Как научиться правильно общаться с людьми — 7 жизненных правил

«Важнейшая составляющая формулы успеха –
это умение обращаться с людьми»
Теодор Рузвельт

Вероятно, каждый из вас согласится с тем, что успех в жизни человека в большей степени зависит от того, насколько продуктивно он умеет общаться с другими людьми. Причем это касается любой сферы жизни. Взаимоотношения в семье, на работе, в кругу друзей часто определяются вашим умением расположить к себе человека, дать ему почувствовать с вашей стороны интерес и участие.

Итак, как научиться правильно и свободно общаться с людьми? Как научиться легко взаимодействовать с друзьями и знакомыми? Как сделать общение интересным и полезным? Что нужно сделать, чтобы расположить к своей персоне другого человека? Ответы на эти животрепещущие вопросы вы найдете в семи несложных правилах. Применяя каждый день в беседах с людьми несколько простых правил, вы скоро увидите, как мир вокруг вас начнет меняться в лучшую сторону, а люди вокруг станут дружелюбнее и интереснее.

Запомнить — легко! Применить — сложнее. Нужна практика!

Казалось бы, общение на бытовом уровне существенно отличается от общения, возникающего при проведении, например, деловых переговоров. Но это только внешняя сторона. Независимо от того, с кем вы разговариваете: с учительницей вашего ребенка, продавцом в магазине или представителем крупной компании, в основе вашей коммуникации должно лежать несколько важных правил.

  1. Умейте слушать Правило первое гласит: умейте слушать. Народная мудрость донесла до нас множество пословиц о том, как важно в процессе общения молчание. Так, например, мудрецы на Востоке утверждают, что человеку дан один рот и два уха, чтобы он меньше говорил и больше слушал. Но мало кто придерживается этих азбучных истин, поэтому найти действительно достойного собеседника, который вас внимательно выслушает, сейчас становится все труднее и труднее.А ведь принцип «меньше говори — больше слушай» действительно поможет вам научиться правильно общаться с людьми. Общение предполагает обмен мыслями и эмоциями. Никому не понравится человек, пытающийся «слить» все негативные измышления в чужие уши. Умение слушать — один из главных факторов, определяющих продуктивное общение и отвечающих на вопрос: как правильно общаться с людьми?
  2. Будьте позитивным Второе правило — будьте жизнерадостными. Ни для кого не секрет, что в темпе современной жизни человек то и дело из одного стресса впадает в другой. Неприятности временами сыплются на нас, как из рога изобилия. Усталость, раздражительность, депрессия испортят вам любые переговоры или беседу.Проблемы есть у каждого, и вряд ли сыщется человек, который к своим захочет прибавить еще и чужие в виде жалоб на несправедливость окружающего мира. Если у вас дурное настроение, лучше избегать каких-либо контактов с окружающими. Люди тянутся к тем, кто лучится хорошим настроением, кто верит в хорошее и умеет с долей юмора относиться к жизненным перипетиям.
  3. Будьте внимательным Третье правило — называть собеседника по имени. Прошло уже много лет, как Карнеги написал о том, как важно называть собеседника по имени, но истина эта не стала менее актуальной. Но здесь важно не перегнуть палку. Так, не следует в беседе с малознакомым человеком называть его именем с уменьшительно-ласкательными суффиксами. Такие слова предполагают определенные (чаще всего близкие) отношения между людьми. Частое повторение имени, через слово, также может вызвать у вашего собеседника неприятное ощущение. Во всем нужна мера.
  4. Говорите на одном языке Четвертое правило — один язык. Человек будет чувствовать в вашем обществе себя более комфортно, если вы будете говорить с ним на одном языке. Что это значит? А то, что в разговоре, например, с вашим дворником речь следует упрощать, избегать заумных словечек, которые могут быть рассмотрены как попытка сумничать. А вот с деловыми партнерами умение вплетать в речь те же «умные» слова окажет вам незаменимую услугу, представляя вас образованным, эрудированным человеком.
  5. Будьте смелыми Пятое правило — гоните страх. Учитесь воспринимать чужого человека не как существо с другой планеты, даже если он обладает иным социальным статусом или говорит на непонятном вам языке. Не нужно бояться заговорить первым, показаться нелепым, смешным. На самом деле люди очень мало думают о других.Скажите, как часто вы вспоминаете человека, который залез без очереди, или вошел не в ту дверь, или поскользнулся и неловко упал, или хотел проехать «зайцем» в автобусе? вы забываете о них уже через минуту-другую. То, что порой вам кажется неудобным, есть лишь домысел, который засел в вашей голове из-за какого-то комплекса детства. Гоните страх перед общением с незнакомыми или не похожими на вас людьми. Страх может лишить вас интересных и нужных знакомств.
  6. Будьте терпеливы к другим Терпимость и терпение — шестой постулат. Забудьте про категоричность суждений, если действительно намереваетесь научиться продуктивно общаться с окружающими вас людьми. Правда, как известно, у всех своя, несмотря на то что она одна. Будьте мягче в высказывании своих оценок. Следует помнить и о темпе общения. Кто-то говорит быстро, сразу находит аргументы, а кому-то нужно поразмыслить, вспомнить, взвесить.На самом деле за терпимостью и терпением кроется уважение к собеседнику. Его невозможно проявить на словах. Развивайте в себе терпимость, так как притворство здесь не поможет.
  7. Комплименты И напоследок, седьмое правило — дарите комплименты. Они должны быть искренними и ненавязчивыми. Приятные слова вроде «ты так умен» или «ты так красива» набили оскомину своей банальностью. Ищите в человеке те черты, которые вам действительно нравятся. И говорите о них. С уверенностью можно утверждать, что все добрые слова вернутся к вам бумерангом.

И напоследок главный пункт в нашем списке — чтобы научиться правильно общаться с людьми, думайте о себе! Да, как ни странно, только понимая и принимая себя вы сможете свободно сходиться с окружающими. Несмотря на все различия, люди все очень похожи между собой. Нас радуют и приводят в восторг одни и те же события, грустим и плачем, страдаем и возмущаемся мы тоже по одинаковым поводам. Подумайте о том, что было бы приятно в общении вам, с каким человеком вам бы хотелось долго поддерживать отношения и … вот он — идеальный собеседник. Каждый из нас в глубине души отчетливо осознает, как правильно общаться с людьми. Такие качества, как искренность, открытость, любознательность, помогут вам найти ключик к любому человеку, и вы, общаясь с ним, получите много приятных и интересных моментов.

Воодушевитесь приятным видео и вперед общаться

Работайте над собой, постарайтесь сделать эти простые правила привычками, и у вас все получиться!

Как научиться общаться с людьми: правила эффективного общения и практические упражнения

Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться. Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу. Спешу вас обрадовать: навык общения можно натренировать. Я собрала для вас интересную информацию о том, как научиться общаться с людьми, а также практические упражнения.

Все мы с самого раннего детства учимся говорить. Речь нужна для того, чтобы нас понимали окружающие люди. Но стоит различать понятия “разговор” и “общение”. Общение – это не просто набор фраз, а сложный процесс, состоящий из вербальной и невербальной областей.

К вербальной области относится то, что именно мы говорим. А вот к невербальной – то, как именно мы это делаем. К невербальному общению относятся:

Чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо добиться гармонии между вербальной и невербальной составляющими. Так почему же не у всех получается это делать?

Для совершенствования навыков общения я хочу порекомендовать вам совершенно бесплатные тренажеры с проекта под названием Викиум. Они доступны в онлайн-режиме круглосуточно, начать заниматься можно прямо сейчас, часто не обязательно даже регистрироваться.

