т.д.)». Постарайтесь смягчить критику, предварив ее сдержанной похвалой. Тогда недовольный сотрудник не почувствует себя униженным и сможет воспринимать критику объективно, без обид.
    • Часто женщины-подчиненные прибегают к запрещенным приемам – пытаются манипулировать начальником при помощи слез, истерик и жалоб на жизнь. Имейте в виду, некоторые мужчины терпеть не могут женских слез. Если шеф относится именно к этому разряду мужчин, с помощью истерики можно добиться эффекта, обратного желаемому. Даже если начальник – мужчина, сочувственно относящийся к «тяжелой женской доле», или женщина (а именно так чаще всего и бывает), это оружие можно использовать только один раз. В противном случае нервная сотрудница получит звание неуравновешенной личности, что негативно отразится на ее карьере.
    • Начальнику, вовлеченному в конфликт с подчиненным, бурные эмоции совсем не к лицу. Однако не стоит надевать на себя маску непроницаемости, некоторые чувства все же должны выходить наружу. Если обычно начальник с сотрудниками спокоен и доброжелателен, то в конфликтной ситуации можно позволить себе и строгий взгляд, и нахмуренные брови. Но если шеф всегда такой, то сотрудники этого и не заметят.

    И наконец, и начальнику, и подчиненному необходимо помнить, что по ту сторону баррикады – не враг, которого необходимо победить или уничтожить, а коллега и просто человек. Все мы бываем порой недовольны своим начальством. И если у вас недовольство достигло стадии конфликта, наверняка, глотая обиду и вынашивая план мести, вы и не пытались просто, по-человечески, поговорить со своим руководителем. Но подумайте, зачем готовить себя к худшему, когда есть возможность при помощи спокойной беседы наладить мир?

    Как уладить конфликт с начальником

    Как наладить отношения с начальником

    Согласно статистике, треть россиян испытывает проблемы с начальством — недопонимания, попытки манипуляции, придирки. Многие из сотрудников не выдерживают давления и увольняются, другие же тайно пьют валерьяну и пытаются смириться. Однако во многих случаях есть и третий вариант — попытаться наладить отношения с начальником.

    В большинстве случаев с негативной ситуацией можно справиться, если знать, с какой стороны к ней подступиться

    В большинстве случаев с негативной ситуацией можно справиться, если знать, с какой стороны к ней подступиться

    2. Контролируйте язык своего тела

    После жаркой дискуссии или беседы на повышенных тонах мы можем сказать что-то примиряющее, чтобы сгладить «острые углы». Однако наше тело при этом все равно может выражать дискомфорт и напряжение, что в результате помешает восстановить разрушенную связь с партнером.

    По этой причине важно уметь идентифицировать и контролировать все многообразие жестов и поз, которые возводят невидимые барьеры между вами:

    • Скрещенные на груди руки (закрытая поза)
    • Опущенная голова
    • Хмурое выражение лица (сдвинутые брови)

    Попробуйте расслабиться и смотреть в глаза своему партнеру. Если это возможно, улыбнитесь. Так вы как бы пригласите его приблизиться к вам (сделаете первый шаг к примирению). Он уже не будет бояться получить отказ или очередной упрек.


    Немного юмора — еще один неплохой способ восстановить связь со своим партнером.

    Рабочий вопросЧто делать в случае ссоры с начальником?

    Как разрядить обстановку, если вы поссорились с руководством по рабочему или нерабочему вопросу

    • Анна Соколова , 22 августа 2016
    • 51317
    • 3

    The Village с помощью экспертов продолжает находить ответы на рабочие вопросы. На этот раз собрали разные мнения о том, как разрешить конфликт с руководством, случившийся на почве разногласий в работе или просто из-за несовпадения характеров.

    Елена Яхонтова

    профессор Высшей школы корпоративного управления, доктор социологических наук

    Споры и конфликты с начальником не на производственные темы никогда не украшают работника. Поэтому первое, что нужно сделать, это извиниться за глупость. В этом случае есть шанс нормально продолжать работу и хорошо расстаться при увольнении.

