Что такое коучинг и для чего он нужен?

Что такое коучинг, зачем он нужен?

С момента, как я начала практику коуча, постоянно слышу этот вопрос. Давайте разберёмся…

Коучинг — это пространство для формирования себя истинного, осознания своих желаний и целей, для поиска собственных решений, создания своего индивидуального пути к наилучшему результату и своей лучшей жизни в целом.

Смысл и задача коучинга — в движении к цели, в партнёрстве, стимулирующем работу мысли и креативность человека, в котором он с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал. Это сотрудничество помогает человеку добиваться реальных изменений и результатов в своей личной и профессиональной жизни, эффективно решать различные жизненные задачи.

И методы трансформационного коучинга позволяют достичь значимых долгосрочных результатов. Задача коуча — использовать техники и инструменты, чтобы помочь человеку сгенерировать собственные, индивидуальные наилучшие для него решения, а затем поддерживать его в их исполнении.

Трансформация — это изменения, и в данном случае мы говорим о позитивных, прогрессивных и эволюционных изменениях, имеющих долгосрочный эффект. И трансформационный коучинг не является прорывным, он подразумевает постепенные и гармоничные изменения.

Внутри каждого человека уже есть нужные ему ресурсы — таланты и способности, сила и характер. Сотрудничество с коучем позволяет высвободить эти ресурсы, эти силы, энергию и мотивацию для максимального развития личности и успеха в жизни.

Вот основные принципы коучинга:

  • Ориентация на решения — коуч помогает человеку достигать своих истинных целей, вместо того чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом опыте и искать причины неудач.
  • Системный подход — коуч поддерживает целостность личности человека и фокус внимания на то, что изменения, которые происходят в одной из сфер жизни, на самом деле влияют более масштабно на картину всей его жизни.
  • Концентрация на человеке — коуч абсолютно верит в то, что у человека есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его планы действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг — это пространство, свободное от советов.
  • Ориентирован как на ценности, так и на действия — следуя плану изменений в специфичных, вдохновляющих человека шагах, он создаёт для себя фундаментальные изменения в отношениях, поведении и сформировавшихся привычках.
  • Развитие осознанности — во время трансформационного коучинга человек расширяет осознанность себя и своей жизни, отношений, своих целей и их достижения, что создаёт основу для дальнейшего развития и движения вперёд.

В ходе коуч-сессий мы проясняем и структурируем цели. Во время общения коуч создаёт позитивную атмосферу для того, чтобы определить и уточнить глубинные ценности человека, на основе которых и будет проведена работа с целями. После выяснения целей и потребностей разрабатываются стратегии и подходы, лучше всего работающие именно для этого конкретного человека, мобилизуются все внутренние резервы и устраняются внутренние барьеры. Это — ювелирная, конфиденциальная и очень плодотворная работа.

Следует отметить, находит эти решения не коуч, а именно сам человек. Задача коуча только помочь ему в этом. Коуч в этом случае играет роль, можно сказать, своего рода отражения для ума человека, ведь у каждого — свой индивидуальный путь в этой жизни. И только вы сами можете создать своё лучшее будущее.

Коучинг точно для вас, когда:

  • вы готовы действовать, чтобы создать своё желаемое будущее;
  • вы хотите изменить свою жизнь или улучшений в определённой сфере или в целом повысить качество своей жизни;
  • вы хотите осуществить свою мечту или цель или решить определённую задачу (вопрос, реализовать проект) наиболее подходящим способом и научиться получать удовольствие от самого процесса её достижения;
  • вам важно самостоятельно добиваться результатов, используя все свои потенциальные возможности по максимуму;
  • вам необходимо повысить свою эффективность и ответственность; вы хотите научиться ставить истинно ваши цели и осуществлять их;
  • вы стремитесь достичь сбалансированного успеха во всех областях вашего бизнеса и жизни.
  • вы, наконец, хотите найти ответ на давно мучающий вас вопрос и принять решение.

Однако вся наша жизнь состоит из череды различных положительных и не очень… ситуаций, событий, мыслей, эмоций, принятых решений. Бывает, каждый день человек совершает похожие одно на другое действия, и иногда начинает казаться, что это бесконечное хождение по кругу, вырваться из которого самостоятельно, порой, очень сложно. Человек понимает, что то, как он живёт, его не так уж и устраивает, что работа не приносит удовлетворения, что события происходят не так, как хотелось бы. А иногда уже не совсем понимает, что же действительно хочет.

И здесь коучинг позволит человеку взглянуть на свою жизнь свежим взглядом — как будто со стороны, поможет в расставлении приоритетов, в пересмотре и изменении ситуаций и определении новых действий в нужном направлении. В сотрудничестве с коучем человек посмотрит на свою жизнь другими глазами — глазами своих возможностей!

Чтобы видеть пути развития себя как личности, пути развития отношений, карьеры и бизнеса.

Что такое коучинг и зачем он нужен?

С момента, как я начала практику коуча, постоянно слышу этот вопрос. Давайте разберёмся…

Коучинг — это пространство для формирования себя истинного, осознания своих желаний и целей, для поиска собственных решений, создания своего индивидуального пути к наилучшему результату и своей лучшей жизни в целом.

Смысл и задача коучинга — в движении к цели, в партнёрстве, стимулирующем работу мысли и креативность человека, в котором он с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал. Это сотрудничество помогает человеку добиваться реальных изменений и результатов в своей личной и профессиональной жизни, эффективно решать различные жизненные задачи.

И методы трансформационного коучинга позволяют достичь значимых долгосрочных результатов. Задача коуча — использовать техники и инструменты, чтобы помочь человеку сгенерировать собственные, индивидуальные наилучшие для него решения, а затем поддерживать его в их исполнении.

Трансформация — это изменения, и в данном случае мы говорим о позитивных, прогрессивных и эволюционных изменениях, имеющих долгосрочный эффект. И трансформационный коучинг не является прорывным, он подразумевает постепенные и гармоничные изменения.