Еще на этом сайте есть курсы. Они уже платные, но цены очень низкие, обычно от 990 до 1 490 рублей. Курсы помогают развивать самые разные навыки: мышление, воображение, память, вербальное и невербальное мышление и так далее.

Почему не получается общаться

Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Это могут быть:

Причины этих проблем нередко родом из детства, когда только формируются навыки коммуникации. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к возникновению проблем с общением:

  1. Укоренившиеся комплексы.
  2. Серьезное эмоциональное потрясение.
  3. Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
  4. Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).

Это все довольно серьезные причины, которые требуют тщательной и долгой работы с психологом. Проявляются они в том, что человек даже не может адекватно отреагировать на обращение к нему. Он замыкается, прячется, может убежать.

Если же человек может поддержать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, то этот навык можно отработать. Существует масса различных тренингов по личному развитию. Они, конечно, способны вдохновить, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Именно поэтому я подобрала для вас наиболее интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем приступить к ним, давайте выучим основные правила успешного общения с людьми.

Правила успешного общения

Знаменитый оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад выпустил книгу “Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей”. В ней он описал основные наиболее эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и стеснительным людям стать отличными собеседниками. Эти правила и по сей день не теряют своей актуальности.

  1. Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
  2. Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
  3. Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
  4. Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
  5. Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
  6. Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.

  1. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
  2. Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
  3. Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
  4. Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
  5. Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.

Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:

Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.

Упражнения для отработки навыков общения

Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.

Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.

Разговор с мебелью

Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.

Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.

Монолог перед зеркалом

Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.

Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.

Пересказ

Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно – например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.

Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.

Развитие чужой мысли

Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.

Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.

5 незнакомцев

Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми. Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.

Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:

Полезные материалы по теме статьи

В этом блоке я порекомендую несколько курсов, которые помогут вам намного легче общаться с людьми и выстраивать с ними контакты.

Эффективное общение для мужчин и женщин

Описание. Наверное, это самый объемный курс среди всех прочих на платформе Викиум. Он рассчитан на один месяц, включает 15 практических упражнений разного типа и 33 видеолекции. Сразу замечу, лекции лучше конспектировать, а не просто прослушивать.

Бонус к программе – несколько живых вебинаров от экспертов по межличностному общению: психологов, бизнес-тренеров, успешных руководителей разного уровня.

Знания, почерпнутые из этой программы, вы сможете применять абсолютно везде: при общении с коллегами, начальниками или подчиненными, в разговорах со своими детьми или со второй половинкой. Автор материала гарантирует, что вы научитесь профессионально решать проблемы, которые возникают из-за окружающих людей, легко будете нейтрализовывать конфликты.

Автор: Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Эмоциональный интеллект

Описание. Курс по эмоциональному интеллекту – второй по важности после курса по общению. Фокус здесь делается на умении распознавать эмоции собеседника, чувствовать его реальное отношение к вам. Кроме этого – контролировать собственное невербальное поведение, следить за своими жестами.

Вы научитесь легко понимать, когда окружающие люди говорят с вами неискренне или пытаются намеренно вас обмануть. Будете уметь легко разрешать конфликты или не допускать их появления при самых первых признаках взаимного напряжения. Вам намного легче будет взаимодействовать с людьми, подниматься по карьерной лестнице, добиваться успеха в любой сфере.

Автор: Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Профайлинг

Описание. Курс профайлинга нужен каждому человеку, который хочет научиться общаться с окружающими. Здесь вас научат “считывать людей”. Вы будете с первых фраз определять тип темперамента собеседника и подбирать модель общения с ним. Для холериков модель будет одна, для меланхоликов – другая, то, что хорошо действует на сангвиников, может вообще не восприниматься флегматиками и так далее.

Читайте также:  Женские сандали гладиаторы весна-лето 2020 – фото образов

Если кто-то попытается манипулировать вами, вы сразу это заметите и сможете “отразить атаку”. Способом манипулирования может быть даже самая обычная (как кажется) просьба о чем-то или печальная история, которой слушатель будет заставлять вас пожалеть его.

В рамках 20 уроков вы изучите теорию, а потом перейдете к практике – проработаете очень много упражнений, закрепите свои знания через тесты.

Автор: Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Знаете другие хорошие курсы? Расскажите о них в комментариях, я дополню свой материал.

Заключение

Общаться с людьми нам приходится довольно часто, где бы мы ни находились: в школе, в институте, на работе, на улице, в магазине и т.д. От того, насколько хорошо и красиво мы умеем разговаривать с людьми, зависит ни много ни мало наше будущее. Ведь, например, найти свою вторую половинку, абсолютно не умея общаться, очень и очень сложно.

Я хочу, чтобы вы научились общаться с людьми свободно, легко и непринужденно. Выучите правила эффективного общения и применяйте их на практике, не забывая отрабатывать свои навыки с помощью упражнений, таких, как пересказ, монолог с зеркалом или 5 незнакомцев. Совсем скоро вы почувствуете, что общаетесь с людьми гораздо лучше, чем раньше.

Поделитесь этой статьей с друзьями в соцсетях. Возможно, кому-то очень застенчивому по ту сторону экрана эта информация очень нужна!

Как научиться общаться с людьми: семь секретов коммуникации

Люди общаются всегда и везде. Но для того, чтобы общение стало эффективным, требуется обладать некоторыми знаниями. Например, если вы хотите достичь успеха в работе или вас привлекает идея сделать блестящую карьеру, то умения общаться всего лишь на бытовом уровне будет явно недостаточно для вас. Здесь необходимо развивать соответствующие навыки.

Конечно, есть такие люди, которые могут общаться без каких бы то ни было затруднений в любой ситуации. Некоторые из них имеют природный талант к общению и харизму, и это просто подкупает окружающих. Для таких людей совершенно не требуется никаких усилий, чтобы вступить в диалог и сразу же вызвать симпатию у собеседника. Но как же быть остальным, тем, кто тоже хочет добиться успеха в жизни, но при этом не обладает врожденным талантом к эффективному общению? Сложно ли обычному человеку разобраться в том, как правильно общаться с людьми, чтобы расположить их к себе? С точки зрения специалистов, в этом нет ничего тяжелого…

Далее приведены несколько секретов, как научиться эффективно и верно взаимодействовать с окружающими.

Семь шагов к эффективному общению

Хорошие навыки общения с людьми начинаются именно с умения показать, что вы надежный партнер. Для этого, прежде всего, необходимо быть уверенным в себе – уверенность привлекает других, как магнит, потому что вид уверенного человека убеждает других, что этот собеседник стоит потраченных времени и усилий. Уверенный собеседник не будет тратить ваше время на «хождение вокруг да около», а сразу перейдет к сути разговора.

Для установления доверия во время разговора необходимо соблюдать одно из самых важных правил эффективной коммуникации – нужно смотреть в глаза своему собеседнику. Людям, которые обычно во время разговора отводят глаза в сторону, как правило, никто не доверяет. Попытки избегать зрительного контакта говорят как минимум о незаинтересованности человека, а как максимум – о его нечестности. А вот когда человек смотрит в глаза своему собеседнику, это вызывает доверие и к нему, и ко всему, что он говорит.

Имя собеседника

Это очень важно! Начиная разговор с незнакомым человеком, прежде всего, узнайте, как его зовут. Повторите имя вслух – это поможет вам закрепить его в памяти. Постоянно используйте имя собеседника во время разговора и не забывайте улыбаться.

Интерес к собеседнику

Многие делают ошибку, слишком много говоря о себе. А ведь ничто так не утомляет человека, с которым вы беседуете, как вынужденная «экскурсия» по лабиринтам вашей жизни! Один из лучших способов научиться общению с людьми – позволить им говорить о себе, а не заставлять их слушать ваши рассказы. Это поможет другому человеку чувствовать себя более непринужденно и повышает теперь уже его уверенность в себе. Недаром восточные мудрецы учат: один раз скажи и два раза послушай!

