Понятие о сторителлинге и его предназначении

Сторителлинг: что это такое простыми словами

Людям всегда были интересны истории, они способны захватить внимание и перенести человека в пучину событий. Сейчас истории по-прежнему актуальны. Их используют в соцсетях и непросто, чтобы развлечь пользователей, а чтобы создать эмоциональную лояльность. История позволяет читателю испытать настоящие чувства — сопереживание, восторг, вдохновение или даже гнев, все что угодно.

Сторителлинг — это умение писать истории таким образом, чтобы читатель сам пришел к нужному выводу. Бренды с помощью такого формата повествования становятся более прозрачными и человечными, а блогер располагает к себе и вырабатывает доверие. Расскажем про основные правила сторителлинга и как начать писать их самостоятельно.

Сейчас Сережа имеет бизнес и счастлив в браке. Всего этого он достиг, благодаря образованию и воспитанию.

Структура рассказа

Структура текста должна быть логичной, иметь схему повествования. Она приводит мысли читателей в порядок. История выглядит таким образом:

  • начало;
  • середина;
  • конец.

Кульминация и развязка тоже являются важными моментами, потому что позволяют увидеть, как разрешается конфликт. Для написания интересного, цепляющего текста необходимо изучить аудиторию. Если получится понять ее нужды, значит, он принесет успех.


Рассказ должен быть коротким, человек выдерживает 20 минут. Если он будет длинным, концентрация читателя снизится, он устанет и не дочитает (не дослушает) до конца. В историю нужно включить героя, который с уверенностью заинтересует аудиторию. Люди должны смочь примерить на себя его действия, решения и поступки. Одна ситуация всех читателей не зацепит. Нужно быть готовым к тому, что у каждого рассказа своя аудитория.

Сторителлинг: что это и для чего используется. Определение, этапы написания и примеры

Люди верят историям. Это, пожалуй, главное, что следует знать о сторителлинге. Именно поэтому этот формат успешно используется во многих сферах. Что это такое – сторителлинг ? Давайте разберемся, почему он покоряет сердца и как научиться использовать этот инструмент себе во благо.

Задачи у сторителлинга разные и зависят от сферы использования. В повседневной жизни мы делимся историями с детьми, друзьями и коллегами, не подразумевая «корыстных» интересов. Но существуют области, в которых сторителлинг применяется для вполне определенных целей :

Как написать хороший сторителлинг

Как уже говорилось ранее, повествование, увлекательное для аудитории и поучительное — сродни искусству. Художники, музыканты и другие творцы следуют собственному видению, они интуитивно выстраивают свой творческий процесс, создавая шедевры.

Не смущайтесь того, что вы будете соприкасаться с прекрасным в коммерческих целях. В наше время отделы маркетинга компаний достаточно глубоко проникли в сознание людей, формируя их образ жизни, чтобы видеть в этом что-то неприемлемое. В конце концов, продажа того или иного продукта всё чаще сочетает в себе и образовательный процесс, и социальную ответственность.

Вам так же, как и художникам, следует найти источник вдохновения, а затем следовать отклику аудитории и собственным ценностям, не забывая о технической стороне вопроса. Иррациональные факторы вместе с рациональными должны идти рука об руку, совершенствуя подачу и содержание вашего сторителлинга.

Вашей организации или бренду, вероятно, есть что рассказать людям. Обычно за время работы компании у неё скапливается масса данных: фактов, цифр, месседжей, которые нужно донести в одной краткой истории. С чего начать?Запомните следующие правила сторителлинга.

  • Персонажи . В каждой истории есть как минимум один персонаж, и он будет ключом к восприятию для аудитории. Эта составляющая является мостиком между вами и аудиторией. Если люди смогут поставить себя на место вашего персонажа, они с большей вероятностью выполнят ваш призыв к действию .
  • Конфликт . Конфликт — это преодоление трудностей героем истории, урок и пример аудитории. Конфликт в вашем повествовании вызывает эмоции и фокусирует аудиторию через переживания. Если в сторителлинге нет конфликта, скорее всего, он не будет иметь достаточно поучительного эффекта.
  • Развязка . У каждой хорошей истории есть завершение, но оно не всегда должно быть позитивным. Развязка вашей истории должна подвести итог, обеспечить контекст событий, персонажей и конфликтов.

Вы обращаетесь к воображению и чувственному опыту аудитории

История должна пробуждать эмоции, создавать в голове читателя, зрителя или слушателя образы, будоражить фантазию, возможно, додумывать какие-то элементы сюжета. Не забывайте — именно эмоциональная привязка формирует лояльность клиента.