    Начальники бывают и умными и глупыми. Они тоже люди и нередко сами провоцируют подчинённых на споры и конфликты. Подчинённое положение сотрудника обязывает его к повышенному благоразумию и осознанию последствий, особенно когда на рынке труда найти хорошую работу крайне сложно. Вдвойне надо быть осторожным, имея дело с глупым руководителем. Универсальное правило и одновременно народная мудрость – «молчание – золото». В ответ на провокации лучше промолчать, чем вступать в бессмысленнее споры.

    Что касается производственных споров, то их вести лучше в форме дискуссий, то есть ориентируясь на уважение к точке зрения собеседника и на поиск истины, а не только стремясь доказать свою правоту. Однако вести дискуссии можно преимущественно с умными руководителями.
    К глупым всё равно придётся приспосабливаться и решать деловые вопросы, уклоняясь от бессмысленных диалогов.

    Ирина Петрова

    директор по персоналу Coca-Cola HBC Россия

    Чтобы после конфликта с начальством не хотелось уволиться, учитесь строить эффективные рабочие отношения. Часто конфликты по рабочим вопросам происходят из-за того, что ожидания сторон не совпадают. Самый простой способ этого избежать – проговорить с руководителем, что вы ждёте друг от друга, договориться о картине успеха «на берегу», до начала проекта или задания. Главное, чтобы сотрудник не боялся быть инициатором разговоров с начальником и сам проявлял инициативу получить обратную связь, не дожидаясь окончания проекта. Так повышается вероятность того, что итоговый результат работы устроит всех, а если что-то пойдет не так, вы сможете вовремя исправить ситуацию. По итогам проекта важно конструктивно обсудить, над чем стоит еще поработать, чтобы в будущем улучшить результаты.

    Кроме того, бывает так, что причина рабочих конфликтов вовсе не в руководителе, а в самом сотруднике. Чтобы посмотреть на себя со стороны, сотрудник может пройти оценку «360 градусов» и получить полную и анонимную обратную связь не только от начальника, но и от коллег из разных отделов, с которыми он взаимодействует в рабочем процессе. Результаты могут быть очень неожиданными. Этот инструмент помогает работнику обратить внимание на зоны для развития и вовремя пересмотреть свое поведение, если это необходимо.

    Ещё одним эффективным методом решения конфликтной ситуации с начальством является коучинговая сессия. Сотрудник приходит на беседу с сертифицированным коучем и обсуждает сложившуюся ситуацию. Говорит в основном сам сотрудник, описывает проблему и причины, по которым, с его точки зрения, она могла возникнуть. Коуч лишь задает уточняющие и направляющие вопросы. Отвечая на них, человек самостоятельно находит пути выхода из сложной ситуации, подчас нестандартные.

    Анастасия Данкова

    тренер тренинговой компании OD&M кадрового холдинга Gi Group

    Общий язык на работе с кем бы то ни было – это, наверное, самый главный фактор, по которому сотрудники оценивают собственное удовольствие от работы (профессиональную составляющую сейчас оставляем за скобками). Однако это всегда результат ежедневной кропотливой работы всех участников процесса. Поэтому первый и основной рецепт разрешения спора с коллегой или начальником – не доводить дело до конфликта.

    Спор – это столкновение мнений, суждений, гипотез, словом, нескольких рациональных точек зрения.
    А конфликт – это столкновение самолюбий, амбиций, то есть эмоций. Следовательно, любую точку зрения можно аргументировать, перевести собственные желания на бизнес-язык, использовать стандартные техники переговоров и даже работы с негативом. И, как и в переговорах, стоит придерживаться стратегии «win-win», чтобы не задеть ничьего самолюбия даже случайно.

