Как себя вести чтобы уважали?

10 советов, как добиться уважения

На протяжении всей своей жизни человек так или иначе взаимодействует с социумом и строит отношения с окружающими людьми. В детские годы дружба, как правило, рождается на основе взаимных интересов и увлечений, однако, взрослея, мы начинаем оценивать окружающих нам людей по поступкам, и они в свою очередь оценивают нас по такому же принципу.

Как добиться уважения окружающих? Каждый человек хочет, чтобы его уважали, и никогда сознательно не будет совершать поступков, портящих его репутацию. Но, в силу различных комплексов и внутренней неуверенности, бывает так, что человек не умеет себя правильно «подать», из-за чего люди не воспринимают его слова и действия всерьез. Это создает массу трудностей, особенно, если дело касается взаимоотношений в коллективе. Психологам, работающим в сфере межличностных отношений, удалось определить несколько главных факторов, влияющих на то, как нас воспринимают окружающие люди.

Хотите добиться уважения к себе и повысить свой авторитет в глазах коллектива? Тогда вам необходимо ознакомиться с главными советами ведущих психологов мира и постараться незамедлительно начать пользоваться ими в жизни.

Искренняя улыбка и добродушный взгляд, пожалуй, являются самыми главными составляющими для гармоничного общения в неформальной обстановке. Однако, если в данный момент вы информируете подчиненных о новых задачах или пытаетесь донести до собеседника важную мысль, ведите диалог без улыбки, иначе ваши оппоненты не смогут оценить важность и серьезность вашей речи. Но, в то же время, чтобы добиться к себе уважения и хороших человеческих отношений, не нужно постоянно играть роль «снежной королевы». Завершите свой монолог добродушной улыбкой и ненавязчивой шуткой, которая избавит собеседников от лишнего напряжения.

2. Будьте честны в том, кто вы есть и кем вы не являетесь

Если вы выяснили, что именно заставляет вас чувствовать себя хорошо (см. Шаг № 1), продолжайте быть честны не только с собой но и с окружающими. Честность приводит не только к уменьшению трудозатрат в работе, но и делает её выполнение более приятным.

Если вы знаете что ваше призвание работать на открытом воздухе на какой-нибудь ферме, то вы не проявите себя если будете работать с 9 до 5 в офисе местной маркетинговой компании в течение следующих десяти лет. Вы будете относиться неуважительно к своим талантам и интересам, и вы будете проявлять неуважение к компании, которая может нанять кого-то, кто бы на самом деле преуспел на этой позиции.

Я знаю, что отношусь к себе неуважительно, когда занимаюсь планированием вечеров с друзьями три раза подряд, приходя после работы, потому что я чувствую себя истощённой после этого. Я делаю все возможное, чтобы признаться себе в этом и быть честной с друзьями.


Я знаю, что отношусь к себе неуважительно, когда занимаюсь планированием вечеров с друзьями три раза подряд, приходя после работы, потому что я чувствую себя истощённой после этого. Я делаю все возможное, чтобы признаться себе в этом и быть честной с друзьями.

Первые 10 способов, как заставить себя уважать на работе

Провожают по уму, но встречают все-таки по одежке — с этим утверждением нет смысла спорить. Следите, чтобы ваш облик был безукоризненным и стильным. Соблюдайте дресс-код, но не теряйте индивидуальность, дабы не затеряться в толпе своих коллег.

Запоминайте имена

Людям нравится, когда им уделяют внимание. Услышать собственное имя из уст собеседника — музыка для ушей. Доставьте сослуживцам удовольствие — постарайтесь запомнить, как их зовут.

ВАЖНО! Это поможет вам добиться уважения в коллективе: если вы демонстрируете заинтересованность, вам отплатят тем же.

Очевидно, что вежливость помогает устанавливать прочные социальные связи. Здоровайтесь, желайте приятного аппетита, поздравляйте с праздниками, не позволяйте себе нецензурную брань и оскорбления.

Предлагайте свою помощь

Почему бы не подставить плечо коллеге, если он действительно в этом нуждается? Помощь может быть двух видов:

  • профессиональная — вы выступаете в роли старшего наставника и охотно делитесь секретами мастерства;
  • психологическая — вы поддерживаете человека, даете ему советы «за жизнь» (главное, не переборщить и не стать жилеткой для слез).