Правильные вопросы

Когда контакт еще только налаживается, важно не допустить неловких пауз в разговоре. Один из самых быстрых путей к неловкому молчанию – это вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет». Очень важный навык для успешной коммуникации – умение задавать вопросы, требующие развернутого ответа. Это позволит завязаться разговору. Только не надо терять чувство меры – нельзя устраивать «бомбардировку» вопросами, это верный способ заставить человека чувствовать себя некомфортно. Разговор не должен превращаться в допрос!

Сила знания

Эффективное общение начинается там, где люди обладают широким кругозором. Всесторонне развитый человек с разнообразными интересами будет привлекателен для разных людей. Общаться с таким человеком бывает легко и интересно. Его голова полна множеством тем для обсуждения, и он может адаптироваться к любому разговору. Найти общий язык с собеседником для него не составляет никакого труда.

Очень интересный момент, который тесно связан с уверенностью в себе и с самоуважением. Слишком часто люди боятся спрашивать и просить, потому что боятся отказа. Неудача заставляет человека чувствовать себя ущербным, неполноценным. На самом деле отказ никак не должен влиять на чувство собственного достоинства. Вы все тот же человек, вы настолько же ценны и важны как личность, как и в тот момент, когда только вступили в разговор. Не стоит во время важного разговора бояться спрашивать о чем-то. Всегда пользуйтесь шансом и старайтесь достичь желаемого. Это только вопрос времени, получите ли вы то, что хотите. И вопрос вашей уверенности в себе.

Единственный способ узнать, как научиться правильно общаться с людьми – это практика, во время которой вы отточите свои навыки. Здесь тоже, казалось бы, есть элемент риска – никогда ведь не узнаешь заранее, как пойдет разговор. Но если вы будете бояться выйти из тени и будете держаться за свою «безопасность», то останетесь стоять на пути, который ведет в никуда.

Еще несколько советов

Конечно, это далеко не все секреты успешного общения, скорее, самые основные. Есть и другие аспекты, учитывать которые тоже необходимо:

Слишком часто мы действительно слушаем лишь «краем уха», обдумывая в это время свой ответ. Для эффективного общения надо работать над пониманием того, что говорят другие.

  • Будьте терпеливы и открыты. Иногда даже самое короткое общение может быть в чем-то не слишком комфортным для вас. Признайте для себя, что этот контакт не обязательно должен быть таким, как вам того хотелось бы, и продолжайте вести себя корректно, проявляя терпение. Всегда будьте терпеливы и держите свой ум открытым для постижения новых способов общения и взаимопонимания.
  • Старайтесь поддерживать обратную связь. Когда уже все сказано и сделано, наилучший способ узнать, насколько это было эффективно – спросить об этом своих собеседников. Найдите время, чтобы поговорить с теми, с кем общаетесь чаще всего, чтобы узнать, как можно было бы улучшить ваше общение с ними. Иногда поддерживать такую обратную связь довольно легко, и вы получите при этом ясное представление, над чем вам еще надо поработать; а иногда это сделать бывает не совсем просто, но ваши усилия все равно того будут стоить!
  • Начните с малого

    Чтобы научиться эффективно общаться с людьми, необходимо время; каждый человек, поставивший перед собой цель улучшить свои коммуникативные навыки, будет продвигаться своими собственными темпами. Не пытайтесь усвоить сразу все, начните с малого, привыкая к каждому из указанных нами шагов по одному за каждый раз.

    В основе своей эффективная коммуникация начинается с уверенности в себе – это та нить, которая связывает вместе все остальные ваши качества и навыки. Каждая новая встреча помогает повысить вашу уверенность в себе и добавляет новые грани в ваш опыт. Если вы хотите потренироваться, то есть несколько мест, где это можно сделать:

    После того, как вам станет легче общаться в привычном для вас кругу людей, начните контактировать с людьми более высокого ранга. Так постепенно вы научитесь разговаривать с совершенно разными людьми, а ваши навыки будут закрепляться все прочнее. Так вы даже сможете с генеральным директором побеседовать (кто знает, какая ситуация в жизни может подвернуться?) и произвести на него благоприятное впечатление.

    Никто не возьмется утверждать, что научиться общению с людьми может быть очень легко. Но – дорогу осилит идущий! А идти стоит, ведь эффективная коммуникация станет для вас ключом к будущему успеху и продвижению практически в каждом аспекте жизни.

    Семь секретов как быть интересным собеседником

    Довольно часто приходится слышать такой вопрос от клиентов, желающих произвести впечатление на людей, которые им нравятся, да и вообще – мечтающих стать “душой компании”:

    “Как быть интересным собеседником?”

    Здесь есть много разных секретов, “фишек” и подсказок, но семью основными секретами я готов тут поделиться для всех. Вот они:


    Самое забавное, что единственный, кто ждёт от Вас, что Вы будете идеальным собеседником – это Вы сами. Да-да. Остальные вовсе не ждут, что Вы будете “Богом беседы”.

    Примите как совершенно нормальное, что невозможно постоянно задавать самые лучшие вопрсосы и давать идеальные ответы.

    Тут есть две частых ловушки:

    Во-первых, главная ловушка тех, кто хочет быть идеальным собеседником – это неловкие паузы: Пока Вы соображаете как сказать идеально – Вы молчите (ну или мычите “ээээ”, “мммм”), то есть сами делаете ту паузу, когда Вашим собеседникам становится скучно.

    Во-вторых, человек, который старается подбирать идеальные слова обречён в тех случаях, когда не смог их найти, теряться, краснеть, тушеваться и нести чушь.

    И в первом и во втором случае такой человек выглядит глупо. Расслабьтесь. Не пытайтесь быть идеальным собеседником.

    Попытка быть идеальным собеседником всегда приводит к тому, что вместо хорошего впечатления результат получается прямо противоположным.

    Вы – это Вы. Говорите как умеете. Вы можете учиться более утончённым формам ведения беседы, но это приходит только с опытом. И всегда лучше быть собой, чем зависать в неловких паузах, либо же в результате нервного срыва, вызыванного невозможностью найти идеальные слова, начать говорить глупости.

    Это пересекается с секретом № 1, но имеет несколько другую акцентировку.

    Во-первых, дело в том, что если Вы слишком уж тщательно обдумываете каждую фразу, боясь сказать что-то не так, то всё Ваше внимание будет сосредоточено на этом и Вы не сможете успешно отслеживать ход беседы и реакции собеседников.

    Первое правило успешной беседы гласит – Ваше внимание должно быть сосредоточено на Вашем собеседнике: Попытайтесь понять, какие темы ему интересны, а какие нет; какие эмоции у него вызывают те или иные вопросы и то, что Вы ему говорите; и так далее.

    Во-вторых, эта Ваша попытка – старательно обдумывать Ваши фразы, приводит к Вашему внутреннему напряжению, а излишняя напряженность только сковывает и парализует Ваш разум, то есть всё ещё больше усложняет.

    В-третьих, если Вы начнёте пристально следить за каждым словом – Вы почти всегда будете напряжены, и это Ваше напряжение Ваш партнёр по разговору в силу общечеловеческой склонности к эмпатии тоже начнёт чувствовать, а никто не хочет общаться с людьми, которые напрягают.

    Не пытайтесь никого впечатлить, тщательно выверенными и обдуманными фразами. Лучше будьте сами собой и говорите как умеете. Вы можете учиться говорить лучше и красивее, но даже при большом усердии это приходит всегда только с опытом.