Универсальных историй не бывает: то, что с воодушевлением примет домохозяйка, вряд ли понравится автомеханику.

Как писать сторителлинг

Чтобы создать цепляющую и увлекательную историю нужно изучить некоторые особенности написания. Приведу пошаговую инструкцию:

  1. Изучите вашу целевую аудиторию. Не пренебрегайте этим шагом. Понимание нужд клиента — это залог успеха любого бренда. Перед тем как браться за текст проведите исследование ЦА и только потом начинайте писать.
  2. Продумайте идею. Идея должна быть понятной и сильной. Тогда она запомнится лучше всего. Психология сторителлинга заключается в том, чтобы вызвать эмоциональный отклик. Примеры идей, которым удалось это сделать:
  • вечная любовь (фильм «Дневник памяти»);
  • все лгут (сериал «Доктор Хаус»);
  • сопереживание главному герою (книга «Муму»);
  • жизнь домохозяек может быть драматичной или очень весёлой (сериал «Отчаянные домохозяйки»).
Читайте также:  Маниакальная шизофрения – заболевание, которого не существует? Какие патологии здесь кроются?

Чтобы быть сильной, идее не нужно быть всегда позитивной. Например, Доктор Хаус в сериале с идеей о том, что все люди обманывают, имел огромный успех.

Идеи фильмов — обычно ёмкие и их можно уместить на афише.

  1. Придумайте смысл истории. Для начала подумайте, какие мысли и эмоции должен вызывать ваш рассказ. Это поможет определиться с целью сторителлинга.
  • Побудить к действию — описать пример успешного преодоления трудностей, достижения успеха. ЦА отметит для себя эффективность определённых действий и почувствует мотивацию.
  • Рассказать о себе — путь развития бренда или правдивая история о человеке: взлёты, падения, путь к успеху, победы.
  • Поделиться всем известными ценностями — рассказать историю, наполненную эмоциями. Чтобы люди смогли примерить её на себя, и проанализировать своё поведение в аналогичной ситуации.
  • Подстроить ЦА под сотрудничество — сильная история, которая заставит людей задуматься о бренде, обратит на себя внимание. Здесь нужен рассказ, которым интересно делиться с друзьями и знакомыми.
  1. Исследуйте информацию — перед написанием текста изучите весь материал. Степень вашей осведомлённости будет хорошо видна в контенте и от этого зависит качество сторителлинга в целом.
  2. Выберите формат — в зависимости от канала подачи информации существуют разные формы сторителлинга.
  • Письменный — статьи на разных онлайн-ресурсах, посты в соцсетях, книги, журналы, газеты. В таком формате текст разбавляется картинками.
  • Разговорный — используется на презентациях и выступлениях.
  • Аудио — существует в виде подкаста или записанного монолога для определённой аудитории.
  • Мультимедиа — история, рассказанная при помощи цифровых технологий: видео, интерактивные истории или игры. Это самый дорогой, но и самый действенный приём сторителлинга в плане эмоционального отклика.
  1. Придумайте логичную структуру — то есть схему повествования истории. Структура упорядочивает мысли читателя и делает из сторителлинга законченное предложение. В ней обязательно должны быть: начало, середина и конец.
  2. Сформулируйте призыв — это может быть «подписаться», «купить товар», «нажать на кнопку». Призыв к действию подталкивает аудиторию к тому, что она должна сделать после прочтения вашей истории.
  3. Добавляйте детали — искусно, но не перегибая. Грамотно вписанные детали помогают оживить историю, служат «специями» для усиления вкуса. Но тут важно не переборщить. Например, не «побежала кошка», а «пушистая, серая кошка грациозно двигалась в сторону…».
  4. Продумайте кульминацию и развязку — важные шаги, которые делают сторителлинг логически законченным. Кульминация показывает каким образом разрешился конфликт в истории, а также самый яркий и запоминающийся момент. Сильная кульминация возможна только при условии, что вы заранее продумали чем завершится история. Для этого мы разбирали пункт 3.
  5. Напишите логичное заключение — покажите, как всё разрешилось и чем всё закончилось. Если в вашем рассказе несколько линий, они все должны разрешиться, чтобы после прочтения всё было ясно и понятно читателю.

Ой-ой, твой браузер не поддерживает видео.