Такое поведение поможет поднять авторитет в глазах сослуживцев.

Работайте на совесть

В идеале работа должна приносить нам удовольствие. Реальность, конечно, разбивает розовые очки. Но если вы влюбитесь в свой вид деятельности, вокруг вас автоматически возникнет очень благоприятная «аура», к которой люди всегда идут, как мотыльки на свет.

СОВЕТ! Заряжайте и заражайте всех вокруг своей энергией и заинтересованностью, стройте далеко идущие планы.

По крайней мере, это поможет заслужить уважение начальника. Хороший специалист всегда заинтересован в дальнейшем развитии. Мир стремительно меняется, и почивать на лаврах — путь, который ведет в тупик. Ищите курсы повышения квалификации, работайте над своими недостатками, предлагайте свежие идеи.

Радуйтесь чужим успехам

Зависть на работе — весьма разрушительное чувство, оно не приведет вас к успеху. Умение порадоваться за окружающих — важный признак состоявшейся личности. Похвалите коллегу за удачно реализованный проект, поздравьте с хорошим выступлением на конференции. Это поможет вам заставить себя уважать в коллективе.

Воспринимайте критику адекватно

Очень неприятно признавать свои ошибки, но без них полноценное развитие невозможно. Если вам указывают на промахи, обратите на них внимание, чтобы избежать ляпов в будущем.

КСТАТИ! Не начинайте спорить без причины — просто поблагодарите за подробный разбор вашей работы.

Не торопитесь демонстрировать эту эмоцию. Она показывает, что вы на какое-то время потеряли контроль над ситуацией. Попробуйте справиться с переживанием, не вынося его на всеобщее обсуждение. Уверенность в собственных силах поможет заслужить уважение в коллективе.

Не считайте себя умнее остальных

Даже если это действительно так. Никто не любит поучения.

  • Избегайте морализаторства. Если коллега жалуется на жизнь, говорит о проблемах в семье, не давайте категоричных оценок, будьте мягче.
  • Не учите сослуживцев работать, они разберутся в своем ремесле без ваших ценных рекомендаций. Помогайте корректно, чтобы не понизить самооценку того, кому требуется помощь.

Рекомендую посмотреть полезное видео про доверие и уважение в коллективе:


Не опаздывайте на важные встречи и мероприятия, а если опоздания не избежать, постарайтесь предупредить об этом коллег. С личным пространством — так же. Не берите чужие вещи без разрешения, не задавайте чересчур личных вопросов. Такое поведение часто бесит коллег по работе. Тактичность и уважение еще никому не навредили, но не забывайте и про свои интересы, отстаивайте их. В этом случае вам будет проще заработать авторитет в коллективе.

Читайте также:  Отсутствие желания секса у мужчин: причины и варианты решения проблем

7. Адекватно реагируй на критику

Если тебя критикуют — это не значит, что тебя хотят задеть. Критика — это хорошо, особенно когда ты адекватно ее воспринимаешь. Это значит, что ты можешь исправить все свои косяки и недостатки и использовать критику как пинок для роста.

Согласись, гораздо комфортнее работать в коллективе, который может указать тебе на твои ошибки или просчеты, нежели быть окруженным коллегами, которые притворно улыбаются тебе в лицо, а за спиной обсуждают твою работу.

Старайся отстаивать свою позицию и убеждения в важных вопросах, но делай это не агрессивно, а вежливо и аргументированно. Тебе нужно уважать чужое мнение, при этом не отказываясь от своего. Так твои коллеги поймут, что тобой не так-то просто манипулировать.

Уверенность в себе приносит уважение

Нет ничего хуже, чем смотреть на того, кто нуждается в одобрении и жадно его ищет. Это свидетельство низкой самооценки. Скажи нет сутулости, суетливости, бормотанию, вялости, апатичности, тихой речи. Веди себя уверенно. Когда человек уверен в себе и знает, чего хочет, его уважают. Уверенность в себе является краеугольным камнем уважения.

28. Не занимайся болтовней, злословием, сплетнями и другими подобными вещами.

27 способов заслужить уважение – как сделать, чтобы тебя уважали в коллективе?

Команда профессионалов в различных областях

  • Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
  • При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
  • Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.