Внутри каждого человека уже есть нужные ему ресурсы — таланты и способности, сила и характер. Сотрудничество с коучем позволяет высвободить эти ресурсы, эти силы, энергию и мотивацию для максимального развития личности и успеха в жизни.

Вот основные принципы коучинга:

  • Ориентация на решения — коуч помогает человеку достигать своих истинных целей, вместо того чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом опыте и искать причины неудач.
  • Системный подход — коуч поддерживает целостность личности человека и фокус внимания на то, что изменения, которые происходят в одной из сфер жизни, на самом деле влияют более масштабно на картину всей его жизни.
  • Концентрация на человеке — коуч абсолютно верит в то, что у человека есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его планы действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг — это пространство, свободное от советов.
  • Ориентирован как на ценности, так и на действия — следуя плану изменений в специфичных, вдохновляющих человека шагах, он создаёт для себя фундаментальные изменения в отношениях, поведении и сформировавшихся привычках.
  • Развитие осознанности — во время трансформационного коучинга человек расширяет осознанность себя и своей жизни, отношений, своих целей и их достижения, что создаёт основу для дальнейшего развития и движения вперёд.

В ходе коуч-сессий мы проясняем и структурируем цели. Во время общения коуч создаёт позитивную атмосферу для того, чтобы определить и уточнить глубинные ценности человека, на основе которых и будет проведена работа с целями. После выяснения целей и потребностей разрабатываются стратегии и подходы, лучше всего работающие именно для этого конкретного человека, мобилизуются все внутренние резервы и устраняются внутренние барьеры. Это — ювелирная, конфиденциальная и очень плодотворная работа.

Следует отметить, находит эти решения не коуч, а именно сам человек. Задача коуча только помочь ему в этом. Коуч в этом случае играет роль, можно сказать, своего рода отражения для ума человека, ведь у каждого — свой индивидуальный путь в этой жизни. И только вы сами можете создать своё лучшее будущее.

Коучинг точно для Вас, когда:

  • Вы готовы действовать, чтобы создать своё желаемое будущее;
  • Вы хотите изменить свою жизнь или улучшений в определённой сфере или в целом повысить качество своей жизни;
  • Вы хотите осуществить свою мечту или цель, или решить определённую задачу (вопрос, реализовать проект) наиболее подходящим способом, и научиться получать удовольствие от самого процесса её достижения;
  • Вам важно самостоятельно добиваться результатов, используя все свои потенциальные возможности по максимуму;
  • Вам необходимо повысить свою эффективность и ответственность;
  • Вы хотите научиться ставить истинно ваши цели и осуществлять их;
  • Вы стремитесь достичь сбалансированного успеха во всех областях вашего бизнеса и жизни;
  • Вы, наконец, хотите найти ответ на давно мучающий вас вопрос и принять решение.

Однако, вся наша жизнь состоит из череды различных положительных и не очень… ситуаций, событий, мыслей, эмоций, принятых решений. Бывает, каждый день человек совершает похожие одно на другое действия и, иногда, начинает казаться, что это бесконечное хождение по кругу, вырваться из которого самостоятельно, порой, очень сложно. Человек понимает, что то, как он живёт его не так уж и устраивает, что работа не приносит удовлетворения, что события происходят не так, как хотелось бы. А иногда уже не совсем понимает, что же действительно хочет.

И здесь, коучинг позволит человеку взглянуть на свою жизнь свежим взглядом — как будто со стороны, поможет в расставлении приоритетов, в пересмотре и изменении ситуаций и определении новых действий в нужном направлении. В сотрудничестве с коучем человек посмотрит на свою жизнь другими глазами — глазами своих возможностей!

Так зачем же нужен коучинг:

  • Чтобы найти свои истинные желания и реализовать их. Чтобы менять свою жизнь к лучшему. Чтобы двигаться в сторону счастья, здоровья и богатства.
  • Чтобы понимать и осознавать происходящее в жизни, семье, отношениях, в карьере, бизнесе.
  • Чтобы видеть пути развития себя как личности, пути развития отношений, карьеры и бизнеса.
  • Чтобы принимать себя настоящего и понимать себя.
  • Чтобы открыть и укрепить веру в себя и свои способности, в свою уникальность и свой успех.
  • Чтобы доверять себе и миру, своим близким и детям.
  • Чтобы найти силы идти вперёд по выбранному пути. Осознать свои ценности и ответить на вопрос: Зачем и куда я двигаюсь в жизни?
  • Чтобы раскрыть в себе гибкость, умение слышать, чувствовать, распознавать и быстро реагировать на изменения в мире.
  • Чтобы быстрее достигать поставленных целей и воплощать свои желания.
  • Чтобы максимально эффективно решать любые жизненные задачи, чтобы то, что раньше было непостижимо, сейчас решалось быстро, легко, “на раз”.
  • Чтобы не останавливаться на достигнутом. Чтобы подключить все возможные ресурсы. Чтобы преодолеть страхи и самосаботаж, который порой возникают и т.д.

Вообще-то, коучинг — это про каждого их нас! Коучинг — это о жизни в удовольствие!

С момента, как я начала практику коуча, постоянно слышу этот вопрос. Давайте разберёмся…

Вопрос психологу: что такое коучинг и так ли он хорош на самом деле?

«Коуч» переводится как «тренер», но, по сути, слово означает «наставник». Коуч, как правило, помогает добиться результата в какой-то определенной сфере. Можно нанять коуча, чтобы овладеть иностранным языком, стать успешным блогером, отработать навыки эффективных деловых переговоров. Бывают коучи по отношениям, по бизнесу, по здоровому образу жизни и далее по списку. Это очень модная и востребованная на сегодняшний день услуга, и предложений на рынке великое множество.