    Если же речь идет о недовольстве вышестоящего начальства, то лично я бы посоветовала сначала соблюсти субординацию и постараться решить вопрос через линейного руководителя или, если это невозможно, запросила у непосредственного начальника разрешение на обращение к большому боссу напрямую. Разумеется,
    к такому разговору нужно готовиться – продумать линию поведения, возможные вопросы и свои ответы на них.

    Часто источниками конфликта бывает не суть высказывания, а его форма. То есть будь то же самое пожелание озвучено с нейтральной интонацией и в спокойных выражениях, оно было бы тут же принято к исполнению, возможно, даже с благодарностью. Но как только подключаются эмоции, «какое право он имел право разговаривать со мной в таком ключе!», то на этом заканчивается возможность решения самой ситуации.

    Возьмите паузу, выдохните и спокойно оцените последствия. Очень может быть, что вторая сторона сама сожалеет о своей несдержанности, и тоже лелеет свое самолюбие и не идёт первой на мировую. Начните разговор сами. Лично мне в таких ситуациях сильно помогало высказывание «Прав не тот, кто прав, а кто первым прекратил конфликт». Худой мир всегда лучше доброй ссоры.

    Кирилл Маментьев

    адвокатское бюро “Маментьев, Татаринова
    и партнеры”

    Отношения между работником и работодателем в любой момент могут измениться, даже если вы самый успешный и полезный винтик в глобальном механизме. В любом случае трудовое законодательство в большей степени стоит на защите прав и интересов работника, а манипуляция с необдуманным увольнением, как правило, перерастает в судебный процесс, где работодатель может уверенно проиграть.

    Я знаю, что в большинстве конфликтных случаев всегда можно договориться, работодатель всегда заинтересован тихо и без последствий расстаться с нежелательным персонажем, но всему помехой может стать упёртая уверенность в своей правоте и тогда без суда не обойтись. Работнику, у которого сложилась конфликтная ситуация, необходимо проконсультироваться с юристом и в дальнейшем при милом общении со своим начальством указать на свою юридическую грамотность, это всегда помогает. Если вы не находите общий язык с непосредственным руководителем, то займитесь работой,
    а не попытками выглядеть лучше или вовсе начать играть несвойственную вам роль всеугодливого шута, будьте самим собой.

    А вот в случае с конфликтом не на рабочую тему сложнее, так как в коллективе слухи рождаются, приумножаются и переворачиваются с ног на голову. Есть несколько советов, которые работают как швейцарские часы: не злоупотреблять алкоголем на корпоративах, не заводить интимных отношений с коллегами и следить за тем, о чем и как вы говорите окружающим. Если соблюдать эти три правила, 90% проблем с начальством вы точно избежите.

    Кроме того, бывает так, что причина рабочих конфликтов вовсе не в руководителе, а в самом сотруднике. Чтобы посмотреть на себя со стороны, сотрудник может пройти оценку «360 градусов» и получить полную и анонимную обратную связь не только от начальника, но и от коллег из разных отделов, с которыми он взаимодействует в рабочем процессе. Результаты могут быть очень неожиданными. Этот инструмент помогает работнику обратить внимание на зоны для развития и вовремя пересмотреть свое поведение, если это необходимо.

    Кто прав, кто виноват

    Значит так, сокол ясный, иногда, чтобы добиться положительного результата, нужно засунуть свою гордость в места, которые народу не принято демонстрировать. Знаешь старую притчу?
    Давным-давно в старинном городе жил Мастер, окружённый учениками. Самый способный из них всё не мог дождаться того времени, когда наставник сделает его самого мастером. Дни шли, обида копилась, и решив, что он стал лучше своего мастера, подмастерье задумал показать остальным ученикам, кто в их секте папочка. Он пошёл на цветущий луг, поймал самую красивую бабочку и спрятал её между ладонями. Бабочка цеплялась лапками за его руки, и ученику было щекотно. Улыбаясь, он подошёл к Мастеру и спросил:
    — Скажите, какая бабочка у меня в руках: живая или мёртвая?
    Он крепко держал бабочку в сомкнутых ладонях и был готов в любое мгновение сжать их ради своей истины.
    Не глядя на руки ученика, Мастер ответил:
    – Ты чё меня разводишь? Я тебя по статье уволю, тварь. Пошёл вон отсюда, гавночист!
    Подмастерье ушел и устроился кассиром в «Пятёрочку», а мастер так и продолжил тянуть деньги из своих учеников.