7. Не молчите, если кто-то поступает неправильно

Не бойтесь говорить то, что вам не нравится. Если вы видите несправедливое поведение по отношению к другому человеку, сделайте замечание. Не стойте в стороне. Люди, которые боятся сказать лишнее слово и ведут себя слишком застенчиво, как правило, в жизни ничего не добиваются. Вселенная вознаграждает смелых людей. Человек, у которого есть собственное мнение, и который готов его отстаивать в любой ситуации, заслуживает похвалы и уважения без каких-либо сомнений.


Не бойтесь говорить то, что вам не нравится. Если вы видите несправедливое поведение по отношению к другому человеку, сделайте замечание. Не стойте в стороне. Люди, которые боятся сказать лишнее слово и ведут себя слишком застенчиво, как правило, в жизни ничего не добиваются. Вселенная вознаграждает смелых людей. Человек, у которого есть собственное мнение, и который готов его отстаивать в любой ситуации, заслуживает похвалы и уважения без каких-либо сомнений.

1.Постарайтесь выглядеть опрятно

По одежке встречают – это факт, а потому выглядеть на работе нужно опрятно и в меру презентабельно. Если в вашей фирме нет дресс-кода, и даже сам директор ходит в кедах, постарайтесь следить за тем, чтобы одежда и обувь были чистыми, волосы подстриженными и чтобы от вас приятно пахло.

Попав в новое общество, все поначалу стесняются, а потому начинают говорить тихо, бубнить себе под нос и тараторить.

1. Будь профессионалом

Первое, благодаря чему можно снискать уважение сослуживцев, — доказать свой профессионализм. Это главное и неоспоримое условие. Можно быть обаятельнейшим человеком, прекрасным слушателем, остроумным собеседником, чутким, верным и услужливым, но если при этом вы не знаете основ своего дела, путаетесь в терминах, не понимаете элементарных вещей и демонстрируете некомпетентность, вряд ли вы заслужите должного уважения. Конечно, с вами будут охотно выходить на перекур и на кофе, обсуждать какие-то новости, но в том, что касается дела, с вами не будут советоваться и к вашему мнению не будут прислушиваться. И тут не стоит обижаться, ведь, как известно, хороший человек — это не профессия.

Впрочем, знания — еще не все. Их, как известно, нужно помножить на опыт работы. Профессионалом становятся благодаря упорному ежедневному труду. Будьте готовы стать трудолюбивой пчелкой или упорным муравьем, и вы добьетесь уважения.

Как сделать так, чтобы тебя уважали?

Как часто бывает, что люди относятся друг к другу неуважительно, «вылазят на голову», оскорбляют и даже унижают! В каждом большом коллективе обязательно есть тот, кого не уважают, мнением которого не интересуются, используют в своих интересах. В более младшем возрасте такие дети становятся изгоями, над ними откровенно издеваются, в юности именно они становятся теми, кого постоянно отправляют в магазин за очередной банкой пива, а в зрелости такого человека просто игнорируют.

Если этот человек – ты, пора менять ситуацию! Как же сделать так, чтобы тебя уважали? Вариантов, к которым прибегает большинство людей, множество. И заявлять о себе, демонстрировать свои сильные стороны, стараясь вызвать уважение у окружения. И учиться стоять за себя, отвечая колкими замечаниями на их обидные фразы. И не обращать внимания. Но это все не работает! Почему? Потому что в силу вступают несколько правил:

  • Люди относятся к нам так, как мы позволяем к себе относиться.
  • Люди относятся к нам так, как мы относимся сами к себе.

Эти два правила действуют в унисон, поэтому бесполезно пытаться работать только над первым. А все варианты, что были перечислены выше, относятся как раз к попыткам не позволять людям так к нам относиться.

Запомни, если ты считаешь себя недостойной, другие будут считать тебя недостойной.

Если ты считаешь себя некрасивой, другие будут видеть в тебе всевозможные изъяны и будут слепы к твоим достоинствам.

Если ты думаешь и говоришь о себе плохо, постоянно критикуешь себя и тем самым унижаешь в своих же глазах, то и люди будут думать о тебе плохо, обсуждать, осуждать и отзываться нелестно.