Мое определение принципа работы коуча

Еще в детстве я подметил одну особенность, когда человек чего-то не знает и ты ему подсказываешь, то вероятность того что он это сделает напрямую зависит от того насколько этот человек тебе доверяет как эксперту. Но с другой стороны, даже если он не видит в тебе эксперта и с твоей помощью сам находит решение — вероятность внедрения этого решения около 100%.

Читайте также:  Парень узнал об измене. Что делать?

Прежде чем перейти дальше давайте разберемся чем отличается коуч от других популярных ныне профессий.

Коучинг – Что это такое простыми словами?

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг: что это такое и как этому научиться

Во все времена в обществе существовали так называемые наставники. Эту роль мог исполнять священник, шаман, старейшина или другой мудрый человек, обладавший лидерскими качествами, организаторским талантом и опытом. Наставник не решал проблемы за того, кто к нему обращался, но помогал создать ясность и побудить к действию.

В современном мире такой наставник именуется коучем, а коучинг, как процесс, является ценным и удобным способом помощи в любой жизненной ситуации. Подробнее о коучинге вы узнаете из этой статьи. Но сначала давайте посмотрим, разбираетесь ли вы в этой интересной теме уже сейчас:

А теперь продолжим статью (предлагаем ее прочесть, даже если с тестом вы справились на отлично).

А теперь продолжим статью (предлагаем ее прочесть, даже если с тестом вы справились на отлично).

Зачем нужен коучинг?

Иногда, когда я рассказываю о том, кем работаю, и о том, кто такой коуч, мне задают вопрос: «Хорошо, я понял, что ты ничему не учишь, не даешь советов и рекомендаций. Только тогда непонятно зачем коучинг консультация вообще нужна?»

Предлагаю поразмышлять над этим вопросом.

Сразу обозначу, коучинг не работает с проблемами. Перосональный коуч работает с задачами.
Коучинг не работает с прошлым. Коуч работает из настоящего в будущее.

Человек обращается к коучу, когда у него есть задача, которую он хочет решить, цель, которую он хочет достигнуть. Причем сделать это максимально быстро и эффективно. То есть, когда он нуждается в изменениях. А потребность в изменениях присутствует лишь тогда, когда старые модели и алгоритмы перестали быть эффективными.

Сейчас кругом говорят о нейронных сетях, нейрофизиологии, нейропластичности. Давайте затронем немного эту тему.

Каждый человек рождается с множеством нейронов, но с очень небольшим количеством связей между ними. При взаимодействии с окружающим миром через органы чувств в наш мозг поступают импульсы. Эти импульсы прокладывают нейронные пути, по которым в будущем другие импульсы побегут проще и быстрее. Повторение ситуаций усиливает связь между нейронами. Это же происходит благодаря действию нейромедиаторов и гормонов при проживании сильных эмоций.

Таким образом, устойчивые нейронные связи в нашем мозге формируются:

Постепенно – посредством многократного повторения;

Одномоментно – под воздействием сильных эмоций.

По мере взросления человека таких путей становится все больше, а связи между ними мощнее. Те, что не используются, в свою очередь, ослабевают и исключаются.

Так постепенно создается уникальная нейронная карта, через призму которой человек воспринимает окружающий его мир. Поэтому шутка, что реальности на самом деле не существует, а сумасшедшие – это люди, которое не смогли доказать реальность своих миров, не так уж далека от правды. Человек интерпретирует объективно происходящие события через призму своего субъективного опыта, через свою карту.

Любой возможный опыт, задачу или проблему мы интерпретируем через призму своего понимания.

Очень часто это происходит неосознанно: стимул – автоматическая интерпретация и реакция. Выбора не делается. И это важный момент!

Благодаря формированию устойчивых нейронных связей, мы способны действовать в автоматическом режиме. И это самый эффективный режим! Ведь когда мы думаем, процесс деятельности очень замедляется. Наша префронтальная кора способна работать с очень маленьким объемом информации, а потребляет при этом колоссальный объем энергии.

Достаточно вспомнить, как происходит процесс обучения вождению автомобиля. Первое время мы осознанно, очень сконцентрировано выполняем все действия: переключаем скорости, нажимаем на педали, включаем поворотники, следим за дорожной ситуацией, знаками, разметкой. За полчаса такой езды человек очень сильно устает.

А что же мы видим через некоторое время? Навык становится автоматическим. Человек даже не задумывается обо всех этих действиях. Опытный водитель способен во время езды параллельно делать много других вещей: вести диалог, слушать аудиокнигу, учить язык и т. д.

Потому что, выполняя привычную нам деятельность, импульсы проходят по «хорошо асфальтированным» нейронным путям. Наш мозг работает в автоматическом режиме. Жизнь взрослого человека в очень многих аспектах состоит из такого хождения по проложенным дорожкам. Мы ежедневно делаем множество вещей, даже не задумываясь о них.

Природа мудра. В автоматическом режиме мозг потребляет 9% всей энергии, а как только мы начинаем думать, то расход повышается до 25%. Поэтому задача системы – экономить ресурсы. Вдруг завтра еда закончится!

Поэтому ограничение или вовсе избегание сложной интеллектуальной деятельности, размышлений, сложных вопросов к себе – абсолютно оправдано и логично. Так система эффективно работает, ресурсы тратятся оптимально. Это все замечательно, но только до тех пор, пока не наступает время перемен. Источник их может быть разный:

Внешняя среда. Ввели изменения в законодательстве и нужно адаптироваться к ним; вырос ребенок, уехал учиться в другой город и жизнь потеряла прежний смысл, нужно искать новый; сменился должностной функционал; на рынок пришел новый крупный игрок и т. д.

Внутренние мотивы: хочу зарабатывать намного больше, хочу меньше работать и больше уделять время себе и близким, хочу больше путешествовать, хочу выйти из оперативного управления, хочу вывести компанию на новый уровень, масштабировать бизнес и т. д.

Одним словом, что-то происходит, и человек оказывается в ситуации, когда прежние алгоритмы, убеждения, сценарии, способы поведения, а может и мышления, коммуникаций устарели и перестали быть эффективными. Иногда – стали вредными, небезопасными, а новых нет.