Пример сторителлинга в рекламе «Гастролекс»

Секреты привлекательного сторителлинга

В принципе, здесь нет ничего нового. Представьте, что вы рассказываете коллеге или другу анекдот или историю из путешествия. Ваша цель при этом — заставить его сопереживать персонажу, смеяться вместе с ним или над ним. Этого можно достичь разными приёмами.

  • Добавляйте детали — они помогают слушателю проассоциировать себя с персонажем (как в предыдущем примере). Например, не просто нет работы, а «сижу в декрете с ребёнком», как тысячи других женщин, которых, как и вашу героиню, волнует вопрос дополнительного заработка.
  • Не бойтесь эмоций. Пусть герой сомневается, переживает, продумывает разные варианты — так же, как это делает любой человек, стоящий перед выбором или находящийся в аналогичной ситуации.
  • Не лейте воду. Пусть ваша история будет ёмкой, но лаконичной, иначе слушатели заскучают.
  • Учитывайте специфику аудитории. Обращаться к мамам в декрете и бригаде монтажников нужно по-разному. Попытка унифицировать язык истории и обратиться ко всем сразу обречена на провал: вас не поймут ни те, ни другие. Не бойтесь определять свою целевую аудиторию и разговаривать только с ней на её языке.
  • Даже если вы на самом деле придумали рассказ, слушателям совсем не обязательно знать об этом. Рассказывайте так, будто история произошла с вами лично или, на худой конец, с «одним из ваших друзей».
  • Сторителлинг не терпит монотонности. В рассказе должен присутствовать конфликт — не важно, внешний или внутренний. Сомнения или метания героя без вмешательства внешних обстоятельств тоже подойдут.
  • Персонаж должен вызывать сопереживание. Не обязательно позитивное: подойдёт и антипатия. Главное — его личность и описываемые проблемы не должны оставлять слушателя равнодушным.
  • Если вы хотите что-то продать (товар или услугу), избегайте прямого упоминания о сделке. Помните, что история в качестве формы подачи информации выбирается как раз для того, чтобы человек сам понял, насколько то, что вы предлагаете, нужно именно ему.

«Пройдя всего лишь трёхмесячный курс обучения, я научилась создавать сайты, добилась финансовой независимости и зарабатываю столько же, сколько муж.»

Я расскажу вам историю… Сторителлинг в жизни, маркетинге и рекламе

Любите ли вы рассказывать истории? Объясняем, почему это полезно и где может вам пригодиться.

Читайте также:  Как правильно начать встречаться с девушкой

Любите ли вы рассказывать истории? Объясняем, почему это полезно и где может вам пригодиться.

9. Следить за собой.

Любительницы долгих сериалов признаются, что смотрят их не из-за увлекательного сюжета, а потому, что нравится какой-то герой. Также происходит и в жизни. Смотреть хочется на того человека, чей внешний образ идеален. Ну, или почти идеален. Со вкусом подобранная одежда, индивидуальный стиль, приятная внешность, умение держать себя – вот, что внушает доверие. Такой человек имеет авторитет, ему можно довериться.

  • В бизнесе. Она нужна для рекламной кампании, чтобы влиять на решение потребителей. Фактически не один бренд не может существовать без яркой запоминающейся истории.
  • В религии. В религиозных книгах мы находим примеры, как сторителлинг использовался тысячелетия назад.

Сторителлинг что это? Где применяется?

Сторителлингом пользуются копирайтеры, журналисты, писатели, которые вставляют фрагменты художественного описания. И вы невольно представляете картину этого сюжета, представляя атмосферу настоящего.

Микро- пересказ способен читающего заинтересовать, побуждая читать до донца, воспринимая в ярких и живых красках.

Пример:
До поздней ночи я представляла нашу встречу с Андреем, которая состоится завтра, в 7 часов вечера после десятилетнего перерыва. И все произошло именно так, как я мечтала… Я захожу в наше кафе, немного волнуюсь. А он как всегда сидит за нашим столиком, около окна. На столе букет белых роз. Такой красивый, родной и очень желанный …

Вразумительно и красиво рассказывать необходимо выступающим перед публикой.

Сторителлинг нужен: ведущим мероприятии, актерам, менеджерам компании, которых слушают затаив дыхание. Основная цель — завлекать внимание.

На вечеринку обязательно приглашают веселого и умного человека, который без проблем расскажет захватывающую байку в кругу друзей.

Существуют в настоящее время мастер- классы интересного повествования для мужского населения, где обучают их ремеслу заинтересовывать девушку своей беседой. Проводятся тренинги.