    Так что в сложившейся ситуации гораздо проще извиниться, а не доказывать свою правоту. Особенно если вина лежит и на твоих плечах. Тактично извинись, пообещай, что больше так никогда не будешь.
    Не нужно давать клятв и говорить высокие слова, склоняясь перед руководителем и предлагая ему в услужение свою жизнь. Без цирка, добровольное признание своих ошибок куда действеннее.

    Значит так, сокол ясный, иногда, чтобы добиться положительного результата, нужно засунуть свою гордость в места, которые народу не принято демонстрировать. Знаешь старую притчу?
    Давным-давно в старинном городе жил Мастер, окружённый учениками. Самый способный из них всё не мог дождаться того времени, когда наставник сделает его самого мастером. Дни шли, обида копилась, и решив, что он стал лучше своего мастера, подмастерье задумал показать остальным ученикам, кто в их секте папочка. Он пошёл на цветущий луг, поймал самую красивую бабочку и спрятал её между ладонями. Бабочка цеплялась лапками за его руки, и ученику было щекотно. Улыбаясь, он подошёл к Мастеру и спросил:
    — Скажите, какая бабочка у меня в руках: живая или мёртвая?
    Он крепко держал бабочку в сомкнутых ладонях и был готов в любое мгновение сжать их ради своей истины.
    Не глядя на руки ученика, Мастер ответил:
    – Ты чё меня разводишь? Я тебя по статье уволю, тварь. Пошёл вон отсюда, гавночист!
    Подмастерье ушел и устроился кассиром в «Пятёрочку», а мастер так и продолжил тянуть деньги из своих учеников.

    Карьера

    В некоторых случаях подчиненный сам прекрасно понимает, за что “впал в немилость”. Например, провалил проект, сорвал срок сдачи, не справился с заданием. Или просто постоянно опаздывает. Если вы знаете, что ответственность за ситуацию лежит на вас, учтите, чтобы изменить ее, работать придется “за троих”.

    Со свекровью

    В идеале со свекровью лучше вообще не затевать ссор, потому что помириться будет невероятно сложно (в большинстве случаев). Но и это возможно. Правило №1 — перестаньте видеть в ней врага. Правило №2 — поставьте себя на её место: как бы вы поступили? Найдите хоть какое-то оправдание её словам и действиям. После этого, выдержав паузу (дня 2-3), покупайте её любимый тортик и приглашайте в гости на чай. Как вариант — разрешите понянчиться с внуками, забрать их на выходные или на ночь. Отпустите наконец мужа починить ей кран или вскопать огород. Вы лучше знаете, от чего она придёт в восторг.


    Универсальные способы примирения для влюблённых обоих полов:

    Возможно ли возобновление отношений после расставания

    Поговорим о том, как наладить отношения в самом серьезном случае – после расставания. Главное помнить – необходимо настроиться психологически, и все делать в свое время.

    Что происходит с людьми после разрыва отношений? Каждый из них живет сам по себе. Все становится снова так, как было до отношений. Почти все, остаются мысли и воспоминания. Однако физическая жизнь продолжается.

    Люди продолжают встречать новых людей, попадать в другие обстоятельства. Так и должно быть. Должно пройти некоторое время, прежде чем вам надо будет восстанавливать отношения. Данный совет очень важен. Должно пройти достаточно времени для того, чтобы забылись старые обиды, негативные моменты.

    Боль разрыва должна пройти, обстоятельства также должны измениться. Возможно, кому-то из вас необходимо было вырасти, набраться определенного опыта. Ситуаций и вариантов может быть миллион. Ясно лишь одно – определенный период времени должен пройти.