В этой ситуации на помощь приходит такое свойство как нейропластичность. Человеческий мозг имеет свойство меняться под воздействием опыта, а также восстанавливать утраченные связи в качестве ответа на внешние воздействия.

Это свойство открыто совсем недавно. Раньше считалось, что структура мозга остается неизменной после того, что сформировалось в детстве. Наверняка, вы слышали утверждение, что нервные клетки не восстанавливаются? Так вот – это не так! Мозг сохраняет свою пластичность, способность к изменениям даже после периода детства. Хотя этот процесс идет гораздо сложнее, а масштабы изменений не настолько колоссальны, как в детстве.

Именно благодаря нейропластичности – процессам возникновения/разрушения связей – мы можем обучаться. Причем процесс этого обучения идет на неосознанном уровне. Наша сознание, как правило, в этих процессах не участвует, то есть связи перестраиваются без нашего целенаправленного вмешательства и даже без понимания этих вещей.

Очень часто это происходит неосознанно: стимул – автоматическая интерпретация и реакция. Выбора не делается. И это важный момент!

Бизнес-коучинг

Коучинг в бизнесе подразумевает процесс взаимодействия специалиста с участниками деловой сферы. В подобном случае клиентами коуча может стать не только сам предприниматель, но и его сотрудники.

Основной целью занятий становится повышение эффективности ведения бизнеса и достижение озвученных целей. Обычные бизнес-тренинги помогают лишь проанализировать рабочий процесс, получить ряд рекомендаций и советов, что создает определенную мотивацию персонала.

В свою очередь, коуч осуществляет индивидуальную работу с руководителем для достижения конкретного результата.

В условиях крупного бизнеса коучинг нашел широкое применение. В штате крупных организаций состоят собственные бизнес-коучи. Иногда компании пользуются услугами внешнего специалиста.

Фирмы выделяют на данные мероприятия довольно крупные суммы. Руководители, старшие и рядовые сотрудники участвуют в подобном консультировании.

В современных условиях тенденции бизнеса очень быстро изменяются. Практически все виды деятельности работают в условиях жесткой конкуренции.

В подобной ситуации успех ожидает лишь того, кто сможет адаптироваться к нововведениям, усовершенствовать технологические процессы и предлагать выгодные условия на фоне своих конкурентов. Именно эти задачи и помогает решить коучинг.

Как показывает практика, бизнес-коучинг активно практикуется только в крупных компаниях. Средний или малый бизнес прибегает к услугам подобных специалистов довольно редко. Однако в условиях жесткой конкуренции именно коучинг может выступить основным инструментом для развития и продвижения своего дела.

Коуч — это не просто наставник, который занимает доминирующее положение. Данный специалист общается с клиентом на равных правах и помогает определить цели, открыть потенциал и найти возможности для их достижения.

Обучение происходит в индивидуальном порядке. Для каждой компании разрабатывается специальная программа. В ходе занятий коуч не навязывает собственную точку зрения.

Основная задача специалиста — задать клиенту большое количество вопросов, на которые он самостоятельно сможет ответить. Благодаря ответам он сможет актуализировать внутренний потенциал и достичь эффективности в трудовом процессе.

Коуч — это не просто наставник, который занимает доминирующее положение. Данный специалист общается с клиентом на равных правах и помогает определить цели, открыть потенциал и найти возможности для их достижения.

Базовые принципы коучинга

Как уже было сказано ранее, любой клучинг построен таким образом, что любой человек начинает верить в то, что он все может, и начинает делать все, чтобы реализовать желаемое. И, чтобы достичь такого результата, любой коуч – консультант руководствуется в своей работе следующих базовых принципов:

Этот вариант еще называют менторинг или менторство. Ментор – это учитель, достигший отличных результатов в той области, в которой помогает учиться.

БЛОГ СКАУТ-АКАДЕМИИ

«Академия управления проектами и инновациями»

Личность, позиция и намерения коуча очень важны, хотя это не так очевидно с первого раза. И это точно не про экспертный подход, не про советы, инструкции или менторство. А совсем даже наоборот: про безоценочность, внутреннее спокойствие и слияние с энергией клиента. Коуч находится в позиции наблюдателя и все решения принимает именно из неё.

Что такое коучинг и для чего он нужен?

  • 8 (495) 662-59-40
  • О нас
  • Программы
  • Бесплатно
  • Книги и выступления
  • Команда
  • Отзывы
  • Вход в личный кабинет
  • Наша миссия
  • Ценности компании
  • Правила компании
  • Правила работы в нашей команде
  • Трансформация на миллион
  • Книги Андрея Парабеллума
  • Выступления
  • Серия бесплатных вебинаров
  • Быстрые деньги в коучинге
  • Виртуальный коучинг
  • Виртуальный тренинг
  • Коучинг на миллион (КНМ)
  • Коучинг на миллион долларов (КМД)
  • Группа 300
  • Партнерская программа
  • Бесплатная консультация
  • Тест экспертности
  • Серия бесплатных вебинаров
  • Видео о коучинге
  • Книги о коучинге
  • Кейсы успешных коучей
  • Бесплатные тренинги
  • Инфоконференция
  • Библиотека Закрытого Показа
  • Конспекты «Книга в день»
  • 10 лучших книг
  • Благотворительность

Давайте сразу расставим все точки над “и”, коучинг – это не простая консультация. Практически каждый человек до того, как окунается в эту деятельность, считает это обычными консультациями или тренингами. Все они думают, что уже знают, как это работает.

Но это ошибочное мнение, все совсем иначе. То есть, когда человек реально начинает разбираться в этом, представление о коучинге в корне меняется. Появляется четкое представление о том, что же такое коучинг, а также, чем он отличается от тех самых консультаций или тренингов.

В этой статье мы постараемся простым языком объяснить вам, что такое коучинг, как это работает и чем отличается от консультаций, наставничества (менторства) и тренингов. А также, расскажем о методах и этапах данного процесса и поведаем вам о перспективах работы профессиональным коучем.