В США сторителлинг является действующей профессией. Этой профессией обучаются, существует ассоциация таких специалистов. Профессиональные работники – рассказчики работают с тяжелобольными пациентами и с помощью выдуманных или реальных историй возбуждают у больных желание продолжать жить и бороться с заболеванием.

Прочитав примеры, теперь вы не будете задавать вопрос «сторителлинг это что?».
Конечно, с помощью сторителлинга или storytelling можно заработать деньги и спасти не одну человеческую жизнь.

4. Заголовок
Говорящий заголовок привлечет внимание, вызовет интерес, обозначит тему. Увеличит конверсию заголовок с цифрами, вопросом.

Сторителлинг в маркетинге

Вспомним, что такое маркетинг. Этот термин идет с нами рука об руку, все говорят о нем. Будет не лишним повторить: маркетинг – это процесс по предоставлению потребителям товаров и услуг с целью получения выгоды. Он включает в себя исследования рынка, производство товара, сбыт.

Разберем пример хорошего и не очень сторителлинга в маркетинге.

Вы ищете стиральную машину, и находите 2 отзыва:

  1. «Стиральная машина «СуперСтирка». Использует мало воды, электроэнергии, хорошо стирает, отжимает со скоростью 1000 оборотов в минуту. Вы достанете слегка влажное белье. Купили с женой, нам очень нравится. Много режимов стирки.
  2. «У вас есть дети? Вам нужна «Стиралка плюс!» Машинка автомат, отстирает любые пятна, сохранит ваши нервы и сделает лучшим родителем для ваших детей. Выяснили, что они — будущие художники, маляры? Не беда — 14 режимов стирки, включая «Антиаллергия», сделает ваших деток самыми чистыми в районе. Не забудем и о родителях – режим быстрой стирки всего 30 минут. Просто загрузите вещи и проведите время с семьей.

При равной цене, какому варианту скорее отдадут предпочтение? Думаем, второму. Отзыв написан живым языком, интересно, увлекательно. Разберем его структуру:

  • Завязка, обозначение вопроса: У вас есть дети?;
  • Развитие – наличие грязных пятен;
  • Кульминация – дети – будущие художники;
  • Развязка – стиральная машина решит все проблемы.

С самого детства мы любим сказки, и на подсознательном уровне мы верим им, открываемся. Хороший сторителлинг позволяет заполучить больше клиентов.

Применение сторителлинга

Сториттеллинг – искусство создания историй, традиционно использующееся писателями. Но художественной литературой область его применения далеко не исчерпывается. На сегодняшний день навык привлечения и увлечения публики историями может быть полезен педагогам, предпринимателям, журналистам, психотерапевтам, маркетологам, пиарщикам.

Интересные истории позволят убеждать людей намного сильнее, нежели самые обоснованные аргументы и мотивационные речи, перечисления возможностей и преимуществ. Поэтому сторителлинг применяется и в сфере управления персоналом, торговле, публичных выступлениях, политике. Учитывая то, что люди обожают слушать интересные истории, с их помощью достаточно просто можно подогреть интерес к рассказу.

Искусство рассказчика полезно и для формирования лояльности работников в организациях. Например, на собрании руководитель может рассказать замечательную историю о том, какой путь он прошел, каких успехов достиг, как осознал ценность миссии своей компании, а не читать сотрудникам занудную лекцию о корпоративных целях и ценностях.

Ко всему прочему истории служат прекрасной мотивацией к обучению, что еще раз свидетельствует в пользу того, что сторителлинг может стать действенным инструментом в руках воспитателей, педагогов, бизнес-тренеров и, конечно же, родителей. Подумайте сами: ведь намного интереснее, к примеру, вместе с героем какой-то истории решать какую-то задачу, чем записывать правила и пытаться их понять.

Читайте также:  Как наладить отношения после измены мужа? Советы психолога.

А что касается бизнес-среды и корпоративной культуры, то истории нередко служат здесь своеобразным фольклором – они существуют в полуформальной среде и помогают людям понимать, как нужно и не нужно работать, кто есть кто в команде и т.д. Не нужно забывать и о маркетинге, ведь и в нем истории играют значительную роль – позволяют людям понимать, какие проблемы решают товары и какими преимущества обладают.

А в обычном повседневном общении сторителлинг и вовсе существует столько же, сколько и человек. Тот, кто умеет классно рассказывать истории, всегда сумеет разбавить атмосферу, поднять настроение, донести свою мысль в интересной и необычной форме, произвести впечатление.