    Принять разрыв отношений

    За это время паузы нельзя сидеть, сложа руки, если вы на самом деле хотите восстановить отношения с любимым человеком. На данном этапе необходимо подумать над тем, почему вы расстались.

    Может, это будет не особо приятным временем для вас, однако очень полезным. Если в разрыве отношений была в большей степени ваша вина, размышляйте о том, как впредь не совершать подобную ошибку. Если же инициатором разрыва был ваш партнер, дела обстоят намного сложнее, но сдаваться нельзя. Подумайте над тем, как вы можете исправить положение. Запомните, если ничего не делать – ничего не случится.

    После того, как прошло некоторое время, и вы все обдумали, необходимо незамедлительно действовать. Без выполнения данного совета вы никогда не сможете понять, как восстановить свои отношения. Пройдет время – нужно обязательно будет переходить к действиям. Пошлите вашему любимому человеку сообщение, в котором просто спросите как жизнь, дела.

    При встрече постарайтесь побеседовать, поинтересоваться жизнью человека. Не будьте слишком навязчивы, не предлагайте сразу встречаться. Станьте снова близким другом для вашей половинки. Через некоторое время она сама захочет возобновления бывших отношений.

    Помните, что восстановить потерянные отношения бывает не всегда легко. Поэтому уважайте друг друга и храните вашу любовь!

    Чем крупнее была ссора, тем сложнее наладить отношения. Хорошо, когда один из партнеров может вовремя уступить и способен искать компромиссы. Для пары важно, чтобы кто-то один был мудрее и возможно, даже хитрее, сумев так изменить ситуацию, чтобы обоим партнерам в итоге было хорошо.

    Из-за чего началась ссора? 2

    В первую очередь, вам нужно понять для себя, из-за чего началась ваша ссора. Возможно, что инициатором стали вы, потому что не хотели переступать через собственную гордыню. Но опять же, нужно понимать, что в идеальных отношениях все идут друг другу на уступки. Каким образом пожилые пары сохраняют свой брак идеальным на протяжении пятидесяти лет?

    Они просто мирятся с тем, что не только их партнёр неидеален, но и они сами имеют за душой определенные ошибки в поведении и характере. Каждый из людей может ошибаться. К сожалению, природа придумала нас достаточно грешными и предрасположенными к совершению различных глупостей. Но разве это причина, чтобы начинать топить собственный корабль, на постройку которого ушли все свободные силы и затраты по времени?

    Если причина ссоры кроется именно в вас, постарайтесь понять природу своей ошибки. Корни могут располагаться как на поверхности, так и прятаться глубоко в детстве. Может, у вас есть определенные комплексы, из-за которых вы ограничиваете других людей в совершении определенных действий? Может быть, вы просто не понимаете природу поступка, которую совершил ваш партнёр и спутник жизни? Либо просто не хотите разбираться и слушать своего любимого человека?

    Достаточно просто успокоиться и принять факт того, что ошибка произошла. А после этого уже искать способы исправления погрешностей, которые исходили от ошибки. Конечно, если дело не касается таких серьёзных вещей как измена. Там процесс восстановления отношений может затянуться на очень долгое время.

    После этого следует сесть и поговорить с человеком. Чтобы услышать его предложения, идеи, его мысли по поводу произошедшей ситуации. Далее следует собрать свои пожелания и возражения и обратить их в сторону исправления ошибки. Дальнейший текст расскажет, как сделать это легко и просто.

    На деле, многие психологи считают, что самый опасный и неприятный для общества человек – тот, кто считает себя постоянным правым. По его мнению, все решения – выстраиваются идеально. А те люди, которые не вписываются в его концепцию мира – должны нести наказание и быть просто перечеркнуты из его жизни.

    Как помириться на расстоянии

    На самом деле, прежде чем дать вам пошаговую инструкцию по примирению с абсолютно любым человеком, хочу вам кое-что рассказать.