    Любопытство (хорошо-хорошо, назовём его “любознательностью”) эта та эмоция, которая в большинстве случаев воспринимается как интерес к собеседнику.

    А мало какой собеседник будет считать неинтересным того, кто (пардон за тавтологию) им искренне и дружелюбно интересуется.

    Главное тут – позитивный интерес. Не превращайте беседу в допрос. Не уподобляйтесь следователю: задавайте вопросы собеседнику о нём самом с живым интересом и дружелюбной улыбкой. И гарантирую – Вас будут считать очень интересным собеседником.

    Кроме того, если Вы будете проявлять дружелюбное любопытство, то это, как правило, наполнит Вас энтузиазмом. А людям всегда нравятся энтузиасты. Так уж устроен мир.

    Вы не знаете, что такое “интеллект-карты” (mind-maps)? Ну тогда “гугль в помощь”! Я бы очень рекомендовал о них почитать – сильно пригодится в жизни: просто незаменимая техника при планировании и обдумывании, но точно также она великолепно работает и для непринуждённой беседы.

    Если очень коротко, то – составляйте цепь диалога, чтобы одна тема плавно вытекала из другой, как сцеплены друг с другом разные вагоны поезда.

    Ну, например: Ваш собеседник рассказал, что купил новую машину? Порасспрашивайте его о ней (цвет, цена, марка, время разгона до 100 километров, расход бензина, кожаный или велюровый салон и т.д. и т.п.). Выслушав его скажите пару слов о том, что увлекает Вас в езде на машинах, автогонках, марках машин и т.п. Спросите, любит ли Ваш собеседник дальние поездки. Расскажите как сами куда-то ездили с родственниками или друзьями на машине.

    Короче, используя метод “интеллект-карт” (когда одна тема развивается в другие, сцепленные с ней первоначально) Вы можете начать разговор с обсуждения привлекательных для Вас рецептов салатов и закончить его обсуждением цен на нефть на мировых рынках.

    Самый простой способ придумать первую тему – посмотреть вокруг себя и обратившись к собеседнику спросить как ему нравится окружающая обстановка.

    Как говорят профессиональные актёры – “лучший экспромт – это тщательно заранее подготовленный”. Большинство очень находчивых и остроумных людей, из тех, кого я знаю, это люди, которые тщательно заранее заучивают свои реплики, а перед этим выписывают их себе из интернета (но об этом никто не знает, в силу чего кажется, что человек просто сам по себе такой – может тут же найтись, что сказать).

    Поройтесь перед предстоящей вечеринкой в интернете и выучите наизусть несколько самых свежих и смешных анекдотов, шуток или историй. Регулярно записывайте себе в блокнотик все остроумные реплики, которые услышали или прочитали – “запас карман не тянет”: перечитывайте их время от времени. И тогда при каждой появившейся возможности Вы постепенно научитесь их использовать, что создаст Вам репутацию интересного и остроумного собеседника.

    Имейте в запасе несколько тем, для разговоров, продуманных вами заранее (составьте для себя дома “интеллект-карты” подобных разговоров и запомните эти свои “интеллект-карты”). Например:

    Тема – “мой собеседник”: Спросите его о его работе, увлечениях, хобби, семье, учёбе, детстве, и т.п. Можете дополнять это репликами о самом себе, но не превращайте это в монолог.

    Тема – “увлечения”: Например, подавляющее большинство мужчин обожают говорить о футболе. Посидев несколько часов в интернете и выписав нужную информацию оттуда, Вы можете стать очень интересным собеседником, если будете ориентироваться в этой теме.

    Подготовьте 5 – 7 самых распространённых тем разговора и подготовьтесь к ним, запомнив основную информацию по каждой теме, и в глазах других Вам цены не будет как собеседнику.

    В этой жизни есть по сути только 3 вида разговора:

    1) Разговор для решения жизненных задач,

    2) Разговор для обмена эмоциями (чаще позитивными, но нередко и негативными),

    3) Смешанный вариант (включает два предыдущих).

    Кстати, мастера переговоров, препочитают именно смешанный вариант для достижения на переговорах нужного им результата.

    Интересный собеседник – это всегда тот, кто способен ко второму и третьему типу разговора и при этом не наносит “психологических уколов и ударов” своему партнёру по разговору.

    Первый тип разговора напоминает диалоги в операционной хирургов и медсестёр:

    – Скальпель.
    – Вот.
    – Пульс?
    – 90.
    – Давление?
    – 140 на 95
    – Зажим
    – Вот.

    Но такие разговоры никогда не делают Вас интересным собеседником, даже если работать с Вами – одно удовольствие.

    Обычно интересным собеседником считают того, с кем приятно просто поболтать ни о чем. С кем можно разговаривать ненапряжённо, не отслеживая каждое слово и не задумываясь о глубине и актуальности темы разговора.

    Единственное важное правило тут – не сильно противоречьте собеседнику (а лучше и вообще не противоречьте) и не лезьте с ним в спор.

    Подобная болтовня только тогда доставляет удовольствие, когда она легка и непринужденна. И секрет лёгкости и непринуждённости в том, чтобы говорить то, что думаешь (ну или почти то, что думаешь).

    Есть такой распространённый страх, что “будет нечего сказать”. Этот страх порождён ошибочным мнением, что интересный собеседник – это только тот, кто умеет красиво говорить и много и интересно рассказывать. Такое мнение – большая ошибка.

    Правда в том, что умение слушать ценится намного выше, чем умение говорить, поскольку умение слушать встречается в этой жизни гораздо реже, чем прекрасные рассказчики, великолепные ораторы и остроумные шутники.

    Давайте больше говорить своему собеседнику. Поощряйте его вопросами и своим интересом к тому, что он говорит, выражайте интонациями и невербаликой свой интерес к его словам, и. Вас будут считать великолепным собеседником.

    Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения

    Патологическая тревожность и раздражительность могут создать человеку массу проблем.

    Ускоренный темп современной жизни, усталость и стрессы — все это в итоге может стать причиной нервного срыва.

    Читайте также:  Макияж Скарлетт Йоханссон: новая коллекция кремовых теней

    Находясь под властью чрезмерной тревоги, люди склонны преувеличивать события и наделять их несуществующей эмоциональной окраской.

    Без своевременной терапии тревожные расстройства могут стать причиной широкого спектра заболеваний.

    Афобазол® — современный препарат, созданный для поддержания и укрепления нервной системы, помогает справляться со стрессами.

    *при тревожных расстройствах и расстройствах адаптации

    Узнать больше.
    ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.

    Многим из нас общение с людьми дается нелегко. Почему одни могут выступать перед огромной аудиторией, легко зажигая ее своими идеями, непринужденно обмениваться искрометными шутками на вечеринках и моментально заводить знакомства, а другие с трудом поддерживают даже обычную бытовую беседу? Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь избранным? Что мешает нам говорить легко и свободно и почему это умение так важно? Попробуем разобраться.

    Что дает общение с людьми?

    Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.

    Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться. А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни. Авраам Линкольн, Джон Кеннеди, Мартин Лютер Кинг, Рональд Рейган, Уинстон Черчилль и Жак Ширак вряд ли достигли бы вершин политического Олимпа, не будь они столь блестящими ораторами. Стив Джобс известен своими речами не менее, чем инновационными компьютерными разработками. Легендарные красавицы прошлых веков на парадных портретах вовсе не поражают внешними данными – однако современники в мемуарах восхваляют их не столько за красоту, сколько за умение вести беседу.

    Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты. И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.

    Почему мы боимся быть услышанными?