Читайте также:  Стрессовое недержание мочи: причины и лечение

Слово коучинг получило популярность в Великобритании. Так английские студенты называли частных репетиторов. Казалось бы, такое красивое слово и такой простой перевод. Однако, слово “coach” начало свое существование намного раньше и переводилось как “телега” или “карета”.

То есть, коуч – это репетитор? Ну почти. Коуч – человек, который помогает своему клиенту в достижении поставленных целей. Вся суть коучинга в том, чтобы человек использовал именно те навыки, которые у него развиты лучше всего, то есть, делал то, в чем он более развит. Эти навыки раскроются и покажут себя именно во время коучинга.

Коучинг – процесс, в ходе которого, человеку помогают достичь определенной цели, которую он перед собой поставил. На практике, это период времени, в течение которого, клиенту помогают найти ответы на вопросы внутри самого себя, а также раскрыть свои навыки и способности. В конечном итоге, клиент приходит к достижению своей жизненной или профессиональной цели.

Настоящее решение – это такое, после которого вы совершаете новое действие. Если действия нет, решения вы так и не приняли.

Коуч, в отличие от ментора занимается не общим развитием клиента, а выработкой у него определенных умений. Например, навыки по управлению персоналом, умение общаться с противоположным полом и так далее. Ментор передает приемнику весь свой багаж знаний, который накопил за всю жизнь, а коуч помогает клиенту самому набраться опыта.

Коуч не дает ответы на вопросы, а помогает клиенту найти их внутри себя. Таким образом, коуч – вспомогательный инструмент для клиента, в отличие от ментора, который является уже готовым планом действий.

Если обратиться к терминологии, то большинство людей задаются вопросом, в чем разница между коучингом и тренингом. Более того, многие тренеры и коучи сами не могут ответить на данный вопрос.

Если вы обратитесь к коучу, то он начнет рассказывать вам стандартные истории о том, что коучи помогают людям найти ответы на вопросы и достичь своих целей. Но ведь это не дает полного понимания о том, что такое коучинг.

На деле все намного проще, тренер – это человек, который работает с группой людей, а коучинг – это занятие индивидуальное. Но, иногда, тренера работают индивидуально, а коучи переходят на групповые занятия, что окончательно всех путает.

В общем, если человек работает индивидуально, то, скорее всего, он коуч. А если он представляется как-то по-другому, то, возможно, ему просто не нравится слово “коуч”.

Если отбросить все сложные схемы, можно разделить коучинг на две группы. Первая – работа коучинга “снизу”, вторая – “сверху”.

Что же такое коучинг “снизу” и чем он отличается от коучинга “сверху”? Все просто. Коучинг “снизу” – это наблюдение со стороны. То есть, коуч наблюдает за человеком. Его основная задача – не дать совет напрямую, а построить структуру наводящих вопросов таким образом, чтобы с их помощью клиент сам пришел к ответам, сам понял свою проблему.

Уметь делать что-либо и уметь объяснить человеку, как сделать что-либо – абсолютно разные вещи, которые требуют разных навыков.

Коучинг “сверху” – совершенно другая схема. Здесь мы не даем никаких наводящих вопросов и, тем более, не пытаемся давать советы. В этом случае все наоборот. Мы – объект наблюдения для клиента. Мы уже имеем успех в определенной области (сфере деятельности, будь то бизнес в онлайне или что-то еще) и продолжаем делать то, что у нас хорошо получается. А человек со стороны наблюдает за нами.

В первом варианте, коучинг может не приносить каких-то значительных результатов в области тренировки навыков вашего клиента и это не страшно. Самый главный навык, который он получит – умение самостоятельно находить и решать проблему, которая мешает ему двигаться дальше.

В этом мире есть три типа людей. Во-первых, есть те, которые делают вещи. Тогда есть те, кто видит, как все происходит. Наконец, есть те, кто спрашивает, что случилось? Кем ты хочешь быть?

Специальность “коучинг” не является академической, поэтому института, который выдавал бы такие дипломы, не существует. Все учебные центры лицензируются такими же центрами. Риск шарлатанства огромный, поэтому при выборе заведения стоит опираться на отзывы учеников и клиентов, а также, не забывайте про внутреннее чутье, ведь интуиция дана нам не просто так.

Международная Федерация Коучинга(ICF) – один из самых популярных учебных центров. Он объединяет свыше 24000 профессионалов в сфере коучинга из 50 стран мира.

Согласно кодексу ICF, коучи должны выполнять следующие пункты:

    Стимуляция самостоятельного развития клиента;

Уважение к клиенту, коуч должен считать человека надежным и ответственным;

Определение именно тех целей, которые хочет реализовать клиент;

Оказание помощи клиенту в самостоятельной разработке стратегии.

Не важно, есть у вас сертификат или нет, ваша главная задача – не навредить клиенту. Поэтому, следует придерживаться пунктов данного кодекса.

Некоторые коучи, которые не проходили профессионального обучения, вовсе отказываются называть себя коучами. А отрицать роль коуча для коучей – тоже неверное решение. Никто ведь не доверит свое здоровье врачу-самоучке и не поведет ребенка к учителю, который отказывается называть себя учителем.

На уровне международной сертификации существуют следующие уровни коучинга:

    Ассоциированный Сертифицированный Коуч(ACC) – для получения этого сертификата, человек должен пройти 60 и часов теоретического обучения и более 100 часов практики;

Профессиональный Сертифицированный Коуч(PCC) – 125 часов теории и 500 часов практики;

Сертифицированный Мастер Коуч(MCC) – 200 часов теоретических занятий и 2500 практических часов.

Большинство коучей делают совершено по-другому. Они начинают с самостоятельного обучения. И только потом находят наставника. За то время, пока они ведут деятельность самостоятельно, они совершают ряд грубейших ошибок, но это помогает им понять всю суть работы изнутри. Как говорится, на ошибках учатся.