    Возможно, вы воодушевились и уже начали продумывать свои первые действия и шаги по отношению к человеку, с которым вы в ссоре.

    А может, стали нервничать, потому что вы вспомнили, что человек находится от вас очень далеко и совершенно нет возможности встретиться и поговорить с ним.

    Или же вас добавили в черный список, показав вам, что более не желают общаться.

    И вы возможно переживаете: как помириться с человеком, если нет возможности с ним связаться?

    Хочу вас успокоить. Предложенные мною техники, с которыми вы совсем скоро познакомитесь, не подразумевают никаких действий или личных встреч с долгими разговорами и выяснениями отношений.

    Вы будете воздействовать на ситуацию не физически, а совершенно ментально. Будете менять свою реальность мягким и гармоничным образом.

    При этом вам не придется:

    • Извиняться
    • Звонить и писать
    • Встречаться с человеком или искать его
    • Переступать через себя, предлагая дружбу
    • Ждать шагов от человека десятилетиями, надеяться…

    Вся работа будет заключаться в том, чтобы через свое сознание перевернуть ситуацию в плюс.

    Конфликт исчерпает себя и человек сам выйдет на связь с вами, сам потянется к вам и предложит общение. Или же вся Вселенная построит события в вашей жизни так, чтобы загаданный человек плавно перешел на вашу сторону, согласившись с вами.

    То есть, в любом случае, вас будет ожидать примирение, оно неизбежно.


    Пора прекращать переживать за отношения с кем-либо и вспоминать ужасные подробности конфликта, после которого вы сказали “НЕТ примирению”.

    Как обычно ведут себя мужчины после ссоры

    По поведению мужчины после ссоры можно многое понять о его характере. Несколько простых советов подскажут, к какому типу относится ваш возлюбленный:

    1. К первому типу относятся мужчины, предпочитающие выбирать выжидательную позицию после ссоры. Такие мужчины не привыкли брать инициативу в свои руки, они склонны пускать проблему на самотек. Подобное поведение – пример психологической защиты от конфликта. Такой способ решения проблем присущ молодым людям, в чьих семьях авторитарная роль отводилась матери. Вступая в отношения с женщиной, юноша проецирует материнское поведение на свою девушку, невесту, жену (нужное подчеркнуть);
    2. Второй тип «провинившихся» любят задаривать свою избранницу подарками и цветами. До определенного момента такой способ вызывает в женщине трепет. Но если мужчина предпочитает сглаживать ситуацию подарками, стоит задуматься! Обычно такие мужчины считают, что расположение любимой проще купить, чем выслушивать очередную претензию. Если ваш молодой человек относится к такому типу, стоит задуматься, действительно ли он заботиться о ваших чувствах?
    3. К третьему типу относятся мужчины, предпочитающие решать конфликты в пределах спальни. Этакие мачо, нуждающиеся в постоянном подтверждении собственной нужности с помощью физической близости. Они не любят брать на себя груз ответственности и предпочитают жить удовольствиями. Не имея возможности достичь эмоциональной близости с партнершей, заменяют ее физической.
    4. Четвертый тип мужчин отличаются своей инфантильностью. При ссорах предпочитают передразнивать партнершу, копируя ее манеру поведения. Такие мужчины легки на подъем, их очень трудно обидеть. Спорную ситуацию они переводят в шутку, что в некоторых случаях, является лучшим выходом из конфликта.
    5. Наконец, пятый тип. Выяснение отношений с таким типом мужчин подобно заседанию конгресса. К проблемным вопросам они подходят со всей серьезностью, могут часами обсуждать наилучшие пути решения ситуации. Подобное поведение присуще сильным, уверенным в себе мужчинам, предпочитающим решить проблему одним махом.


    По поведению мужчины после ссоры можно многое понять о его характере. Несколько простых советов подскажут, к какому типу относится ваш возлюбленный:

    Читайте также:  Истерическое расстройство личности – симптомы у мужчин, у женщин, у детей
Добавить комментарий