    Что мешает нам говорить? Застенчивость, страх сказать глупость или быть неправильно понятым, боязнь высказывать свое мнение, низкая самооценка и даже проблемы с дикцией – в основе всех этих проблем лежит психология. Нередко их корни уходят в далекое прошлое – в детство или отрочество. Став взрослыми, мы забываем те неприятные моменты, которые заронили в нас семя неуверенности, однако они продолжают влиять на наше поведение. Раздраженное «Не говори ерунды!» от родителей, мучительные выступления у доски в классе, насмешки сверстников – все это во взрослой жизни оборачивается серьезными коммуникационными сложностями.

    Чтобы выявить и устранить причину затруднений в общении, необходима работа с психологом. Но первый и самый главный шаг – признание того, что проблема существует, и желание решить ее.

    Если вы боитесь говорить с людьми, начните с телефонных разговоров. Например, вместо того, чтобы зайти на сайт салона красоты и узнать все о ценах или услугах, позвоните туда и выясните все, задавая вопросы администратору. Составьте список вопросов, не стесняйтесь выспрашивать подробности и уточнять.

    Психология общения с людьми

    Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.

    Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.

    Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

    Правило № 2. Улыбайтесь.

    Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.

    Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.

    Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Именно поэтому многие люди так раздражаются, когда кто-то коверкает их имя или употребляет форму, которая им не по душе – например, «Маня» вместо «Мария». Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».

    Правило № 4. Умейте слушать.

    Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен.

    Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

    У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.

    Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.

    Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.

    Искусство эффективного общения

    Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?

    Наблюдательность

    Шерлоку Холмсу достаточно было одного взгляда на человека, чтобы узнать о нем всю подноготную. Наблюдательность нужна не только сыщикам. Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.

    Память

    Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.

    Широкий кругозор

    «Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.

    Чуткость

    Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Психолог Пол Экман, консультировавший следователей из ЦРУ и ФБР, достиг в этом умении небывалых высот. Он выявил, как малейшие сокращения лицевых мышц могут выдавать наши истинные чувства и мысли. Его книги обрели такую популярность, что на основе этих сугубо научных трудов был снят популярный сериал о независимом эксперте, умеющем безошибочно определять ложь. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.

    Постоянная тренировка навыков общения

    Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми – это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи. Ученые на этом не остановились – они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

    Язык телодвижения – залог успеха

    Важно, что вы говорите, но еще важнее – как вы это делаете. Представьте себе оратора, который горбится, бубнит себе под нос – многие ли прислушаются к его словам? Порой невербальные сигналы намного значимее слов. Оценивая собеседника, мы не только слушаем, о чем он рассказывает – мы подсознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость речи. Основные невербальные знаки универсальны, они одинаково воспринимаются во всем мире. Как держать себя, чтобы к вам прислушивались?

    Взгляд

    «Тяжелый взгляд», «Смотрит косо» или же «Глаза горят», «Смотрит ласково» – даже в разговорной речи люди, не имеющие понятия о психологии, отмечают силу взгляда. С помощью особых психологических тренингов можно научиться смотреть на собеседника правильно – открыто, но не угнетая, не отводя взгляда и постоянно давая человеку понять, что он вам интересен. Психологи различают разные типы взгляда для различных ситуаций – деловой, социальный и интимный взгляд.

    Мимика

    Человек способен подсознательно распознавать и интерпретировать самые незаметные движения лицевых мышц. Мимика – важный источник знаний о собеседнике. Зная мимические проявления эмоций, мы не только понимаем настроение других, но и сами можем посылать им нужные сигналы.

    Жесты

    Мы склонны прислушиваться к тем людям, которые стоят перед нами в открытой позе – то есть ничем не отгораживаются. Прижатая к груди сумочка, руки, скрещенные или спрятанные в карманах, поза «нога за ногу», сжатые кулаки – все это говорит о желании собеседника выстроить препятствие между вами, отгородиться. И наоборот, открытая поза, плавные и неторопливые жесты и раскрытые ладони сигнализируют окружающим: «Я спокоен, доброжелателен и открыт к диалогу». Ассы общения нередко пользуются методом отзеркаливания, с небольшой задержкой повторяя позу и жесты собеседника – это подсознательно располагает людей раскрыться. Однако таким приемам нужно учиться.

    Упражнения по развитию навыков общения

    Чтобы преодолеть робость и научиться общаться с людьми, необходима помощь специалиста. Но существуют и простые упражнения, которые помогут вам развить коммуникативные навыки. Ждать чудес от них не стоит, но их выполнение подготовит почву для более серьезной работы над собой.

    Разговор со стулом

    Каждый день говорите вслух – но не с людьми, а с предметами. Кстати, беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Именно поэтому это столь действенный тренинг. Попробуйте несколько минут говорить на определенную тему – для начала просто расскажите, как у вас идут дела. Можно мысленно составить план разговора и придерживаться его. Это поможет научиться связно выражать свои мысли.

    10 незнакомцев

    Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайте у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкой в подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.

    Я все помню

    Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали. Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.

    Хвалю!

    Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседовать в течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»), личные качества («С тобой всегда весело») или умения («Как вы ловко с кофе-машиной управляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.

    Что­бы на­чать эф­фек­тив­но и лег­ко об­щать­ся с людь­ми, нуж­но так­же раз­ви­вать свою речь и дик­цию. Быст­рый темп, спо­ты­ка­ние, слиш­ком ти­хий или гром­кий го­лос, мо­но­тон­ность и виз­гли­вые нот­ки мо­гут свес­ти к ну­лю эф­фект от блес­тя­щей ре­чи. Пра­виль­ная речь – раз­ме­рен­ная, спо­кой­ная, ин­то­на­ци­он­но вер­ная. Пси­хо­ло­ги так­же от­ме­ча­ют, что че­ло­ве­чес­ко­му уху бо­лее при­ятен низ­кий, «бар­ха­ти­с­тый» тембр.

    Как правильно и грамотно разговаривать с людьми – 7 советов из психологии

    Всё-таки как правильно разговаривать с людьми психология этого вопроса крайне важна. Дело в том, что вся наша жизнь, если честно посмотреть на это, она соткана из общения. На 90% тело человека состоит из воды, и вот точно так же вся наша жизнь она на 90% состоит из общения .

    Мы общаемся с близкими людьми дома, общаемся на отдыхе с друзьями. Общаемся на работе со своими коллегами, начальниками, сотрудниками. Общаемся с клиентами, общаемся с продавцами. Общаемся с совершенно незнакомыми людьми.

    Общаемся с человеком, который нам безумно нравится. Общаемся с человеком, от которого нас просто бесит. Общаемся, общаемся, общаемся… И порой общение нас радует, а порой оно огорчает. Вся наша жизнь – это общение.

    Есть важные вещи об общении, о том, как правильно общаться. Они пригодятся вам в общении с совершенно разными людьми. Тот, кто знает эти правила и умеет их мастерски применять, становится гораздо более успешным и счастливым. И этот человек становится на голову выше окружающих.

    Содержание

    И начнём мы с самого очевидного, казалось бы правила. Настолько элементарного, что порой о нём напрочь забывают.

    1. Всеми забытый навык общения с людьми

    1-я самая главная вещь – это преданный в нашей цивилизации забвению навык общения с людьми. Находиться здесь и сейчас – вот что постоянно упускается из виду. Очень важно, экстремально важно, когда человек, например, ведёт машину. Потому что, если он куда-то улетел мыслями – бум! Авария. И хорошо если авария лёгкая: поцарапали или ещё что-то. А если что-то серьезное?

    Часто случалось так, что на лекциях в институте я не присутствовал: просыпался уже во время перерыва. Очень тяжело было слушать лекции и, в конце концов, я окончательно убедился, что спать на подушке оно гораздо удобнее, чем на жёстких партах.