При работе с клиентом, коуч использует различные психологические методы, зависящие от опыта самого наставника и от поставленных целей. Такими методами могут быть:

    Метод активного слушания;

Постановка сильных вопросов;

Психология разрешения конфликта;

Построение команды и управление ею;

Технология, позволяющая эффективно управлять персоналом;

Тренинг по обучению навыкам эффективной коммуникации.

Это процесс, который меняет отношение человека к учебе. То есть, репетитор не обучает клиента какому-то определенному виду практики. Он учит его учиться, если можно так сказать. Такой вид коучинга считается особым, так как он раскрывает в человеке стремление к саморазвитию, что, в свою очередь, приближает его к самореализации.

После такой практики вы станете смотреть на обучение совершенно другими глазами. Вы начнете черпать знания отовсюду, где их будут вам давать.

Советуем всем начинающим коучам ознакомиться и пройти обучение в сфере академического коучинга перед тем, как вы начнете работать с людьми.

Такой коучинг используется для улучшения качества работы компании или предприятия. В коллективе создается творческая атмосфера, которая способствует лучшей отдаче работников. Коучи наблюдают и помогают коллективу в достижении личных и профессиональных целей, которые становятся более осознанными.

Бизнес коуч дает мотивацию всему коллективу. И это не материальная мотивация, а, можно сказать, духовная. Любой человек после тренинга начинает работать намного эффективнее, чем работал раньше.

В процессе такого коучинга прорабатываются такие профессиональные качества, как навыки коммуникации, умение разрешить конфликт и другие.

Новой формой в этой сфере коучинга является финансовый коучинг, который помогает убрать барьеры, препятствующие достижению финансовых целей.

Личный коучинг призван помочь человеку с определением своего места и целей в жизни. Такой коучинг нередко применяется к человеку, который страдает дефицитом внимания.

Такой вид коучинга будет являться особенным, так как здесь коуч является спасителем. Здесь важно вытащить человека из его привычного образа жизни и дать ему мотивацию. Конечно, коучи – не врачи, но они могут помочь человеку упростить повседневную жизнь.

Основная цель личного коучинга – помочь клиенту выявить свои сильные стороны и научить его этим пользоваться.

Не существует гарантированной методики, с помощью которой можно войти в состояние Второго «я». По крайней мере мне она неизвестна. Однако я считаю, что ключ к ней есть, и это то, что Гэллуэй называет «расслабленной концентрацией». Это умственное состояние, когда игрок сосредоточен, расслаблен и доверяет себе.

1. Постановка цели и осознания ее реальности

Тут вроде все понятно. Клиент должен определить свою цель, а наша задача донести до него осознание реальности ее осуществления.

2. Анализ необходимых составляющих успеха

Нужно понять, что необходимо для того, чтобы достичь этой цели. Качества, средства для реализации и так далее.

3. Анализ имеющихся возможностей

Это и есть наши сильные стороны, точнее не наши, а нашего клиента. То есть, это те навыки, которые у клиента уже развиты на должном уровне. Зачем изобретать велосипед? Если у клиента уже есть полезные навыки и вы знаете, где и как они ему пригодятся, нужно с ними работать. Важно их быстро определить и указать на них человеку для дальнейшей работы.

4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

На этом этапе важно не только расписать стратегию и найти все необходимые дороги, но и научить клиента составлению своего расписания, плана. То есть, человек должен понять, что очень важно структурировать свою жизнь. Необходимо составлять планы на день, на неделю, на месяц, на год, на десять лет. Важно хотя бы примерно представлять свою жизнь через определенный период времени. Мы считаем, что на этом этапе главное, чтобы клиент понял важность структурирования и осознал все преимущества составленной стратегии.

5. Мониторинг достижения цели и анализ результата

Теперь наша основная задача – наблюдать. Наблюдение – большая часть нашей работы. Но не думайте, что это так легко. Нет, это довольно трудоемкий процесс. Очень важно тщательно следить за каждым действием клиента, чтобы он не совершил огромных ошибок. Да, на ошибках учатся, иногда даже полезно ошибиться, но задача коуча в том, чтобы человек осознал сою ошибку еще до того, как он ее совершит. Поэтому наша цель – тщательное наблюдение за человеком и помощь в достижении его цели.

4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

Создание доверительной атмосферы

Хорошие коучи общаются со всеми в команде. Они углубляются в мир клиента и способны оценить сильные и слабые стороны каждого. Чтобы команда или отдельный клиент серьезно воспринимали работу с коучем, они должны доверять ему.

Хороший способ завоевать доверие – это продемонстрировать активное слушание. Коуч полностью концентрируется на словах клиента и дает понять, что понимает его. Во время встреч 1:1 тренер внимательно слушает, после чего резюмирует беседу – показывает искреннюю заинтересованность, что повышает уровень доверия и помогает добиться лучших результатов. Активное слушание – это важный навык, которого не хватает многим лидерам.

Помимо активного слушания, коуч использует свой эмоциональный интеллект, чтобы установить контакт с клиентом.

Какова работа коуча?

Основа работы коуча – это сильные вопросы, ответив на которые клиент сможет получить глубокое осознание своей ситуации и посмотреть на неё с разных углов. Как правило, в процессе коучинговой сессии человек отвечает на вопросы, которые он ещё не задавал себе или не хотел задать. Кроме вопросов коуч даёт обратную связь , а также поддерживает клиента в развитии важных навыков. Таким образом, клиент полностью берёт на себя ответственность за достижение желаемого результата.

К актуальным задачам относятся:

Лайф-коучинг

Преследует личную выгоду в улучшении семейных отношений или развитие духовности с последующей нормализацией здоровья и карьерным ростом. Тренер помогает сформулировать стратегию самосовершенствования с учетом сильных сторон клиента и анализирования поставленных задач. Лайф-коучинг даст толчок для выхода из зоны комфорта и принятия смелых решений.

Читайте также:  Ревность — это хорошо или плохо и почему?