Если ты делаешь себе больно, мучаясь чувством вины или чувством собственной неполноценности, то и другие будут делать тебе больно, предоставляя тебе еще больше возможностей терзать себя.

Читайте также:  Мужчинам о женщинах: удивительные секреты женского оргазма

Если ты не принимаешь себя такой, какая ты есть, никто не будет тебя принимать, люди будут избегать общения с тобой.

Если ты не любишь себя, не ценишь и не уважаешь, окружающие не смогут тебя любить, ценить и уважать.

Все, что ты хочешь получить от внешнего мира, нужно сначала взять из мира внутреннего. И только когда ты поднимешь свою планку в своих же глазах, начнешь беречь свое тело и душу, тогда ты и заметишь изменения в отношениях с людьми. Это касается и сверстников, и людей постарше, и твоего пола и противоположного. Ответ на вопрос: «Как сделать так, чтобы тебя уважали?» — Начни уважать себя.

Одна моя знакомая страдала от отношений с любимым парнем. Он был наркоман, жил у нее в квартире на ее деньги. И постоянно что-то воровал, не признаваясь в этом. Но она знала, что это он, так как не раз видела своими глазами, как он выносит золото из квартиры. И она позволяла ему делать это. «Я ведь его люблю, только я смогу ему помочь», — плакала она, — «Он без меня пропадет». Стала бы терпеть такое унижение девушка, которая уважала бы себя? Нет. Стала бы вообще девушка, которая себя ценит, связываться с наркоманом? Нет. И фраза «любовь зла – полюбишь и козла» здесь не работает. «Козла» может полюбить только девушка с низкой самооценкой.

Хочешь поспорить? Хорошо. Представь себе, что ты идешь мимо мусорного бака, где роется бомж. Этот бомж грязный, вонючий, хоть и молодой. Сможешь ли ты в него влюбиться? Нет. А почему? Потому что у тебя даже в голову не придет на него посмотреть, завести с ним диалог. Ты просто не дашь жизни возможности этой встречи. Это ниже твоего достоинства, это не твой уровень. Верно? Тоже правило действует и в других случаях. Когда девушка себя уважает, она не посмотрит на того, кто может ее оскорбить.

Если говорить не об отношениях мужчины и женщины, а о коллективе, где, допустим, тебя не уважают, то здесь действует тоже правило. В твоей душе рождается страх, люди его чувствуют и ты становишься для них «козлом отпущения». У человека, который себя ценит и уважает, страх не рождается. Страх – это всего лишь следствия нелюбви и неуважения к себе. Но страх – это то, что чувствуется на невербальном уровне.

Почему есть такие дети, которые в любых коллективах становятся изгоями? Потому что у них есть страх. А другие его чувствуют. Как собаки. Ты ведь знаешь о том, что нельзя бояться собаку, иначе она может напасть? Даже если внешне ты никак не будешь показывать ей, что боишься. Она просто чувствует твой страх. Так же и с детьми. Они кидаются на того, кто боится, и клюют, клюют. И тут дело вовсе не в детской жестокости, а в страхе.

Страх рождается от неуверенности в себе, от низкой самооценки. Поэтому нужно научиться любить себя, уважать себя и тогда другие люди станут относиться к тебе совсем иначе.

  • Люди относятся к нам так, как мы позволяем к себе относиться.
  • Люди относятся к нам так, как мы относимся сами к себе.

Как добиться уважения

Многие люди хотят, чтобы с сотрудниками на работе у них были близкие и теплые отношения – особенно к этому стремятся женщины. Нужно ли этого добиваться всеми силами, или достаточно, чтобы вас просто уважали и относились как к достойному специалисту? Об этих и других вопросах, мы поговорим далее в статье под названием “Как добиваться уважения“.

Вот несколько основных “подводных камней”, которые нужно ясно осознавать тем, кто ищет комфорта в офисе и стремится добиться уважения, а также советы, как обойти эти “рифы”.

Умницу мы наречем уродкой,
Добрую объявим сумасбродкой.
Ласковая – стало быть, липучка,
Держит себя строго, значит – злючка.

Чтобы вы не делали – хорошее или плохое – обязательно мнение окружающих будут расходиться. Кому-то понравится то, что, возможно, не нравится вам, а кого-то будет раздражать и нервировать то, чем вы гордитесь (и как вам кажется – по праву).