    Наверняка у вас тоже есть примеры, когда кто-либо не присутствовал во время общения.

    В школе так часто бывает, например, Сидоров сидит и думает о девчонках. И тут учитель его поднимает с места: «Повтори мне Сидоров, что я только что сказала?». А… А Сидоров не может повторить, он ведь мысленно был в это время на пляже с девчонками.

    Бывает ещё такая ситуация, когда человек рассказывает что-то, а другой человек витает в облаках где-то. Такое часто можно наблюдать, когда идет пара: муж с женой, и женщина рассказывает, как у неё прошел день, что можно купить такой-то шкафчик и так дальше. А он ей: угу, угу, угу…

    И если у него спросить, а «Что, дорогой, я тебе только что сказала?», он: э-э-э… Это конкретный косяк в общении. Когда такая ситуация происходит, то человека тут нету. И, соответственно, общения просто не может быть. Такой вот облом.

    Это самая базовая на самом деле вещь.

    2. Взгляд и правила общения с людьми

    Вторая вещь в правилах общения с людьми – это ваш взгляд, восприятие собеседника глазами. Просто смотреть друг на друга, отмечать какое настроение у потенциального собеседника, ещё что-то у него. Потому что ведь этого мало, только быть здесь, глаза-то, они ведь тоже для чего-то предназначены.

    Один мой друг, он одно время не мог общаться глядя в глаза. Он постоянно уходил от этого и бурчал, глядя в свой телефон. Что он там делал в этом телефоне – не знаю, может в крестики-нолики играл или морской бой – я не подсматривал.

    Это было несколько странно. А ему просто было тяжеловато общаться, вот он и убегал в телефон. А когда он всё-таки вылезал из своего гаджета, то оказывалось, что это классный парень, вот он смотрит на тебя, и общение шло гораздо легче.

    Когда, например, какая-то ссора, то вы можете видеть мужа с женой, которые смотрят в разные стороны. Они не смотрят друг на друга, не хотят – тяжело общаться. Человек, который бесит – на него не больно-то хочет смотреть.

    Не просто быть здесь, а ещё и воспринимать собеседника – это важно. Не зря есть видео звонки, в которых можно не только слышать человека, но и видеть.

    Эмоции, вещи которые не передать словами – они читаются по человеку и людям очень-очень важно видеть друг друга. И это тоже не просто порой бывает. Когда злит человек, или его стесняешься, или он такой грозный, начальник такой серьезный… Кстати, человек в гневе воспринимает взгляд как агрессию – тут нужно быть аккуратнее.

    Или когда такая красотка, которую человек вообще и не достоин даже, вот на неё даже взглянуть он не имеет права. А если он на неё не будет смотреть, то как же сделать ей предложение? Вот так вот отвернётся от неё и скажет: «Пойдем в ЗАГС». Что это такое?

    Это второе очень важное правило.

    3. В чём заключается настоящее искусство общения с людьми

    Третья вещь, очень не проста – это настоящее искусство общения с людьми. И это важно при любой беседе – это некоторое чувство такта с одной стороны, а с другой стороны – понимание того, что все мы далеко не идеальны. Например, жена может прекрасно знать, что бесит её половинку. Например: «А-а-а, ты так и не повесил ту полку!».

    А у него отвращение просто к этим полкам. Он и сам знает, и сам себя пилит за то, что её не повесил. А она ещё добавляет жару, сыпет соль на рану. Это его может довести до белого каления. И в некоторых случаях она это делает намеренно – злит мужа специально.

    Читайте также:  Звезда "Клана ювелиров" Валерия Ходос дает советы как заниматься йогой

    Вот, например, мужик во время разговора что-нибудь говорит такое, что женщине неприятно. Матюгнётся, например. Это неправильно конечно, с дамами надо вести себя как джентльмен. В то же время люди часто это делают не намеренно, вовсе не для того чтобы специально собеседнику напакостить.

    Часто это происходит из-за того, что он не подумал, что этого может быть неприятно собеседнице. Человек же он, про себя то знает, а вот про других – не особо, он же не может влезть в голову. Поэтому, бывает, наступаешь на чужую больную мозоль – не ведая, что творишь.

    Вот такой ситуации очень советуют досчитать до 10, а потом уже сказать ему: «Вася, пожалуйста, не надо материться». Это может несколько лучше сработать, чем истерика.

    Это правило досчитать до 10 – она, безусловно, хорошо. Однако далеко не у каждого без тренировок будет получаться, ведь люди разные бывают, ситуации разные: кто-то орёт, кричит, топает ногами, кто-то ноет, плачет, другой лежит, отходит от пьянки.

    И это ещё не самое серьёзное. Вот и разные ситуации бывают, когда общение, которое другой человек выдает вам, от него просто бесит. Чтобы быть человеком, который может выдерживать серьёзные нагрузки, существуют специальные тренировки. Они требует времени и сил, и знать нужно, где они проводятся.

    А если у вас такой возможности как следует прокачаться нету, то попытайтесь до 10 досчитать. Не всегда будет получаться, особенно поначалу. Но вода камень точит. Это вернется к вам тем, что люди будут вас ценить. Очень-очень сильно. За то, что вы не орёте сразу, не грубите, а по-человечески объясняете, что к чему. Не обвиняете при этом.

    «Вася, материться в компании с мужиками – это правильно. Если ты не будешь материться, то на тебя будут смотреть, как на недомужчину. А у нас сейчас с тобой свидание, вечер, романтика. И хочется слышать от тебя приятные, нежные, красивые слова».

    И он вас действительно может услышать. Ведь вы его не учите жить, а просто по-человечески объясняете. Вы говорите о своей мозоли, и при этом не наступаете на мозоль его. Ведь и этот парень, да и любой из нас не больно-то любит ошибаться и быть не правым.

    Это что касается больных мозолей.

    4. Как правильно разговаривать с людьми ушами – психология слушания

    Следующая важная вещь в любом общении — это донесение. Донесение до человека вашего сообщения. Часто бывает так, что человек говорит что-то невнятно или не достаточно громко – его просто не слышно.

    У вас такое наверняка бывало, когда связь плохая по телефону и это начинает раздражать. Плохо слышно человека, ему приходится по нескольку раз повторять одно и то же. Он просит подойти вас к окну, а вы уже и так давно у окна стоите, даже на балкон вышли, чтобы разобрать что он там буровит. Да я уже у окна, с другой стороны! Ты сам-то подними уже свою… 5-ю точку!

    Не доходят сообщения. И в итоге портятся отношения, даже любовь может вдруг потерпеть кораблекрушение, если один из влюблённых вовремя не донёс до другого что-то важное. Чтобы такого не происходило, нужно стараться до собеседника доносить свою идею.

    Доносить до него внятно, достаточно громко. И такие вещи как эмоции: не всегда нужно что-то грубо говорить, например. В тоже время эмоции бывают разные нужны в той или иной ситуации. Плохих эмоций, на самом деле не бывает, но эмоции должны к месту употребляться. Также как и громкость голоса: когда то нужно поорать, чтобы человек тебя услышал.

    Как-то с товарищем мы стали конфликтовать, но общее намерение было работать вместе, и поэтому мы моменты острые проговорили, выяснилось, что никто не хотел другому удавку на шею накидывать и дружба восстановилась. Даже как-то теплее стало с этим человеком.

    На этой волне я стал рассказывать ему какую-то историю из своего детства. И только начал её рассказывать, у меня, что говорится, только душа развернулась… А он так хлоп: куда то ему вдруг срочно приспичило – мне пора, убегаю.