Сессии предназначены для тех, кто:

  • ждет перемен в своей жизни, но находится под влиянием сдерживающих факторов;
  • нуждается в профессиональной поддержке своих стремлений;
  • пытается свести к минимуму стресс и установить баланс между работой и отдыхом.

Коучинг предназначен прежде всего для следующих групп:

Таблетка от неэффективности. Что такое коучинг и зачем он нужен?

Достаточно сложно постоянно удерживать боевой настрой в коллективе, если вы не харизматичный лидер. Постоянно что-то отвлекает от работы: то няня заболела, то кошка рожает. Вот бы был тренер, как в тренажерке, который постоянно стоял бы над сотрудниками и мотивировал их… Постойте, а ведь такое уже есть! Коуч – специалист, который работает над решением конкретных личных и бизнес задач. Волшебник, который может увеличить продажи за один сеанс.

Александра Мамедова – дипломированный психолог и сертифицированный коуч, еще и опыт работы в HR за плечами. У нее мы и разузнали, что за магия этот коучинг и кому он полезен.

Начнем с самого начала. Что такое коучинг?

– Это метод консультирования, который не дает жестких рекомендаций и советов, а ищет решение вместе с клиентом. Коуч верит в потенциал человека, в то, что все ответы у него уже есть. Сам человек – единственный, кто знает ситуацию идеально и знает, что для него лучше. Но иногда он не может в этом разобраться, замотивировать себя, поверить в собственные возможности. Ему мешают так называемые «внутренние шумы» – сомнения, страхи, мнения со стороны и т.д.

Коуч помогает пробудить в человеке осознанность: расставить, систематизировать его мысли и найти в них решение. Самостоятельный поиск ответов дает вдохновение и мощную мотивацию.

Давать советы – это не про коучинг. Если человек не видит своих возможностей, а всецело доверяется «профессионалу», как думаете, после очередной неудач попытается ли он что-то решить сам?

Чем это отличается от психотерапии?

– Разные запросы, цели и методы. К коучу люди приходят, устав копаться в себе, они хотят что-то сделать. К психотерапевту, во-первых, ходят дольше, порой годами. Работа с коучем – это быстрое решение, движение к цели.

Во-вторых, коуч не работает с психологическими травмами или фобиями. Задача для коуча – боязнь, которую клиент хочет перебороть, потому что она мешает жить. Есть конкретная цель и конкретный результат, который хочет получить клиент. Коуч не будет искать все причины проблемы, глубоко копаться. Коучинг – это про людей, которые готовы действовать и с которыми все в порядке.

Нужно ли иметь медицинское образование, чтобы заниматься коучингом?

– Нет, не обязательно. Для этого нужно пройти специальные курсы, но психологическое образование очень помогает. У коуча, как и у психолога, должен быть свой супервизор. Это человек, с которым они разбирают свои проблемы, особенно реакции во время работы с клиентами. У каждого специалиста могут включаться свои личные проекции и переживания на ситуацию клиента. Чтобы не переносить свои проблемы, мы должны их отрабатывать. Коуч должен оставаться безоценочным к клиенту. Он не навязывает свое мнение: если клиент считает, что это не важно, то это его выбор.

Какие задачи решают коучи?

– Задачи могут быть очень разными. Есть две основные сферы: личная жизнь и бизнес. Отдельной категорией стоит командный коучинг.

В бизнесе могут быть запросы корпоративного характера, например, когда твой заказчик – компания, а сотрудник компании – твой клиент. Получается треугольник. Коуч должен быть независим от интересов сторон, поэтому устанавливаются границы конфиденциальности, но ты работаешь на компанию и в приоритете цели компании. В таком случае сотрудники будут скорее всего приходить с рабочими проблемами. Например, цель компании – повысить прибыль. Тогда коуч работает с тем, как сотрудникам этого достичь, что им мешает.

Бизнес-коучи работают с менеджерами, топами, бизнесменами и не в рамках корпоративной работы, а лично, самостоятельно. Клиенты приходят к коучу, потому что есть какие-то проблемы на работе или в семейной жизни, которые мешают эффективно работать. В отличие от психолога, здесь результат, скорее всего, будет быстрее, но без глубокой проработки причин их поведения.

Мне близки запросы по поиску своего призвания, выбор, масштабирование бизнеса, повышение уверенности в себе, налаживание коммуникации, работа с эмоциями, изменение роли в коллективе, позиционирование себя. Например, повысили человека, а он не знает, как теперь себя правильно поставить, чтобы не ухудшить коммуникации и оставаться начальником.

В лайф сфере самый популярный запрос – создание семьи. Но работают и с поиском смысла жизни, эмоциями, уверенностью в себе.

Много ли в Беларуси специалистов по коучингу?

– Не могу сказать точное количество, но вижу, что это направление набирает популярность. Особенно в бизнес-сфере. Заказчики – люди, которые ездят за границу, видят тенденции, понимают, что можно вложить за сеанс коучу, например, 100$, а принесет это несколько тысяч. Они видят смысл в таком подходе.

Люди в Беларуси уже научились вкладывать в себя и свое образование. Особенно те, кто хочет развиваться. Если это не коучинг, то какие-нибудь конференции, курсы, семинары. Некоторые направления обучения стоят огромных денег, но и на такой продукт есть спрос. Каждый вкладывает в то, во что верит.

У коучей тоже есть профессиональная тайна? Нужно ли подписывать документы о неразглашении?

– Конечно. Есть профессиональная этика. Конфиденциальность – это наша репутация. Часто подписываются официальные документы о неразглашении. Подписывать договор или доверять – зависит от клиента.

Сколько стоит сеанс с коучем и как это происходит?

– Коуч-сессия – это индивидуальное консультирование. Занимает час-полтора времени. Стоит по-разному. В Минске цены варьируются от 20 до 100 долларов. По лайф запросам адекватной считается цена около 50$, по бизнес запросам – 100$. С учетом того, что это быстрее, чем психологические консультации, выходит дешевле.