Очевидно, что область применения сторителлинга очень широка:

  • культура;
  • производство;
  • бизнес;
  • образование;
  • психотерапия;
  • маркетинг;
  • менеджмент;
  • политика;
  • шоу-бизнес;
  • воспитание детей;
  • повседневное общение и другие сферы.

Востребованность специалистов по сторителлингу (профессиональных рассказчиков) настолько велика, что сейчас повсеместно проводятся специализированные тренинги, семинары и курсы. А в США сторителлинг вообще стал профессией, и есть даже ассоциация специалистов данного профиля.

Есть курс по сторителлингу и на 4brain. Если вы хотите глубже разобраться в этой теме, получить не только теоретические знания, но и сразу отработать их на практике – записывайтесь!

Популярность и востребованность навыка обусловлена тем, что сторителлинг позволяет достигать множества целей, очень важных для бизнеса, в продажах, выступлениях, писательстве и остальных областях. Перечислим лишь несколько результатов, которых можно добиться, рассказывая истории:

  • воздействие на подсознание и мышление слушателя, зрителя или читателя;
  • максимально точное донесение информации и мыслей;
  • обучение детей, подростков, студентов и взрослых;
  • профессиональная подготовка и переподготовка;
  • минимизация конфликтных ситуаций в коллективах и других группах людей;
  • упрощение взаимоотношений между людьми;
  • стимулирование к достижению новых целей, совершению определенных действий;
  • укрепление авторитета;
  • повышение продаж.

И это далеко не все. В уже упомянутых США, например, психотерапевты применяют приемы сторителлинга в работе с тяжелобольными пациентами, успешно пробуждая в них желание продолжать жить и бороться со своими недугами. Получается, что с помощью историй можно не только зарабатывать деньги, но и улучшать жизнь общества и даже спасать человеческие жизни.

Но это становится возможным лишь в том случае, если истории рассказываются правильно. Дальше мы вкратце посвятим вас в секреты этого искусства, но, кроме этого, рекомендуем обратиться к тематической литературе (Дэвид Армстронг, Аннет Симмонс и другие авторы).


Но, как вы поняли, сторителлинг – это не только устное мастерство, а еще и письменное. Истории очень эффективно работают, даже если люди читают их в книгах, журналах, газетах или на сайтах и форумах в Интернете. И в случае с визуальным сторителлингом тоже нужно придерживаться ряда правил:

Цель героя

Осознавая, какими желаниями и потребностями наделен главный герой, можно сформулировать его характер и что им движет. Допустим, Джеком Воробьем двигало желание вернуть свой корабль, а Питером Пеном – желание оставаться ребенком.


В каждой истории должен быть главный герой. Он олицетворяет основную идею. Именно по нему начинает восприниматься сюжетная линия. Основной критерий к выбору, он должен быть интересным слушателям.

Представление автора

Читатель должен понимать, кто перед ним — мужчина или женщина, старый или молодой человек, рабочий или руководитель. Для представления достаточно одного предложения — главное, чтобы оно соответствовало дальнейшей идее рассказа. Например, в рекламе дорожного термоса можно начать историю с представления автора как дальнобойщика, таксиста или проводника поезда — то есть человека, которому нужно долгое время сохранять высокую температуру чая или кофе.

  • в рассказе для строителей уместно сокращать вводную часть и использовать сленг — например, слова «тыщёвка», «скобоплюй», «окажушка» и другие;
  • в рассказе для молодых девушек можно делать упор на романтику: использовать сильные ассоциации, любовную историю или историю разлуки;
  • в рассказе для директоров важно подать информацию максимально четко — сделать упор не только на эмоции, но и на реальные выгоды от товара/услуги.

4. Нотки драматургии

Взаимодействие с персонажем нужно строить вокруг конфликтной ситуации, а история должна развиваться по определенной логике, зашифрованной в аббревиатуре ЭЗРКР (экспозиция, завязка, развитие, кульминация, развязка). Рассказывая историю, позвольте своим слушателям включить воображение и проникнуться атмосферой, представить главного персонажа и пережить конфликт вместе с ним. Описывайте все живо и реалистично, словно все происходит у вас на глазах. Каждый захочет узнать, как кто-то выкручивается в сложной жизненной ситуации (с которой, кстати, может столкнуться и он). Таким образом, они с интересом будут впитывать чужой жизненный опыт, а вы получите максимальную вовлеченность аудитории в учебный процесс.


Вот тут нужно быть крайне внимательным. Настоящая история должна быть насыщена жизнью. Закрываешь глаза и перед тобой появляется картинка, реальная, наполненная запахами, энергией, звуками, тактильными ощущениями.

Добавить комментарий