    Только я начал раскрывать душу. Когда понимаешь, что ты ему важен, что общее дело ценно для обоих и на этой почве увеличивается естественным образом расположенность, доверие. Начинаешь разворачиваться, раскрываться… А он это обрезает.

    Это донесение до других чего-либо и слушание другого человека.

    5. Как эффективно общаться с людьми, которых невозможно заткнуть

    Если ваш собеседник говорит без умолку, то становится совершенно непонятно, как можно эффективно общаться с таким человеком. Возникает серьезное желание воспользоваться верёвкой и скотчем…

    Особенно часто возникает такая ситуация, когда тебе человек рассказывает какую-то вещь не первый раз уже. И в определённый момент это становится просто невыносимо слушать. Ну, раз выслушал, ну, два в конце концов куда ни шло. Но на кой чёрт он мне это 10-й раз рассказывает.

    Было с вами такое?

    А бывает, что ты другому человеку что-то рассказываешь, но не понятно, слушал он тебя или нет – в ответ ничего не говорит. В таких ситуациях, когда ты что-то хотел сообщить другому, а он тебе просто не дал понять, что услышал тебя. В таких ситуациях тебе хочется сказать это ещё раз, и ещё раз, и ещё, и ещё, и ещё…

    В конце концов человек может просто охренеть от того, что ты ему уже 100 раз одно и тоже рассказываешь. Для того чтобы этого не происходило, ему бы просто сказать: «Чувак, я услышал тебя». А иногда бывает достаточно сказать: «Понятно».

    И человек волшебным образом осознаёт, что его услышали. И больше он вас не будет долбать этим.

    Иногда говорящему бывает сложно понять, что он донес до вас свою мысль, и ему нужно повторить это гораздо более мощно: громче, ярче, длиннее – объяснить, что он это до вас донёс. Возможно, вам даже придётся использовать разные интересные слова из местного диалекта.

    Важно подтвердить человеку, что его сообщение, его мысль была до вас донесена. Он понимает, что его услышали. Он действительно был услышан и его больше не тянет это повторять вам. Всё, дошло сообщение. Дело сделано. И это его больше не беспокоит.

    Это что касается такой важной вещи как подтверждение.

    6. Умение общаться с людьми стеснительными или когда собеседнику сложно говорить

    Ещё что одно важное умения общаться с людьми, например, стеснительными. Некоторые вещи тяжело говорить, на определённые темы общаться сложно. Например, бывает сложно сказать девушке, что ты любишь.

    Или, например, сложно признаться в чём-то, что ты сделал плохого. Или просто другому человеку бывает сложно объяснить какие-то вещи, их обсуждать не совсем комфортно. В ситуациях нужна помощь.

    Как же это делать? В одной конторе этот приём назвали «Метод угу». Вы побуждаете человека продолжить разговор, вы тянете за веревочку и человек, в конце концов, всё вам выкладывает, выговаривает всё то, что ему сложно было вам сказать.

    В результате он чувствует облегчение, а вы чувствуете понимание ситуации. Часто это разрешает разного рода проблемы, возникает большое понимание друг друга, доверие, настоящая дружба. Очень ценно, чтобы общение было полностью завершено, чтобы человек полностью всё рассказал.

    И вы помогаете ему тем, что говорите: угу, да, продолжай, и что дальше… — вы тянете за верёвочку, когда он начинает испытывать трудности, когда он начинает буксовать. А потом, когда он полностью выскажется, вы ему подтверждаете: «Я тебя понял». Тем самым, вы ему подтверждаете, что всё, что он вам рассказал, действительно до вас дошло.

    Часто человеку даже и не нужно знать ваше мнение относительно всего этого, ему вовсе не нужен ваш совет. Часто такое бывает, что ты расскажешь о своей ситуации в бизнесе или семье и тебе тут же начинает советовать, учить, делиться мнением.

    А ты ещё даже не до конца рассказал, что у тебя там произошло. Тебе нафиг не нужны никакие советы, тебе просто выговориться надо. Ты хочешь просто рассказать об этом другому человеку. Поэтому бывают такие неприятности, когда человек что-что другому рассказывает, выговаривается, а его то учить начинают, а то и вовсе не слушают.

    В результате человеку сложно бывает о тех или иных вещах рассказывать. Просто у него много было обломов с этим и тяжело теперь стало это делать. Поэтому приходится помогать и тянуть из него эти вещи.

    И вот он всё вам выдал: уф-ф-ф! Ему офигенно круто от этого. И ты чувствуешь себя настоящим мастером общения. А всего то и делов: ты просто ты его послушал, просто немного помог ему высказаться.

    Уметь слушать – это способность настоящего друга.

    7. Как добиваться успеха в общении с людьми – секретный способ

    И на закуску, ещё один секретный способ, помогающий добиваться успеха в общении с людьми. Необходимо понимать, что люди не всегда бывают в хорошей форме. Даже лучшие из нас бывают в такой ситуации, когда нуждаются в небольшом управлении.

    Вот вы покупаете мандарины у южанина, и он говорит: «Слущай, 2 кило получилось – 150 рублей всего». В ему даёте 1000, он её берёт, даёт вам мандарины и начинает рассказывать о том, что у него бабушка очень любит кущать эти мандарины: «Не поверищь, не поверищь, самые вкусные мандарины».

    Ты ему говоришь: «Ну, хорошо, а сдачу то дай». Он тебе: «Да, да, сейчас дам, послушай: бабушка, мой бабушка, она очень умный и она не устаёт повторять, что мандарин – это самый ценный фрукт!»

    А ты ему говоришь: «А всё-таки, дорогой, я тебя понимаю насчёт твоей бабушки. Но дай мне, пожалуйста, сдачу». В конце концов, сдача, наконец то, до вас доходит. То есть требуется порой некоторое управление разговором, чтобы добиться результата.

    Бывает, что человеку требуется такое управление, когда у него внимания не хватает – он перескакивает с одного на другое. А бывает и такое, что ему это невыгодно или он хочет на вас навариться побольше. Или ещё по каким-то причинам он с этой темы норовит съехать намеренно.

    В обоих таких случаях вы можете именно с помощью грамотного общения довести процесс до нужного вам результата.

    Заключение

    Это 7 важнейших навыков психологии как правильно разговаривать с людьми. Они требуются в общении с любым совершенно человеком: незнакомым, знакомым, с любимым, со старым, с родным, с ребёнком…

    Если вы этими навыками владеете, то вы становитесь на голову выше всех остальных. Всё дело в том, что умение общаться — это ключевая способность в жизни. Другой настолько важной способности просто нет.

    Поэтому сейчас обязательно скачайте мою книгу «5 секретов общения в большом городе». Я собрал там только ключевые вещи по общению. Эти секреты пригодятся вам везде где угодно. Везде где может возникнуть общение.

    Модный макияж осень-зима 2020-2021: 17 популярных трендов

    В моде остаются стрелки и красная помада, блеск и натуральность. Возвращается разноцветная тушь и неоновые тени. В общем, мы подобрали для вас 17 самых актуальных трендов в макияже, а вы уже выбирайте для себя самые подходящие варианты.

    1. Натуральный цвет лица без тонирования;
    2. Макияж с легким блеском;
    3. Естественный макияж;
    4. Небольшой румянец;
    5. Дымчатые глаза или smokey eyes;
    6. Золото и металлик;
    7. Благородные оттенки теней;
    8. Макияж с блестками или легкий блеск;
    9. Стрелки;
    10. Неоновые тени;
    11. Синие и голубые тени;
    12. Разноцветная тушь;
    13. Подчеркнутые брови;
    14. Густые брови;
    15. Размазанная помада(!);
    16. Яркие красные губы;
    17. Глянцевые губы.