Сначала человек приходит с темой, дальше мы проясняем запрос. Чем точнее и конкретнее будет поставлена цель на весь период коучинга и на отдельную сессию, тем лучше и быстрее будет результат. Например, тема на сессию «хочу выйти замуж», коуч переводит это в цель. Например, сегодня мы будем выяснять, что нужно изменить в своем поведении, чтобы выйти замуж. Или «хочу понять, кто для меня идеал мужчины», «хочу найти инструменты для начала коммуникации». То есть это получается полноценный тренинг с конкретным результатом, ответом на вопрос и планом действий.

Бывает ли такое, что человек приходит с одним запросом, а в итоге получается абсолютно другое?

– Бывает и такое, что целая сессия уходит на разбор запроса. Приходит человек и говорит: «Хочу заработать миллион долларов». Коуч спрашивает: «Когда?», ответ – «За неделю». Тут очень важно не показывать, что ты не веришь или что это невозможно. Ты же не знаешь, какие у него возможности, может у него уже 999 999 долларов есть?

Спрашиваешь, почему именно такая цель. Зачем именно сейчас? Иногда человек ставит цель, просто потому что ему кажется это нужным, но на деле он не готов прикладывать усилия. Коуч проверяет важность этой цели, мотивирует, ищет у клиентов возможности достижения, иногда возвращает человека в реальность.

– Зачем тебе миллион долларов?

– Чтобы купить себе дом.

– А зачем тебе дом?

– Чтобы водить туда девочек.

– Какие это должны быть девочки? Или зачем тебе девочки сейчас?

В результате может оказаться, что он хочет добиться какую-то конкретную девушку. А может, есть другие способы добиться? Когда ты доходишь до истинной мотивации человека, это может быть совершенно другой запрос и совсем другие способы решения. А можно годами искать эти деньги и ждать.

Каким людям и с какими запросами стоит обращаться к коучу?

– Если говорить про бизнес, то тут клиентам редко нужно придумывать запрос. Обычно есть конкретная боль и клиент в цифрах может сказать, что есть и чего он хочет. Но иногда проблемы не очевидны: текучка кадров, продажи резко упали, конфликты в коллективе, проблема удержания ключевых кадров и т.п. Тогда выявляется корень проблемы и начинается комплексная работа как с руководством, так и с сотрудниками.

Если запрос частного характера из сферы бизнеса, то это может быть подготовка к сложным переговорам, публичному выступлению, позиционирование себя в новой роли, работа с управлением эмоциями – то есть работа с людьми, которые хотят выйти на новую ступеньку в своей профессиональной деятельности.

В лайфе клиент может сказать: «Меня что-то гложет, но я не знаю, что». Тогда коучинг начинается с выявления запроса. В лайфе почти всегда всё запутанно и неоднозначно, но тоже решаемо.

Для менеджеров даже есть специальные курсы «Менеджмент в стиле коучинга». Там рассказывают, как управлять персоналом через его внутреннюю мотивацию. Менеджеры учатся грамотно делегировать, делать так, чтобы подчиненные становились более самостоятельными, были замотивированы на результат, уверены в себе. Сам менеджер становится коучем для своих сотрудников.

Коучинг начинается с изменения себя. Это принятие основных принципов: с каждым человеком всё в порядке, потенциал каждого человека безграничен, человек не нуждается в критике и каждый сам создаёт свою жизнь и знает, как лучше. После этого всё получается проще – попробуйте.

Как вы думаете, должен ли быть корпоративный коуч в каждой крупной компании?

– В идеальной ситуации менеджер должен быть коучем. Он должен уметь вести коммуникацию в стиле коучинга, уметь раскрыть потенциал, создать атмосферу в коллективе, снизить уровень напряжения. Но не у всех менеджеров есть на это ресурсы. Сейчас у нас этим занимаются HR-отделы, но и они есть не везде. Точно знаю, что в IT-компаниях HR-отделы по крайней мере общаются с сотрудниками и вовремя решают многие проблемы. Но часто коучинговых навыков им всё же не хватает.

Почему именно в IT?

– Потому что это более передовое, продвинутое сообщество – они знают цену (не)продуктивности хотя бы одного сотрудника. Сейчас в этой сфере идет конкуренция за кандидатов, а не за компанию.

Посоветуйте 5 книг или фильмов в сфере коучинга, которые помогут менеджерам, бизнесменам?

– Дж. Уитмор «Коучинг высокой эффективности»; М. Дауни «Высокоэффективный Коучинг» – два основателя коучинга. В их книгах много про менеджмент в стиле коучинга и в целом про коучинг.

Д. Гоулман «Эмоциональный интеллект» – прокачивать свой эмоциональный интеллект сейчас крайне важно, особенно в работе менеджеров и руководителей.

Т.Голви «Внутренняя игра в теннис»/ «Внутренняя игра в работу» – как убрать свои внутренние шумы и научиться использовать свой потенциал.

Фильм «Легенда Багера Ванса» и сериал «Миллиарды» – наглядно покажут вам, как работает коучинг и с чем его едят.

Подведем итог. Коучинг – это не терапия в полном смысле слова, но и не магия. Это инструмент, чтобы быть эффективнее, решать вопросы быстро и качественно, понимать себя и других. Это не лучшая подруга, которая даст поплакать в жилетку, не врач, который выпишет таблетки от головной боли. Коуч – это человек, который может помочь узнать ответы у себя же.

Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!

– Это метод консультирования, который не дает жестких рекомендаций и советов, а ищет решение вместе с клиентом. Коуч верит в потенциал человека, в то, что все ответы у него уже есть. Сам человек – единственный, кто знает ситуацию идеально и знает, что для него лучше. Но иногда он не может в этом разобраться, замотивировать себя, поверить в собственные возможности. Ему мешают так называемые «внутренние шумы» – сомнения, страхи, мнения со стороны и т.д.

Добавить комментарий