“Не высовывайтесь”. Определите для себя, что вам важнее – быть на хорошем счету у начальства или “своим партнером” в коллективе. Если удастся совместить то и другое – значит, вам очень повезло. Хуже, когда приходится выбирать: “или – или”. Ваш карьерный рост в большинстве случаев будет зависеть непосредственно от начальника, а не от любви к вам других сотрудников. Кроме того, чтобы быть успешным, вам придется иногда обращаться за помощью к коллегам (или отдавать распоряжения), и излишняя мягкость приведет к тому, что окружающие будут стремиться переложить часть своей работы на ваши плечи. Если вы этому поддадитесь, то перестанете справляться со своей непосредственной работой. и, соответственно, станете плохим сотрудником. Излишне жестокая позиция тоже чревата последствиями: коллеги могут решить, что вы – эгоист и на других вам наплевать. Поэтому осваивайте хоть какие-нибудь базовые навыки дипломатии и лидерства.

Пересуды часто возникают не на фоне какой-либо реальной причины, а просто потому, что кому-то скучно. Возможно, вас увидели в компании сотрудника противоположного пола, и пошло-поехало. В результате сплетня обрастает подробностями, которые ничего общего не имеют с реальностью. Хуже, когда кто-то из сотрудников целенаправленно собирает на вас компромат, преувеличивая в глазах руководства любую вашу ошибку, пусть даже ничтожную.

Что делать?
Не давайте повода для сплетен! По возможности не делитесь с сотрудниками (пусть они даже кажутся вам прекрасными и милыми людьми) подробностями личной жизни.

В очень многих сериалах связанных с офисной жизнью сотрудники и сотрудницы, вместо того чтобы заниматься делом, ведут бесконечные разговоры. К сожалению это происходит и в реальной жизни. Чем больше у людей свободного времени в течении дня – тем вероятнее, что вместо работы они будут приходить к вам и отвлекать от дела пустыми разговорами.

Что делать?
Вам все-таки придется выделять часть рабочего времени на разговоры с сотрудниками – иначе вы не будете знать, что происходит в коллективе с неформальной стороны. Однако как только будете видеть, что “лимит болтовни” превышен – сразу же отсекайте лишнее.

Читайте также:  Компромисс и сотрудничество как стратегии поведения людей в конфликте


– Умейте быть позитивными, полными энтузиазма и импровизировать.

Причины, по которым окружающие не уважают нас

Вы стали замечать, что ваша репутация в кругу знакомых заметно упала. Почему так происходит и что тому виной? Очень редко бывает такое, чтобы все вокруг испытывали пренебрежение к отдельному человеку.

Но если такое все же случилось, нельзя терять время и стоит понять, что послужило тому виной. Возможно, вас окружают исключительно грубые и бесчувственные люди, но может быть и такое, что вы сами совершили что-то недопустимое, что и привело к столь плачевной ситуации.

Но если постараться и найти подоплеку чужого неуважения, то обязательно стоит упомянуть следующие основные факторы, влияющие на отношение окружающих:

  • Заниженная самооценка. Как бы ни считали себя люди венцом эволюции, животные инстинкты все равно дают о себе знать. И среди них можно упомянуть такой как стремление показать собственную силу за счет более слабых особей. Если говорить по-простому, то более сильные звери всегда забивают ничтожных и бесполезных представителей животного мира. Начните уважать и ценить себя и только тогда вы сможете увидеть, что мнение окружающих о вашей персоне заметно улучшится. Никто и никогда не будет уважать человека, который заискивает и унижается перед другими – помните об этом!
  • Неуважение с вашей стороны. Вы ожидаете, что люди будут ценить и уважать вас как личность? А как вы ведете себя по отношению к ним? Проявляете ли вы признательность за оказанные услуги, показываете ли вы как цените своих друзей и знакомых за помощь и поддержку? Если вы смотрите на знакомых и коллег с плохо скрываемым пренебрежением, а то и вовсе с презрением, то не думайте, что люди это не заметят. Ни одна личность не будет стремиться к тому, кто сам не выказывает ни грана уважения.

Психологи выработали целый список универсальных правил, нацеленных на изменение мышления и привычек, которые помогут вам добиться желаемого:

Правило третье. Не проявлять чрезмерного усердия

У каждого сотрудника есть чёткий круг его служебных обязанностей, поэтому важно понимать, что входит в ваши непосредственные обязанности и что в них не входит. Если вы делаете что-то сверх своих обязанностей, необходимо понимать, зачем вы это делаете. Чтобы заслужить уважение руководителя, некоторые сотрудники начинают по собственной инициативе приходить на работу до начала рабочего дня и задерживаться после работы. Это неправильно: излишнее усердие начальник может воспринять как неспособность выполнить порученную работу в отведённый срок. Нужно чётко знать и соблюдать все границы своих профессиональных обязанностей и границы своей персональной ответственности. Если есть необходимость сделать что-то дополнительно к вашей непосредственной работе, это нужно обязательно обсудить с руководством и делать это только после одобрения «сверху». Помните: выходя за рамки своих обязанностей, вы нарушите границы должностных обязанностей других людей и вместо уважения, скорее всего, почувствуете недовольство как со стороны начальства, так и со стороны коллег.

Чтобы заслужить уважение босса, необходимо показать, что вы обладаете деловыми качествами. К ним относятся не только профессиональные знания и опыт работы, но и трудовая дисциплина. Возьмите за правило не опаздывать на работу, добросовестно относиться к своим профессиональным обязанностям, своевременно сдавать все отчёты, поддерживать нормальные деловые отношения со всеми коллегами, уважать себя и других, а также совершать поступки, которые вызывают у вас самоуважение. Надо научиться реально оценивать свои возможности и браться только за такую работу, которая вам под силу. Это позволит избежать недовольства руководителя, если задание не будет выполнено в срок.

9. Не сюсюкай

Милое воркование между влюбленными может принимать самые разные формы. Очень часто наш вид практикует так называемый ритуал «брачного кормления», когда один из партнеров симулирует поведение детеныша, а второй — родителя.

Наличие такого ритуала в нашей половой программе обусловлено всякими важными этологическими причинами, но мы бы порекомендовали тебе исключить его из своего меню. Все эти «пусики хотят гусика» и «кисики будут кушаньки и спатки», произносимые писклявыми голосами, вполне уместны в дамском репертуаре. Но когда их использует мужчина, он вызывает у влюбленной в него женщины прилив материнских чувств, которые прекрасны и все такое, но, увы, имеют очень мало общего с уважением. Из постели вы когда-нибудь все же встанете, а желание отшлепать тебя и проверить чистоту твоих ушей у девушки может остаться навсегда.

Екатерина: «Ладно еще, когда мужчина сюсюкает, обращаясь ко мне, — это даже забавно. Но когда он начинает говорить о самом себе сплошь в уменьшительных суффиксах — это смешно. С другой стороны, когда у нас в семейной жизни начинаются проблемы, я просто вспоминаю, что уже десять лет имею счастье быть замужем за „бедненьким Димасиком“, машу на все рукой и сама разруливаю сложности».

Мы не призываем тебя произносить пламенные перевоспитательные речи — достаточно будет, если ты просто скажешь, что тебе это все не нравится, потому что так поступать нехорошо. Даже если она сейчас надуется, на специальную полочку у нее отложится мысль о том, что ты порядочный и достойный уважения человек.

Будьте готовы принести извинения за свои ошибки

Все ошибаются, и вы не исключение. Если это всё-таки случилось, будьте готовы извиниться. Правильно извиниться.

«Я был неправ. Я виноват. Я исправлюсь. Я допустил ошибку». Всё это примеры неправильных извинений.

В этих случаях вы делайте центром себя. Куда более правильным вариантом будет сместить фокус на собеседника, точнее на того, кто пострадал из-за вашей ошибки. Задайте себе вопрос: «С кем я разговариваю и что этот человек хочет от меня услышать?» Дав на него ответ, вы поймёте, как нужно построить своё извинение.

В этих случаях вы делайте центром себя. Куда более правильным вариантом будет сместить фокус на собеседника, точнее на того, кто пострадал из-за вашей ошибки. Задайте себе вопрос: «С кем я разговариваю и что этот человек хочет от меня услышать?» Дав на него ответ, вы поймёте, как нужно построить своё извинение.

Добавить комментарий