    Натуральный цвет лица без тона

    На показах осенне-зимних коллекций многие визажисты решили пропустить пункты «основа» и «тон» и по максимуму оставили натуральный цвет лица. Надо сказать, что это был один из самых горячих трендов на подиуме. Мейкап иногда дополняли красной помадой или бесцветным блеском для губ, но в целом легкий мейк не отвлекал от образов, созданных дизайнерами.

    Максимально естественный цвет лица — модный макияж осень 2020

    Макияж с легким блеском

    Сияющая кожа – отличный ход на осенне-зимний период, когда солнце почти утратило свой блеск. Немного хайлайтера на скулы, в уголках глаз и на носу – и модный макияж готов.

    Сияющий натуральный макияж — тренды зимы 2021

    Макияж с эффектом сияющей кожи

    Естественный макияж — модный тренд осень-зима 2020-2021

    Минимум тона, легкая основа, натуральные оттенки, никаких теней, максимум – слегка подкрашенные ресницы. Макияж должен казаться невидимым, но он все же есть. Визажисты старались сделать так, чтобы лицо выглядело свежим, с легким румянцем и выразительными глазами.

    Модный макияж осень-зима 2020-2021 — натуральный

    Отсутствие макияжа — главный тренд осенне-зимнего периода 2020-2021

    Джиджи Хадид и натуральный макияж. Коллекция осень-зима 2020-2021 Burberry

    Небольшой румянец

    Некоторые мейк-ап в-стилисты выбрали румяна и розовые и персиковые тени в качестве главного акцента в макияже. Мейкап выглядел максимально естественным и свежим. Например, визажист Michael Kors не первый раз прибегает к такому приему – легкий макияж с румянцем идеально подходит современной деловой женщине и прекрасно сочетается со стилем бренда.

    Здоровый румянец на щеках — тенденция в макияже зима 2021

    Естественный макияж с легким румянцем на скулах

    Дымчатые глаза или smokey eyes

    Тренд переходит из сезона в сезон, каждый раз слегка видоизменяясь. На этот раз визажисты предлагают использовать не только черные и серые тени, но и другие оттенки. Плюс – насыщенность smokey eyes несколько меньше, чем была в предыдущих сезонах.

    Дымчатые тени для век — коллекция Max Mara, Marc Jacobs, Dries Van Noten

    Как сделать модный макияж — smokey eyes и цветные тени

    Дымчатый макияж с теплыми оттенками

    Золото и металлик

    Наблюдаем такую тенденцию у моделей, представляющих осенне-зимние коллекции Tory Burch, The Blonds, Lutz Huelle, Tom Ford. Визажисты использовали золотые тени, сочетали их со сверкающими губами и скулами. Но не всегда! Нам кажется, что именно в таком исполнении «золотой» макияж выглядит благородно и стильно и подходит даже для светлого времени суток. Вдохновляйтесь работами и смотрите фото:

    Золотые тени и максимально естественный макияж

    Золотой макияж со стрелками

    Золотые тени с черными стрелками и бесцветный блеск для губ

    Благородные оттенки теней в моде осенью и зимой 2020-2021

    Изумрудный, бордо, беж – матовые и с металлическим оттенком. Кажется, дизайнеры вдохновлялись роскошными осенними пейзажами и сочетали несколько оттенков так, как это делает природа. Для вдохновения рекомендуем образы Prada, Altuzarra, Anna Sui.

    Холодные оттенки теней для модного макияжа

    Макияж с блестками — мейкап тренд осени и зимы

    Тени и блеск для губ с глиттером имели успех на подиуме. Некоторые визажисты слегка перестарались увлеклись блестками и создали гротескный макияж, работы других выглядели вполне носибельными и даже милыми.

    Легкий макияж с блестками — модный мейкап 2020

    Модный тренд в макияже осень-зима 2020-2021 – стрелки

    Без стрелок, пожалуй, не обходится ни один показ. На этот раз самой распространенной формой стали стрелки-крылья. На наш взгляд, самые роскошные и с легким драматизмом были у Miu Miu, а самые подходящие для ежедневного макияжа – у Dior и Dolce & Gabbana. Интересная форма — Rag & Bone и Marc Jacobs, см. фото:

    Макияж со стрелками 2020

    Оригинальные стрелки для модного макияжа

    Оригинальный макияж для фотосессии — с необычными стрелками

    Модные виды стрелок для глаз

    Неоновые тени

    Отличный вариант, чтобы добавить немного цвета в серые холодные будни. Синий, фиолетовый, розовый, оранжевый – визажисты по максимуму использовали неоновую палитру, создавая причудливый макияж. Предлагаем взять за основу работы мировых мастеров, но попробовать создать что-то более носибельное.

    Макияж с неоновыми тенями — яркий тренд осень-зима 2020-2021

    Оригинальный неоновый макияж глаз

    Макияж с неоновыми тенями и красной помадой

    Синие и голубые тени

    В ход пошли самые разные оттенки синего и голубого – от небесного до глубокого темного синего. Помните, в 70-х на пике популярности был макияж с голубыми тенями, нанесенными чуть ли не до самых бровей? Так вот – это тренд предстоящей холодной поры! В сочетании с черными стрелками выглядит очень современно.

    Макияж с голубыми тенями и черными стрелками

    Макияж с голубыми тенями для голубых глаз

    Легкий макияж с небесно-голубыми тенями

    Разноцветная тушь снова в моде

    Голубая, фиолетовая, коричневая, оранжевая – выбирайте оттенок по душе и не прогадаете. Кстати, визажисты в большинстве случаев из декоративной косметики использовали только цветную тушь, оставляя лицо максимально чистым натуральным.

    Разноцветная тушь для модного макияжа осень-зима 2020-2021

    Цветная тушь для ресниц для модного осеннего макияжа

    Подчеркнутые брови

    На наш взгляд, макияж на любителя. Не каждый рискнет подвести брови карандашом или украсить их россыпью кристаллов. Но обойти этот тренд стороной мы просто не могли, см. фото:

    Макияж бровей тенями и карандашом

    Брови с кристаллами — тренды в макияже 2020

    Густые брови

    «Если у вас так густо растут брови, надо же с этим как-то бороться!» (с). Так вот – не надо! Густые брови всегда были и будут в моде. Визажисты лишь рекомендуют придать бровям аккуратную форму и использовать специальные гели для укладки.

    Какие брови сейчас в моде — густые

    Ухоженные густые брови — один из главных трендов осень-зима 2020-2021

    Актуальная форма бровей — широкие брови

    Эффект размазанной помады

    Губы должны выглядеть так, будто вы только что целовались. Визажисты использовали ягодные оттенки, делая акцент на середине губ, растушевывая помаду ближе к уголкам.

    Модный прием в макияже — эффект размазанной помады

    Макияж с эффектом зацелованных губ

    Яркие красные губы

    Губы с четким прорисованным контуром, сочные и насыщенные. В сочетании с черными стрелками наблюдаем классический макияж голливудских звезд годов эдак сороковых. В общем, красной помаде быть! Подбирайте подходящий для вас оттенок и создавайте модный макияж.

    Макияж с красными губами для брюнеток

    Модный цвет помады осень-зима 2020-2021 — красный

    Красная помада и черные стрелки — тенденции модного макияжа

    Глянцевые губы

    Яркие и насыщенные, бледные едва заметные, но обязательно глянцевые. Глянец должен быть виден издалека. Иногда даже достаточно бесцветного блеска, чтобы придать губам легкий мокрый эффект и сияние.

    Яркие глянцевые губы для модного макияжа зима 2021

    Натуральный мейкап и глянцевые губы естественного оттенка — модный макияж осень 2020

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *